Custo total de propriedade do ativo para Gestão de ativos empresariais

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 8 min. de leitura

    • Os gerentes de ativos gostam de saber o custo total de propriedade (TCO) dos ativos para obter informações sobre o custo total dos ativos e permitir o planejamento de capital.

    Durante a vida útil de um ativo, os ativos incorrem em custos, que incluem custos de capital iniciais, custos associados à compra de novas peças, custos de mão de obra e custos de contrato. O CTP de um ativo é a soma de todas essas despesas.

    Benefícios do CTP

    • Rastreie e analise despesas como compras, manutenção, reparos e descarte em toda a hierarquia de ativos.
    • Obtenha melhor visibilidade e controle sobre as despesas relacionadas a ativos durante todo o ciclo de vida.
    • Bench mark os custos de ativos em relação a ativos e modelos de ativos semelhantes para comparar o desempenho.

    Cálculo de CTP

    CTP é a soma de todas as despesas que ocorreram no ativo durante sua vida útil. O CTP é calculado para o ativo adicionando o valor de todas as linhas de despesa criadas em relação ao ativo. O custo total de um ativo é atualizado sempre que uma linha de despesa é adicionada.

    Considerações ao calcular o CTP:
    • O CTP inicial inclui o custo de compra proveniente da linha de despesa criada quando um registro de ativo é criado.
    • Quando um novo registro de ativo é criado, uma nova linha de despesa é criada usando o campo Custo no registro de ativo.
    • Quando o campo Custo é atualizado, o registro de linha de despesa existente também é atualizado.
    • Para ativos simples e complexos, o CTP é calculado agregando todas as linhas de despesa associadas ao ativo. Sempre que uma nova linha de despesa é adicionada ao ativo, o CTP reflete o total atualizado automaticamente.
    • Para ativos serializados, o CTP do ativo é a soma de todas as linhas de despesa desse ativo.
    • Para ativos complexos, o custo incorrido no secundário também é adicionado ao TCO do ativo primário.
    • Se um ativo secundário for trocado, haverá uma linha de despesa criada que é o custo operacional. O custo de capital de novos ativos secundários também é adicionado ao CTP primário. . last_used o campo no ativo de troca é preenchido e este campo é usado para consultar todas as linhas de despesa criadas depois disso. . last_used o campo no ativo trocado é preenchido à medida que retorna para o depósito.
    • O custo dos ativos secundários faz parte do custo do ativo primário de um ativo complexo e, portanto, as linhas de despesa dos ativos secundários estão vazias.
    • Se um ativo secundário for removido, suas linhas de despesa persistirão e o CTP primário não será afetado.
    • No caso de ativos montados pelo usuário, primário e secundário têm linhas de despesa e a linha de despesa secundária acumula-se no primário e o valor é adicionado ao TCO primário.
    • Para ativos de várias hierarquias, qualquer linha de despesa criada no ativo secundário é referenciada por um relacionamento muitos para muitos entre todos os primários na hierarquia.
    • Os consumíveis são definidos para mesclar e dividir, assim como as linhas de gasto. Todas as linhas de despesa criadas por tabelas de valores de tarefa são adicionadas ao TCO. O cálculo se aplica a ativos simples. Caso os consumíveis sejam usados como ativos secundários, suas linhas de despesa serão acumuladas para o primário. O TCO não será rastreado para consumíveis individuais.
    • O valor obtido pela revenda de ativos é adicionado como um custo negativo ao TCO. Para ativos arrendados que têm um pagamento de leasing mensal, crie linhas de despesa na data de início do leasing para cada mês.
    • . Ativo o campo em linhas de despesa é preenchido com a referência do ativo do registro da tarefa.
    • As linhas de despesa criadas após o fechamento de uma tarefa de ordem de serviço ou um incidente terão sua Ativo campo preenchido a partir da referência do ativo na tarefa de ordem de serviço ou incidente.

    Benchmark e limite de TCO

    Depois de especificar um custo de benchmark de CTP, o limite de benchmark de CTP é calculado automaticamente multiplicando o Benchmark de CTP pela porcentagem de limite de benchmark de CTP. Você pode substituir manualmente o limite de benchmark de CTP alterando a porcentagem em asset_tco_benchmark_threshold_percentagepropriedade do sistema.

    Você pode substituir manualmente o limite de benchmark de CTP alterando o valor no Limite de benchmark de TCO Campo na seção Financeiro de um formulário de modelo.

    Se você atualizar o benchmark de TCO, o limite do benchmark de TCO será recalculado.

    Tabelas de valores, linhas de despesa e categorias de despesa

    . Gestão de ativos empresariais a aplicação soma automaticamente os registros de tempo trabalhado e calcula o custo total multiplicando as tabelas de valores. Tabelas de valores são criadas para cada tarefa em todos os fluxos de trabalho. As tabelas de valores capturam os custos por tarefa ou no tempo consumido. . Gestão de ativos empresariais a aplicação é compatível com as seguintes tabelas de valores:
    • Tabelas de valores de tarefa: Custo capturado por tarefas.
    • Tabelas de valores de mão de obra: Custo capturado pelo tempo consumido por hora. As taxas de mão de obra podem ser definidas no nível do usuário.
    Nota:
    Para usar tabelas de valores, você deve ativar o. ServiceNow® Gestão de custos plug-in (com.snc.cost_management).

