Saiba mais sobre públicos

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Saiba como aplicar os públicos corretos às suas páginas Construtor de IU.

    Públicos

    Entender seus públicos em Construtor de IU é uma parte importante da criação de páginas. O público define quem pode ver suas páginas. Você cria páginas para experiências direcionadas personalizadas para públicos e funções, como agentes e gerentes. Por exemplo, você pode criar uma página para que os agentes resolvam problemas para seus funcionários. Você deseja garantir que somente as pessoas com a função de agente possam ver a página.

    Os públicos geralmente são compostos por listas de permissões/negações com base na função e no domínio. Eles também podem ter como meta o seguinte:
    • Função
    • Grupo
    • Usuário
    • Empresa
    • Departamento
    • Local
    • Script

    Você pode definir públicos para atender a uma função específica com base em um ou mais critérios. Por exemplo, você pode criar um público para um usuário ITSM na Europa que não é gerente.

    A propriedade glide.ux.user_criteria_enabled precisa ser definida como verdadeira para configurar o acesso de usuários com base em função, departamento, grupo, local ou empresa. Consulte Habilitar a propriedade de critérios do usuário, para obter mais informações.

    Defina um público em Construtor de IU ao criar sua página ou variante de página. Você também pode definir a prioridade do registro de público. Quanto menor o número, maior será a prioridade. Certifique-se de que a caixa de seleção Ativa esteja marcada para tornar esta página ativa.
    Figura 1. Adicionar modal de públicos
    Edite o modal de público-alvo com opções para definir o público ou públicos e ordem.

    Se você não vir um público de que precisa, poderá clicar em Abrir públicos na plataforma para definir um público no Now Platform®.

    • Escolher um público na lista no campo Público.
      Figura 2. Lista de público
      Lista suspensa de público da variante do Construtor de IU.
    • Selecionar Públicos abertos na plataforma para editar ou criar um registro de público no Now Platform®.
    • Se você tiver vários públicos, defina a Ordem para cada registro de público. A ordem define a importância de cada registro de público. Por exemplo, um gerente CSM pode ter uma prioridade mais alta do que um agente do consumidor CSM. Para dar maior prioridade a um público, insira um número menor.
    • Certifique-se de que a caixa de seleção Ativo esteja marcada para tornar esta página ativa.