English version:【S-Insight】Reconsidering the Operating Mode 〜Redefining It as the Structural Condition of Management はじめに：戦略は変わるが、経営は止められない 生成AIやSaaSの普及、事業環境の不確実性の高まりにより、企業戦略はかつてない頻度で更新されている。一方で、経営として...
English version:【Column】Why ‘Models’ Matter Now 〜Translating ‘Tacit Culture’ into ‘Executive Decision Models’〜 本稿では、特定の製品や方法論の是非ではなく、変化を前提とした経営において、意思決定をどの単位で行い、それらをどの前提で接続するのかという構造に焦点を当てる。個別最適を許容しながら...
我々は、本年一年を通じて、エンタープライズアーキテクト（EA）、ソリューションアーキテクト（SA）、プラットフォームアーキテクト（PA）という三つのロールで、数多くの対話を重ねてきた。 具体的な案件を題材に、 「どのように考え、どのような前提でデザインしたのか」 「次のアーキテクトロールへ引き継ぐ際、どの状態が適切なのか」 「自分が調べたこと、作ったものを起点に、どのような議論を設計すべきか」 と...
本稿では、特定の製品や方法論の是非を論じるのではなく、エンタープライズ・アーキテクチャにおける設計思考の前提について考察する。 「もっと具体的なイメージを示してほしい」「何を聞けば、どのようなアウトプットが得られるのかを教えてほしい」「SaaSなのだから、もはや設計は不要ではないか」 エンタープライズ・アーキテクチャ（EA）を議論する場において、スピードと確実性を重視する立場から、こうした声が挙が...
English version:The Essence of a Digital Vanguard CIO — Structural Foundations for Sustained Value Creation — ＊なお、本稿に記載されている内容は、執筆者個人の経験と見解に基づくものであり、ServiceNowの公式見解や製品方針を示すものではありません。 はじめに 多くの経営層がDXに多額...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 AIを活用したモバイルエクスペリエンス：モバイル版Now Assistの新機能 最新のプラットフォームアカデミーセッションでは、 Now Assist が ServiceNow のモバイルエクスペリエンスをどのように変革しているかについて、最新情報が多数紹介されま...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 待望の「専門家に聞く」プラットフォームアナリティクスアカデミーセッションを2024年4月16日正午(東部標準時)に開催できたことを嬉しく思います。この独占セッションでは、プラットフォームアナリティクスのエキスパートと直接交流し、参加者の差し迫った質問への回答を得る機会...
本稿はこちらの記事を翻訳したものです。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 2024 年 10 月 30 日正午 (東部標準時) に、「PA の導入前後」に焦点を当てたプラットフォームアナリティクスアカデミーセッションを開催しました。このセッションでは、パフォーマンスアナリティクスで一般的に行われる作成タスクを確認し、プラットフォーム...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 最近開催された「専門家に質問する」セッションの一環として、「プラットフォームアナリティクスアカデミー」シリーズが実施されました。このインタラクティブなイベントは洞察に満ちており、参加者に当社の専門家チームと直接交流する貴重な機会を提供しました。ベテランの参加者でも、初...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 待望の「専門家に聞く」プラットフォームアナリティクスアカデミーセッションを2025年6月11日正午(東部標準時)に開催できたことを嬉しく思います。この独占セッションでは、プラットフォームアナリティクスのエキスパートと直接交流し、参加者の最も差し迫った質問に対する回答を...
Japanese version:【Column】なぜ、私たちは「抽象」から入るのか 〜具体の罠を避け、企業の「文脈（Context）」を設計するために〜 This article does not discuss the merits or drawbacks of specific products or methodologies. Instead, it examines the unde...
Japanese version:デジタル・ヴァンガードCIOは何を実践しているのか 〜デジタル変革で価値創出を持続させるための構造要件〜 The views expressed in this article are based on the author’s personal experience and perspectives and do not represent official v...
※本記事はImpactのご契約者向けに作成しております。Impactについて詳細はこちら こんにちは。ServiceNow CSMの中島です。 前回は、インスタンスの健全性を守るImpact「診断✖️予防」の仕組みをご紹介しました。今回は、その記事内でも紹介されていたImpact アプリにおける更なる機能強化についてご紹介します。※Impactアプリのインストールには、Impactのご契約が必要と...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 Now Assist アナリティクスのマスター:ServiceNow で AI インサイトを引き出すためのアドミン向けガイド ServiceNow が AI フットプリントを拡大し続ける中、組織がこれらの機能をどのように使用しているかを理解することがこれまで以上に...
