Como ativar um playbook no Creator Studio

Ativar um playbook significa que ele será executado quando o formulário relacionado for criado ou atualizado em sua instância de desenvolvimento de não produção. No entanto, o app ainda deve ser implantado na produção.

Antes de Iniciar

Você deve resolver todos os erros no playbook antes de ativá-lo.

Para ativar um playbook, você deve ter permissão para trabalhar no app.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode verificar o status de ativação de um playbook a qualquer momento no cabeçalho da guia Automações.

Figura 1. Status de ativação do playbook

Se você não ativar um playbook e seu app for implantado na produção, a automação não será executada nos registros aplicáveis. No entanto, o administrador do App Engine pode ativar o playbook implantado para você.

Procedimento

1. Ir para Todos > App Engine > Creator Studio para ver todos os apps na página inicial Creator Studio.
2. Abra o app que contém o playbook que você deseja ativar.
3. Selecione para Visualizar como diferentes formulários aparecem em várias experiências ou selecione o botão Exibir ou Editar para exibir ou editar a aplicação.
   Selecione diferentes opções de visualização se quiser ter certeza de que selecionou a aplicação correta e ver como ela aparecerá nos seguintes formatos:

   • Portal (veja uma prévia de como ele aparecerá em um site para desktop)
   • Now Mobile (veja uma prévia de como ele aparecerá em um telefone celular ou dispositivo)
   • Virtual Agent (veja uma representação de como ele aparecerá em uma interface de chatbot)
     Nota:

     Sua organização deve ter os plug-ins corretos instalados para ver como o formulário aparecerá em Virtual Agent. Se você estiver interessado, consulte o administrador e consulte Catalog builder preview topic conversation para obter mais informações sobre como visualizar formulários e seus itens do catálogo em Virtual Agent.

   O botão Exibir exibe os formulários que foram publicados e não cria explicitamente um novo formulário de rascunho para desenvolvimento. O botão Editar leva você para um formulário de desenvolvimento, por exemplo, uma nova versão de rascunho de um formulário que já foi publicado.

   Figura 2. Visualizar a experiência do app

   

   Você também pode fazer check-out de uma representação de como o espaço de envios de formulário será exibido selecionando a visualização de envios, bem como os registros que seu aplicativo gera para ele (selecionando a visualização de registro ).

4. Selecione a guia Automações no cabeçalho da aplicação.
5. Verifique se você está ativando o playbook correto na sua aplicação selecionando-o na guia Automações.

   Figura 3. Selecionar automação

   

6. Selecione o botão Ativar.

   Figura 4. Ativar o playbook

   

Resultado

O status exibido no cabeçalho da guia Automações é atualizado de Inativo para Salvando para Ativo, informando quando as mudanças são feitas.

O playbook está pronto para ser implantado com seu app. Depois que o aplicativo é implantado, o formulário fica disponível no catálogo de serviços associado. Se o app do formulário não tiver sido implantado, você precisará implantá-lo.