Painel de gestão de ciclo de vida

Revise e rastreie os produtos de software no fim da vida útil (EOL) em seu patrimônio de ativos para reduzir os riscos associados aos produtos de software que estão atingindo ou atingiram o EOL.

O painel Gestão de ciclo de vida exibe relatórios sobre os ciclos de vida do produto, os ciclos de vida do produto EOL atuais e passados e os próximos ciclos de vida do produto EOL para os próximos 18 meses. Você também pode exibir o status do fluxo de trabalho EOL e a ação do fluxo de trabalho.

Nota:

O painel Gestão de ciclo de vida só ficará visível se você ativar o. Software Asset Management Professional plug-in de ServiceNow Store.

Acesse o painel Gestão de ciclo de vida navegando até Espaços > Espaço de ativo do software > Análise de ativos de software > Gestão de ciclo de vida.

Você pode filtrar os relatórios do painel com base em um fornecedor ou produto. Selecione qualquer relatório para exibir mais informações sobre os ciclos de vida do produto.

Figura 1. Painel de gestão de ciclo de vida

Tabela 1. Métricas do painel de gestão de ciclo de vida

Relatório	Origem	Descrição
Visão geral do ciclo de vida do produto	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Detalhes do ciclo de vida do produto para todos os produtos de software instalados em seu ambiente. Selecione uma fase do ciclo de vida para determinar a fase atual dos produtos de software em seu ambiente.
Ciclos de vida de produto no fim da vida útil atuais e passados	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Ciclos de vida do produto de software em seu ambiente que são baseados em suas linhas do tempo de EOL. O gráfico exibe dados do ano atual e dos 15 anos anteriores.
Fases do fluxo de trabalho do fim da vida útil	Solicitação de EOL de software [samp_sw_eol_request]	Fluxos de trabalho de EOL agrupados pelas seguintes fases: Aberto Análise Ação iniciada Concluído Cancelado(a)
Ações do fluxo de trabalho de fim da vida útil	Solicitação de EOL de software [samp_sw_eol_request]	Fluxos de trabalho de EOL agrupados por ação iniciada: Pendente: A ação está pendente. Remover software EOL: Remova o produto de software EOL do inventário de ativos. Upgrade: Faça upgrade para a versão de software mais recente ou compatível. Comprar suporte: Adquira suporte adicional para manutenção. Mover para o Azure: Migrar para Microsoft Azure. Esta ação está disponível somente para Microsoft produtos. Aceitar risco: Aceite os riscos associados ao software EOL. Nota: Este gráfico não inclui fluxos de trabalho de EOL que estão na fase Rascunho ou Cancelado.
Próximos ciclos de vida do produto no fim da vida útil nos próximos 18 meses	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Ciclos de vida do produto de software em seu ambiente que estão atingindo o EOL nos próximos 18 meses.

Gerenciar o fluxo de trabalho para reduzir os riscos associados ao software EOL

O acompanhamento dos ciclos de vida do produto permite gerenciar produtos de software que estão atingindo ou já atingiram o EOL, o fim do suporte (EOS) ou o fim do suporte estendido.

Você pode executar a ação necessária para seus produtos de software EOL usando o relatório de Ciclo de vida do produto de software. O relatório é aberto quando você seleciona Próximos ciclos de vida útil do produto no fim da vida útil nos próximos 18 meses ou Ciclos de vida do produto no fim da vida útil atual e passado Relatório no painel Gestão de ciclo de vida. Você pode criar uma solicitação de EOL para os produtos de software que têm a fase atual como Fim do suporte, Fim do suporte estendido ou Fim da vida útil. Para mais detalhes, consulte Crie uma solicitação de fluxo de trabalho de fim da vida útil para seus produtos de software.