Japanese version:【Column】オペレーティングモデル再考 〜戦略と組織運営を分断しない“経営構造”としての再定義〜 Introduction：Strategy Changes, but Management Must Never Stop In an environment defined by rapid technological shifts, AI adoption, ...
English version:【S-Insight】Reconsidering the Operating Mode 〜Redefining It as the Structural Condition of Management はじめに：戦略は変わるが、経営は止められない 生成AIやSaaSの普及、事業環境の不確実性の高まりにより、企業戦略はかつてない頻度で更新されている。一方で、経営として...
Japanese version:【Column】なぜ、今「モデル」が必要なのか 〜「暗黙の文化」を「経営のモデル」へと翻訳する〜 This column does not focus on specific products or methodologies. Instead, it focuses on the structural design of decision‑making with...
ServiceNow® AI Platformの最新版Zurichリリースの最新情報をまとめました。製品ごとの新機能や更新された機能の詳しい情報について、以下の各記事をご覧ください。（英語版の記事一覧はこちら） AI Platformの基盤能力 AIと共に働く世界のあり方を定義する「AIエクスペリエンス」 【Zurichリリース】AIコントロールタワーの新機能 IT Service Managem...
ServiceNow AI Academy - Recording Sessions Date Product Topic / Link Japanese Title (日本語タイトル) December 9th, 2025 Now Assist Using custom skills in UI Builder UI Builderでカスタムスキルを使用する November 25th, 202...
English version:【Column】Why ‘Models’ Matter Now 〜Translating ‘Tacit Culture’ into ‘Executive Decision Models’〜 本稿では、特定の製品や方法論の是非ではなく、変化を前提とした経営において、意思決定をどの単位で行い、それらをどの前提で接続するのかという構造に焦点を当てる。個別最適を許容しながら...
我々は、本年一年を通じて、エンタープライズアーキテクト（EA）、ソリューションアーキテクト（SA）、プラットフォームアーキテクト（PA）という三つのロールで、数多くの対話を重ねてきた。 具体的な案件を題材に、 「どのように考え、どのような前提でデザインしたのか」 「次のアーキテクトロールへ引き継ぐ際、どの状態が適切なのか」 「自分が調べたこと、作ったものを起点に、どのような議論を設計すべきか」 と...
本稿では、特定の製品や方法論の是非を論じるのではなく、エンタープライズ・アーキテクチャにおける設計思考の前提について考察する。 「もっと具体的なイメージを示してほしい」「何を聞けば、どのようなアウトプットが得られるのかを教えてほしい」「SaaSなのだから、もはや設計は不要ではないか」 エンタープライズ・アーキテクチャ（EA）を議論する場において、スピードと確実性を重視する立場から、こうした声が挙が...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 ServiceNow で繰り返し作業を処理してくれる、熱心なインターンがいたらいいなと思ったことはありませんか?レポートの作成、チケットのルーティング、CI の更新に飽きることのないインターンのことです。では、あなたの新しいお気に入りの同僚に会う準備をしてください。そ...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 この包括的なガイドは、コミュニティでの頻繁なディスカッションと ServiceNow サポートケースに基づいて、最も一般的な Now Assist パネルの問題に対処し、それらを解決するためのステップバイステップのソリューションを提供します。 問題 #1:Now As...
(本稿は、こちらのBlog記事の翻訳です) 「最近、仕事が必要以上に複雑になっている気がする。」こうした疑問に頭を悩ます人々、そして企業・組織が増えているのではないでしょうか？ たったひとつのタスクを完了するために、従業員は何十もの異なるアプリを行き来しています。一方、企業・組織が大切にすべき顧客は、たった数分前に伝えた内容すら覚えていないチャットボットに、何度も同じ説明を繰り返す羽目になっていま...
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【Column】なぜ、私たちは「抽象」から入るのか 〜具体の罠を避け、企業の「文脈（Context）...
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CTAプログラムに挑戦して得たもの — その価値と次への一歩
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日本語のマイクロ資格試験がNow Learning上で受験可能になりました
