Como trabalhar com formulários no Creator Studio
Para adicionar itens ou serviços ao seu catálogo, você precisa criar um novo formulário para cada item solicitado.
- Como os modelos de formulário permitem que você comece a criar seus próprios formulários.
- Como personalizar o layout e as perguntas em seus formulários.
- Como fazer com que um formulário (item do catálogo AKA) apareça na sua aplicação.
- Como fazer com que um formulário pare de aparecer na sua aplicação!
O que é um formulário?
Um formulário é uma lista de perguntas que as pessoas respondem para fazer uma solicitação. Eles podem pedir um teclado, um laptop ou permissão para tirar férias. As respostas a essas perguntas fornecem ao executante todas as informações necessárias para atender à solicitação. Por exemplo, se alguém solicitar um laptop, o executante talvez precise saber o tamanho, a marca, o número do modelo, o sistema operacional, a data de entrega e assim por diante.
Além de perguntas, os formulários podem conter imagens, títulos e descrições de texto para explicar as perguntas.
Você precisará de um formulário diferente para cada tipo de item ou solicitação que um solicitante pode solicitar. Por quê? Porque as perguntas que você precisa fazer para um teclado são diferentes daquelas que você precisa fazer para conceder permissão a um solicitante para tirar férias. Portanto, há um formulário para cada tipo de solicitação que as pessoas podem fazer. Você pode pensar em um formulário como uma representação de um item do catálogo.
Seu app provavelmente terá vários formulários, o que significa várias coisas que os solicitantes podem solicitar. Chamamos uma coleção de formulários de catálogo de itens.
- Item
- Algo que um solicitante pode solicitar. Cada item requer seu próprio formulário.
- Catálogo
- Uma coleção de itens que representa todos os itens que um solicitante pode solicitar.
Alguns exemplos de catálogos e itens
| Catálogo de serviços | App de exemplo | Itens do catálogo de amostra |
|---|---|---|
| Autoatendimento de RH | App portal de pessoas globais de Recursos Humanos |
|
| Recursos de identidade visual | App de marketing e identidade visual |
|
| Execução de TI | App de solicitação de hardware |
|
Permita que Creator Studio lhe dê uma vantagem
Quando você escolhe um modelo de formulário para começar a criar seu app, Creator Studio cria um formulário com perguntas que você pode querer usar. As perguntas e seu layout compõem o formulário.
- Modelo de formulário
- Um conjunto de perguntas organizadas em um formulário fornecido por Creator Studio.
O modelo de formulário que Creator Studio fornece é chamado de modelo padrão do Creator Studio. Ele contém três perguntas para você começar. Você pode personalizar, adicionar e subtrair perguntas em seu formulário.
O administrador do sistema pode excluir o modelo padrão, criar modelos de formulário adicionais e restringir quem pode preencher os formulários. Se você for um administrador do sistema, poderá ler mais sobre este tópico em Como criar modelos de catálogo para uso em Creator Studio aplicações.
Para armazenar os formulários que os solicitantes preenchem, Creator Studio cria uma tabela por padrão. Uma linha representa um formulário preenchido.
Sua aplicação pode conter quantos formulários você precisar. Quando você cria um novo formulário, Creator Studio usa a tabela de solicitações do app para armazenar as respostas enviadas para cada formulário. Todas as solicitações de todos os formulários de um app são armazenadas na mesma tabela.
Tipos de perguntas que você pode fazer
- Nas perguntas gerais, você fornece aos solicitantes uma caixa vazia para escrever uma resposta curta (pense em nome ou e-mail) ou uma lista de opções para escolher (como um menu suspenso ou os pequenos círculos que você preenche).
- Nas perguntas baseadas em referência, você fornece uma lista de opções que define em uma tabela.
Você também pode adicionar perguntas a formulários que foram pré-configurados pelo seu administrador e não podem ser editados. Adicionar um elemento de conjunto de perguntas a um formulário permite que você selecione uma das opções selecionadas.
Layout das perguntas
Creator Studio fornece um layout inicial para seu formulário padrão. Você pode usar colunas, imagens, linhas divisoras e muito mais para personalizar o layout das perguntas nos formulários. Existem dois procedimentos que você pode usar para personalizar um formulário:
- Alterar as perguntas – Mude o número de perguntas, o que elas estão perguntando e ajuste onde as perguntas aparecem em um formulário. Encontre informações sobre isso em Personalize seu formulário para um app no Creator Studio.
Figura 1. Editar uma pergunta em um formulário - Mudando a aparência do formulário – Adicione imagens, escreva algum texto para explicar as perguntas e até mesmo mova-as para que elas fluam sem problemas. Você pode ler sobre isso em Alterar o layout do registro de uma aplicação no Creator Studio.
Figura 2. Editar a aparência do bloco da aplicação
Onde posso ver os formulários?
Após a implantação, seu app viverá como formulários nas categorias Catálogo de serviços e que você especificou ao criar os formulários.
Os usuários podem acessar esses formulários diretamente em Catálogo de serviços, bem como Portal de serviços e Central do funcionário.
Se você associar o formulário do app a um ou mais tópicos, o formulário aparecerá nas páginas de tópicos relevantes criadas dinamicamente em Central do funcionário. Saiba mais sobre tópicos em Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Centere mais sobre taxonomia, que é um método de categorização, em Unified Taxonomy for Employee Center.
Como disponibilizar formulários para um app
- Rascunho
- Publicado
Um formulário publicado aparece como um item no catálogo de ofertas. Por exemplo, seu site pode permitir que os solicitantes solicitem computadores, mouses, monitores, teclados, suporte técnico e assim por diante. Cada item requer um formulário diferente e aparece como um item do catálogo diferente na sua aplicação.
- Publicar um formulário significa que o formulário aparecerá como um item do catálogo somente depois que o app for implantado. É por isso que o rótulo do botão é Marcar como pronto.
- Implantar um app é o que os administradores do sistema fazem para disponibilizar seu app para as pessoas usarem.
Como alterar formulários publicados
É inevitável. Você implanta seu aplicativo e descobre que precisa revisar as perguntas no seu formulário. Sem problemas! Basta editar o formulário como você fez ao criá-lo.
A edição de um formulário cria uma nova versão de Rascunho do formulário que você pode atualizar e Marcar como pronta quando terminar. As mudanças salvas na versão Rascunho não afetarão o item do catálogo na aplicação implantada. Para atualizar os formulários no app implantado, você deve reimplantar o app.
Desfazendo mudanças de formulário
Você pode selecionar a opção Desfazer todas as mudanças, disponível no ícone de mais opções do cabeçalho do formulário ( 
), para redefinir um formulário para a versão publicada mais recentemente.
Excluindo formulários publicados
- Se estiver no estado Rascunho, não marque como pronto.
- Se o formulário estiver em um estado Publicado, você poderá ocultá-lo para que não apareça mais no catálogo. Consulte Ocultar um formulário de uso no Now Platform em Creator Studio para obter mais informações sobre isso.