활성화 NLU 워크벤치
다음 플러그인을 활성화하여 .NLU 워크벤치
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이 태스크 정보
인스턴스에서 다음 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 활성화합니다.
| 플러그인 | 설명 |
|---|---|
| NLU 워크벤치 - 코어 com.glide.nlu |
를 NLU 워크벤치사용하여 만든 모델을 유지하는 NLU 데 필요한 테이블을 설치합니다. |
| NLU 워크벤치 com.snc.nlu_studio |
(NLU) 모델을 생성할 수 자연어 이해 있습니다. 이러한 모델은 지정된 사용자 발언에 대한 의도(작업) 및 엔터티(작업에 대한 세부 정보)를 이해할 수 있습니다. 모든 ServiceNow 애플리케이션은 모델을 호출할 수 있습니다 NLU . - Core 플러그인과 Common Model 플러그인이 NLU 워크벤치NLU 필요합니다. |
| 예측 인텔리전스 com.glide.platform_ml |
모델 생성 및 유추에 사용되는 서비스 API를 NLU 활성화합니다. 인스턴스의 데이터에 대해 학습된 머신 러닝 솔루션을 만들 수 있습니다. 분류, 유사성 및 클러스터링을 위한 프레임워크를 제공합니다. 학습된 솔루션은 예측 API를 사용하여 모든 애플리케이션에서 호출할 수 있습니다. |
| NLU 공통 모델 com.glide.nlu.model |
모든 언어 NLU 공통 모델을 패키지화합니다. 또한 의 모든 NLU 모델에서 임포트하고 사용할 수 있는 일반적으로 사용되는 패턴 엔티티도 NLU 워크벤치포함합니다. 이메일, 전화 및 ServiceNow INT, RITM 등의 특정 패턴 엔터티와 같이 일반적으로 사용되는 패턴을 사용할 수 있습니다. - Core 플러그인이 NLU 워크벤치 필요합니다. |
| NLU 활성 학습-속성 com.glide.nlu.active_learning_properties |
nlu_admin 전문가 피드백 루프 애플리케이션의 시스템 속성을 구성할 수 있습니다. 전문가 피드백 루프 애플리케이션을 사용하지 않는 경우 이 플러그인은 사용되지 않으며 무시해도 됩니다. 전문가 피드백 루프의 시스템 속성에 대한 자세한 내용은 NLU 전문가 피드백 루프 문서를 참조하십시오. |
다음 두 플러그인은 유료 구독과 관련된 앱용이며 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 이러한 앱을 설치하면 NLU 워크벤치에 추가 기능이 추가됩니다. 이러한 앱에 관심이 있는 경우 계정 관리자에게 문의하십시오.
| 플러그인 | 설명 |
|---|---|
| 의도 디스커버리 sn_nlu_discovery |
인시던트/케이스 데이터를 분석하여 사용자 의도를 식별하는 기능을 제공합니다 의도 디스커버리 . 이 애플리케이션을 사용하면 편향성을 극대화하기 위해 가상 에이전트 대화를 모델링하고 빌드할 의도를 식별할 수 있습니다. 자세한 내용은 의도 디스커버리 설치 문서를 참조하십시오. |
| NLU 워크벤치 - 고급 기능 sn_nlu_workbench |
모델 성능, 다중 모델 배치 테스트, 교차 모델 상충 검토 및 전문가 피드백 루프 기능을 제공합니다. 자세한 내용은 NLU 워크벤치 설치 - 고급 기능 문서를 참조하십시오. |