Tipos de recursos DE TI gerenciados

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
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    • Há cinco categorias de recursos DE TI em ServiceNow Software Asset Management- Servidor, dispositivo de computação do usuário final, usuário de assinatura de SaaS, recursos PaaS e armazenamento de IaaS.

    • Servidor é qualquer servidor físico ou virtual representado como um item de configuração (IC) no CMDB tabelas listadas nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciadas pelo Software Asset Management aplicação.
    • Dispositivo de computação do usuário final é qualquer IC físico ou virtual que não seja do servidor no CMDB tabelas listadas nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciadas pelo Software Asset Management aplicação.
    • Usuário de assinatura de SaaS é qualquer nome principal de usuário exclusivo no SaaS Tabela Usuário de assinatura listada nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciada pelo Software Asset Management aplicação.
    • Os recursos de PaaS são serviços de plataforma baseados em nuvem representados como um IC no CMDB tabelas listadas nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciadas pelo Software Asset Management aplicação.
    • IaaS Storage é qualquer serviço de infraestrutura baseado em nuvem representado como um IC em um CMDB tabela listada nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciada pelo Software Asset Management aplicação.

    Os servidores e dispositivos de computação do usuário final são gerenciados pelo Software Asset Management Quando o software instalado nos recursos de TI gerenciados é representado na tabela Instalação de software [cmdb_sam_sw_install].

    Tabela 1. Categorias de recursos de licença do Software Asset Management
    Categoria do recurso Taxa de unidade de assinatura Categoria do modelo
    Servidor 1:1
    • cmdb_ci_server
    • cmdb_ci_win_server
    • cmdb_ci_linux_server
    • cmdb_ci_aix_server
    • cmdb_ci_esx_server
    • cmdb_ci_solaris_server
    • cmdb_ci_hyper_v_server
    • cmdb_ci_hpux_server

    Qualquer CMDB Classes derivadas das classes listadas acima ou cmdb_ci_hardware e não definidas como outro tipo de recurso de TI gerenciado.
    Dispositivo de computação do usuário final 1:4
    • cmdb_ci_computer
    • cmdb_ci_handheld_computing
    • cmdb_ci_pc_hardware

    Qualquer CMDB classes derivadas de cmdb_ci_pc_hardware.
    Usuário de assinatura SaaS 1:15 samp_sw_subscription
    Recursos PaaS 1:3
    • cmdb_ci_database
    • cmdb_ci_cloud_database

    Todas as classes secundárias das classes listadas acima.
    Armazenamento de IaaS 1:3 cmdb_ci_storage_volume

    Todas as classes secundárias das classes listadas acima.