    Por padrão, a tabela de valores da tarefa é usada. Para mudar para usando a tabela de valores de mão de obra, abra um registro de taxa de tarefa e selecione Use o tempo trabalhado campo.

    Depois que uma tarefa é fechada, uma linha de despesa é criada com base no tempo de trabalho da tarefa capturado. Uma categoria de despesa é então atribuída à linha de despesa. Os valores das linhas de despesa são adicionados ao custo total do ativo. As linhas de despesa aparecem na lista relacionada Linha de despesa abaixo do ativo.

    Captura de tempo para tarefas

    Cada tarefa tem um recurso de captura de tempo que cria registros de tempo trabalhado para você.

    Você pode iniciar, registrar tempo, pausar, retomar e fechar suas tarefas conforme descrito abaixo:
    1. Selecione Iniciar o trabalho para começar seu trabalho. Move o status da tarefa de Aberto . Trabalho em andamento . Você pode selecionar Temporizador de início ou Hora do registro para capturar a hora.
      • Temporizador de início : Captura a hora automaticamente. Depois de selecionar este botão, o temporizador é inicializado.
      • Hora do registro : Insira manualmente o tempo em horas, minutos e segundos na caixa de diálogo Tempo de registro e selecione Salvar para capturar o registro de tempo.
    2. Selecione Pausar o trabalho para pausar o trabalho. Depois que você pausa seu trabalho, o temporizador é interrompido e um registro de trabalho de tarefa é criado automaticamente na guia Tempo trabalhado. Cada vez que você pausa seu trabalho, um registro de trabalho de tarefa é criado. Com base no número de vezes que você pausa o trabalho, vários registros de trabalho de tarefa são criados.
    3. Selecione Retomar para retomar seu trabalho e reiniciar o temporizador. Você também pode selecionar Fechar tarefa para fechar sua tarefa.

    Ao selecionar Fechar tarefa , a hora e a tarefa são encerradas. Para chegar ao tempo total gasto em uma tarefa, todas as entradas de registro de trabalho de tarefa criadas para essa tarefa são somadas e multiplicadas pela taxa de mão de obra para chegar ao custo total de uma tarefa.

    Relatórios de TCO

    Há dois tipos de relatórios de TCO: Comparação de TCO e TCO versus benchmark. Os relatórios de comparação de CTP são empilhados por categoria de despesa.

    Normalize o CTP

    Normalizar o CTP se refere à média do custo durante a vida útil e a vida útil do ativo. O cálculo normalizado é para relatórios de TCO projetado, que estão somente off-line.

    Domain Separation

    Os relatórios de TCO são compatíveis com a separação de domínios.

    Considerações de upgrade

    Se você estiver atualizando para Zurich, após o trabalho agendado Upgrade de TCO para ativos empresariais as seguintes atualizações são feitas:
    • . Ativo o campo nos registros de tarefa é preenchido em todas as linhas de despesa usando a tabela de origem mencionada em ID de origem campo. A tabela de origem define de onde a linha de despesa foi criada. Se ele está sendo criado para uma tarefa, um item de configuração, um contrato ou para um ativo de compra. Quando o trabalho agendado Upgrade de TCO para ativos empresariais executado, ele pesquisa todos os registros de tarefa e preenche as referências de ativos do registro de tarefa para a linha de despesa correspondente para a tarefa. Da mesma forma, o mesmo trabalho agendado pesquisa todos os itens de configuração (IC) e preenche as referências de ativos do IC para as linhas de despesa correspondentes.
    • . Categoria de despesa campo, introduzido em Zuriché preenchido com base na origem da linha de despesa. Existem várias categorias de despesa para tarefas. Por exemplo, as linhas de despesa criadas para um ativo de compra e para um ativo de contrato têm categorias de despesa diferentes. Da mesma forma, também existem diferentes categorias de despesa para ICs.
    • Os três seguintes campos em um registro de ativo são preenchidos:
      • cmn_asset_tco: Exiba este campo na seção Financeiro em um registro de ativo.
      • cmn_end_of_useful_life: Exiba este campo em um registro de ativo selecionando as reticências verticais ao lado de Detalhes do ativo e selecione Mostrar XML .
      • cmn_first_used: Exiba este campo em um registro de ativo selecionando as reticências verticais ao lado de Detalhes do ativo e selecione Mostrar XML .
    • Todas as linhas de despesa criadas em ativos simples serão adicionadas a asset_tco.
    • Para ativos pré-montados e montados pelo usuário, todas as linhas de despesa criadas nos ativos também serão acumuladas para o TCO primário.