Crie uma ordem de serviço para um ativo empresarial

Crie uma ordem de serviço para rastrear e gerenciar o trabalho de um ativo empresarial, ativo linear ou segmento linear.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_eam.enterprise_asset_manager

Procedimento

1. No Enterprise Asset Workspace, abra a exibição Gestão de trabalho.
2. Em Ordens de serviço , selecione Novo .
   Nota:

   . Se você criou um plano de manutenção para gerenciar e programar a manutenção de seus ativos empresariais, o Gestão de ativos empresariais a aplicação cria automaticamente uma ordem de serviço correspondente para cada ativo ao qual o plano de manutenção é aplicado.

   Consulte Crie um plano de manutenção para seus ativos empresariais para obter mais informações sobre planos de manutenção.

3. No formulário Criar nova ordem de serviço, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Criar nova ordem de serviço

   Campo	Descrição
   Ordem de serviço
   Empresa	Empresa para a qual você está criando a ordem de serviço.
   Contrato	Contrato que define os detalhes de leasing do ativo empresarial associado.
   Ativo	Ativo para o qual você deseja gerenciar o trabalho por meio desta ordem de serviço. Nota: Você também pode selecionar ativos lineares e segmentos lineares neste campo.
   Local	Local atual do ativo empresarial associado. Nota: Se você selecionar um ativo linear, um ícone de lápis [ ] Aparece para permitir que você escolha o local da ordem de serviço entre o marcador de início e o marcador de término. Para selecionar um local, siga estas etapas: Selecione o ícone de local do ativo linear da ordem de serviço [ ]. Um formulário de localização do mapa é exibido, mostrando os marcadores de início e término no mapa. Selecione um local no mapa entre os marcadores de início e término. Em Nome insira o nome do local da ordem de serviço. Selecione Enviar.
   Marcador de início	Ponto inicial do ativo linear ou do segmento linear. Nota: Este campo aparecerá somente se você selecionar Ativo linear ou Segmento linear em Ativo campo.
   Marcador de término	Endpoint do ativo linear ou do segmento linear. Nota: Este campo aparecerá somente se você selecionar Ativo linear ou Segmento linear em Ativo campo.
   Prioridade	Prioridade da ordem de serviço.
   Modelo	Modelo de ordem de serviço que você deseja aplicar a esta ordem de serviço. Os modelos de ordem de serviço permitem preencher automaticamente informações, gerar tarefas apropriadas e criar requisitos de peça para suas ordens de serviço. Consulte Crie um modelo para seu Gestão de ativos empresariais ordens de serviço para obter mais informações sobre modelos de ordem de serviço. Para aplicar um modelo a uma ordem de serviço no estado de rascunho e exibir as tarefas de ordem de serviço e os requisitos de peça gerados a partir do modelo, a função sn_eam.enterprise_asset_manager deve garantir que Aplicar modelo de ordem de serviço no status de rascunho . Gestão de serviços de campo a aplicação está habilitada. Para fazer isso, navegue até Tudo > Serviços de Campo > Administração > Configuração e habilitar Aplicar modelo de ordem de serviço no status de rascunho . Processo de negócios guia.
   Encerrado	Data e hora em que a ordem de serviço é fechada e concluída.
   Descrição resumida	Breve descrição da ordem de serviço.
   Descrição	Descrição detalhada da ordem de serviço.
   Anotações de trabalho	Anotações sobre a ordem de serviço que estão visíveis para todos os usuários em sua organização.
   Programando
   Prazo	Data e hora em que a ordem de serviço deve ser concluída.

4. Selecione Save (Salvar).
   A ordem de serviço é criada no estado de rascunho. Quaisquer tarefas de ordem de serviço e requisitos de peças pertencentes à ordem de serviço aparecem automaticamente em Tarefas de ordem de serviço e o. Requisitos de peça guias.
5. Para adicionar tarefas de ordem de serviço adicionais, selecione Novo em Tarefas de ordem de serviço guia.
   Consulte Crie uma tarefa de ordem de serviço para um Gestão de ativos empresariais ordem de serviço para obter instruções detalhadas.
6. Para rastrear todos os itens que você deve concluir para sua ordem de serviço ou uma tarefa de ordem de serviço associada, crie uma check-list.
   Consulte Crie uma check-list para um Gestão de ativos empresariais tarefa de ordem de serviço ou ordem de serviço para obter instruções detalhadas.
7. Se o ativo empresarial associado à sua ordem de serviço não tiver um ativo ou peça necessário, crie um requisito de peça.
   Consulte Crie um requisito de peça para um Gestão de ativos empresariais tarefa de ordem de serviço ou ordem de serviço para obter instruções detalhadas.
8. Especifique quaisquer dependências de tarefa ascendentes ou descendentes para as tarefas de ordem de serviço associadas.
   Consulte Criar dependências para um Gestão de ativos empresariais tarefa de ordem de serviço para obter instruções detalhadas.
9. Selecione Pronto para trabalhar para iniciar o trabalho para a ordem de serviço fornecida

O que Fazer Depois

Trabalhe com o agente atribuído para concluir e fechar todas as tarefas subsequentes da sua ordem de serviço.