Como fechar solicitações e notificações do app no Creator Studio

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Os registros que seu app cria quando um formulário é preenchido não são fechados automaticamente e algumas notificações não são automáticas e devem ser configuradas.

    Fechando solicitações geradas por Creator Studio aplicações

    Depois que a automação de um aplicativo é concluída e a solicitação é atendida, os usuários devem fechar manualmente o registro de solicitação no espaço do aplicativo de solicitação. Quando os executantes encerram a solicitação manualmente, o Now Platform envia um e-mail para a pessoa que fez a solicitação para notificá-la de que a solicitação foi encerrada.

    Além disso, você pode criar um playbook no aplicativo para enviar um e-mail automaticamente ao solicitante quando a solicitação for encerrada. Para obter mais informações, consulte Adicionar atividades ao playbook de uma aplicação no Creator Studio.

    Notificações padrão para apps criados com Creator Studio

    As aplicações criadas em Creator Studio enviam as seguintes notificações por padrão.
    Tabela 1. Notificações do app padrão
    Evento Destinatário Gatilho
    Solicitação aberta Usuário que abriu a solicitação no app O registro na tabela de tarefas da aplicação foi criado
    Solicitação atribuída ao usuário Usuário ao qual a solicitação está atribuída O registro na tabela de tarefas da aplicação foi criado ou atualizado
    Solicitação atribuída ao grupo Todos os usuários no grupo ao qual a solicitação está atribuída O registro na tabela de tarefas da aplicação foi criado ou atualizado
    Solicitação encerrada* Usuário que abriu a solicitação O registro é atualizado quando declarado encerrado, como Concluído ou Cancelado
    *Lembre-se de que os registros de solicitação devem ser encerrados manualmente.

    Para obter mais informações sobre notificações do Now Platform, consulte Receive notifications.

    Notificações Creator Studio envia sobre a criação de apps

    Tabela 2. Notificações do app padrão
    Evento Destinatário
    Um Creator Studio usuário restrito envia uma nova solicitação de app App Engine Grupo de administradores
    O app solicitado foi aprovado e criado pelo administrador Creator Studio Usuário restrito que solicitou a criação do app
    A solicitação de criação do app foi atendida App Engine Grupo de administradores