Crie um pedido de ativo de entrada

Crie um pedido de ativo de entrada para associar uma solicitação do cliente a um pedido de ativo.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_daas_ham.daas_asset_manager

• Instale o. Gestão de ativos de hardware - HAM para DaaS aplicação de ServiceNow Store.
• Instale o. Gestão de ativos de hardware - HAM aplicação de ServiceNow Store.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para que um pedido de ativo de entrada seja considerado concluído, todas as suas linhas de pedido de ativo de entrada devem chegar a. Concluído fase.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de ativo do hardware.
2. Selecione Provedor DaaS exibir.
3. Selecione Pedidos de ativos de entrada guia.
4. Selecione Novo.
5. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Criar novo pedido de ativo de entrada

   Campo	Descrição
   Número	Número exclusivo do pedido de ativo de entrada.
   Referência de solicitação externa	Referência fornecida pelo cliente para a solicitação de ativo que ajuda você a rastrear a origem. Por exemplo, o cliente solicitou um ativo por meio de um e-mail. Aqui, a referência de solicitação externa seria [e-mail] .
   DaaS conta	Associado DaaS conta do cliente.
   Endereço de entrega	Endereço de entrega designado para o ativo.
   Estado	Status do pedido de ativo de entrada. Este campo é definido automaticamente como Aberto .
   Solicitado(a) para	O nome do cliente associado ao DaaS conta, para a qual o ativo é solicitado.
   Data de entrega estimada	Data de entrega estimada do ativo que está sendo enviado para o endereço de entrega especificado.

6. Selecione Save (Salvar).

Resultado

• Um pedido de ativo de entrada com um número exclusivo é criado.
• Linha de pedido de ativo de entrada a guia foi criada.

O que Fazer Depois

Crie uma linha de pedido de ativo de entrada