Grupos de RH são um conjunto de usuários com habilidades de trabalho comuns.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin, user_admin

Você pode ter vários níveis de grupos. Por exemplo, RH é um grupo que contém todos os funcionários de RH da sua empresa. Você pode ter subgrupos em RH, como Benefícios de RH, Relacionamentos do funcionário e muito mais.

Procedimento

  1. Navegar até Todos > Administração de RH > Gerenciar Funções > Gerenciar Grupos de RH.
  2. Na lista Grupos, clique em Novo ou selecione um grupo de RH existente.
    O formulário Grupo é exibido.
    Tabela 1. Formulário Grupos de RH
    Campo Descrição
    Nome Insira um nome que descreva o grupo.
    Gerente Clique no ícone Pesquisar usando lista e selecione a pessoa responsável por este grupo.
    Tipo Use para definir uma categoria à qual um grupo pertence.

    Um grupo pode ser associado a um tipo de grupo (escopo restrito) ou a vários tipos de grupo (escopo expandido). Isso permite que você garanta que agentes qualificados sejam atribuídos a casos complexos ou que você tenha cobertura adequada para casos menos complexos.

    Clique no ícone de tipo de desbloqueio ícone de tipo de desbloqueio. Em seguida, clique no ícone Pesquisar usando a lista Pesquisar usando o ícone da lista e adicione humano_resources.
    Nota: Para obter mais informações sobre tipos de grupo, consulte Gerenciar tipos de grupo de RH.
    E-mail do grupo Insira o endereço de e-mail do grupo.

    Este e-mail atua como uma notificação de grupo que envia um e-mail para todos os membros do grupo.
    Primário Clique no ícone Pesquisar usando lista e selecione o grupo de RH que está acima do grupo atual.
    Fornecedores Fornecedores pelos quais o grupo é responsável.
    Descrição Uma descrição do grupo.
  3. Clique em Salvar e uma série de guias aparecerá na parte inferior do formulário.
    Tabela 2. Guias do formulário de grupos de RH
    Campo Descrição
    Funções Clique em Editar e no formulário Editar membros, mova as funções da coluna Coleção para a coluna Lista de funções.
    Adicionar uma função a um grupo significa que todos os membros do grupo também têm essa função.
    Nota: As funções associadas ao grupo primário são atribuídas automaticamente.
    Membros do Grupo Clique em Editar para adicionar usuários ao grupo.

    Clique em Novo para criar um usuário e adicioná-lo ao grupo.
    Grupos Clique em Novo para criar um novo grupo.
    Nota: Criar um grupo aqui não cria automaticamente um grupo secundário no grupo que você exibiu.
    Habilidades Clique em Novo para criar uma nova habilidade.
    Clique em Editar e o formulário Editar membros será exibido. Mova as habilidades da coluna Coleção para a Lista de habilidades. Clique em Salvar quando terminar.
    Nota: As habilidades associadas ao grupo primário são atribuídas automaticamente.
    Atividades Este campo aparece somente para a aplicação Eventos de ciclo de vida.

    As atividades de serviço de RH que o grupo gerencia. As atividades de serviço de RH fazem parte do conjunto de atividades e, juntas, compõem um evento de ciclo de vida. Somente membros deste grupo podem atualizar esta atividade de serviço de RH.

    Consulte Configurar uma atividade de evento de ciclo de vida.
  4. Clique em Enviar ou Atualizar.