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Xanadu Employee Service Management

Como cancelar uma aprovação ad hoc de uma solicitação jurídica

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Índice
  • Gestão de serviços a funcionários
    • Prestação de serviços de RH
      • Visão geral Prestação de serviços de RH
      • Case and Knowledge Management
        • Ativar Gestão de casos e conhecimento
          • Componentes instalados com a Gestão de casos e de conhecimento
        • Administração de RH
          • Configuração assistida do Prestação de serviços de RH
          • Propriedades de RH
          • Serviços de RH
            • Modelo de dados dos Centros de Excelência de RH
              • Categorização de serviço de RH
            • Configuração do serviço de RH
              • Configurar um serviço de RH
                • Configurar uma atividade de serviço para um serviço de RH
                • Configurar o cabeçalho da página de tíquete de RH para um serviço de RH
                • Configurar o formulário de criação de caso de RH para um serviço de RH
                • Configurar o formulário de caso de RH para um serviço de RH
                • Adicionar uma coluna personalizada (campo) a uma tabela de RH
              • Configurar um modelo de caso de RH
              • Configurar um produtor de registro para um serviço de RH
            • Gestão do catálogo de serviços de RH
              • Categorização do catálogo de serviços de RH
              • Configuração de item do catálogo de RH
                • Criar um item do catálogo de RH
                • Editar o produtor de registro de um item do catálogo de RH
                • Editar o modelo de caso de RH para um item do catálogo de RH
                • Vincular artigos de conhecimento ou documentos gerenciados a um item do catálogo de RH
          • Instruções de execução de RH
            • Configurar instruções de execução de RH
          • Modelos de RH
            • Configurar um modelo de tarefa de RH
          • Fluxos e gatilhos de RH
            • Ativar um fluxo de RH
          • Configurar como os casos de RH são criados
          • Configurar um crachá de RH
          • Exibição da aplicação do catálogo de RH
          • Critérios do RH
          • Pesquisas de RH
            • Adicionar ou modificar uma pesquisa de RH
            • Adicionar ou modificar categorias e perguntas de pesquisa de RH
            • Publicar uma nova pesquisa de RH
            • Adicionar uma condição de gatilho para uma pesquisa de RH
          • Listas gerenciadas
            • Adicionar ou modificar departamentos
            • Adicionar ou modificar locais
            • Adicionar ou modificar cargos do funcionário
            • Adicionar ou modificar relacionamentos entre funcionários
            • Adicionar ou modificar tipos de benefício
            • Adicionar ou modificar planos de benefícios
            • Adicionar ou modificar tipos de problemas disciplinares
            • Adicionar ou modificar tipos de aviso disciplinar
            • Adicionar ou modificar sistemas de RH
            • Adicionar ou modificar frequências de relatório de RH
            • Adicionar ou modificar tipos de relatório de RH
            • Adicionar ou modificar categorias de visto
          • Notificações de RH
            • Adicionar ou modificar conteúdo de e-mail para notificações
            • Layout de notificação por e-mail para Prestação de serviços de RH notificações
          • Gerenciar funções de RH
            • Remover a função de administrador de RH do administrador do sistema de TI
            • Adicionar desenvolvedor delegado ao administrador de RH
            • Gerenciar Grupos de RH
              • Gerenciar tipos de grupo de RH
            • Gestão de habilidades de RH
              • Atribuir uma habilidade de RH a um grupo
              • Adicionar ou modificar uma habilidade de RH
              • Atribuir uma habilidade de RH a um usuário
            • Adicionar ou modificar regras de escalação
            • Funções de cliente
              • Regras de atribuição de função do cliente
          • Prestação de serviços de RH atribuição de caso
            • Advanced Work Assignment (AWA) para Prestação de serviços de RH
            • Regras de atribuição e correspondência no RH
              • Adicionar ou modificar uma regra de atribuição de RH
              • Testar uma regra de atribuição
              • Adicionar ou modificar uma regra de correspondência
          • Dicionário de sinônimos de RH
          • Gerador de link para Prestação de serviços de RH
            • Adicionar ou modificar um link profundo de RH
          • Segurança de RH
          • Bate-papo de RH a partir de listas e formulários
            • Gerencie a fila de bate-papo do RH
            • Monitorar a fila de bate-papo de RH
            • Criar um caso de RH a partir de um bate-papo
          • Coletar entrada do funcionário
            • Criar um formulário de funcionário
            • Criar um registro de critérios de RH para um formulário de funcionário
          • Capturar vários registros de trabalho para um usuário
          • Portal de serviços de RH
            • Página de tíquete de RH
          • Exibição de página de tíquete padrão para Prestação de serviços de RH
            • Configurar serviços de RH personalizados
            • Habilitar o mapa de rotas de página
          • Traduções de casos e tarefas de RH
          • Tabela Perfil do funcionário
            • Ativar perfil do funcionário
              • Componentes instalados com o Perfil do funcionário
          • Modelos de resposta para Prestação de serviços de RH
        • Explorar e usar Caso de RH e Gestão de conhecimento
          • Noções básicas sobre Gestão de casos e conhecimento
          • Prestação de serviços de RH Otimização de processos
          • Relatórios e Painéis de RH
            • Exibir painel de visão geral
            • Exibir painel do gerente
            • Exibir painel de caso de RH
            • Executar relatórios
              • Relatórios de RH disponíveis
            • Avaliar respostas da pesquisa de RH
            • Cartão de pontuação de pesquisa de satisfação
          • Gestão de conhecimento de RH
            • Criar um artigo de conhecimento de RH
            • Anexar artigos de conhecimento a um caso de RH
            • Criar um artigo de conhecimento a partir de um caso de RH
            • Blocos de conhecimento para gestão de conhecimento de RH
          • Casos de Relacionamentos do funcionário
            • Ativar Relacionamentos do funcionário
            • Configuração de Relacionamentos do funcionário
              • Usar tours guiados no Relacionamentos do funcionário
                • Habilitar tours guiados no Relacionamentos do funcionário
              • Prestação de serviços de RH Restrições de caso de Relacionamentos do funcionário
              • Configurar uma restrição de caso de relacionamentos do funcionário
              • Criar uma política de segurança de COE
              • Prestação de serviços de RH restrições de caso para um agente de Relacionamentos do funcionário
              • Prestação de serviços de RH tipos e subtipos de alegação de relacionamentos do funcionário
              • Configurar um tipo de alegação de relacionamentos do funcionário
              • Prestação de serviços de RH Regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário
              • Prestação de serviços de RH Regras de correspondência de Relacionamentos do funcionário
              • Gestão de entrevistas
              • Gestão de evidências para Relacionamentos do funcionário
              • Prestação de serviços de RH Acomodações de Relacionamentos do funcionário
                • Criar tipos de acomodação
            • Usando Prestação de serviços de RH Relacionamentos do funcionário
              • Criar um Prestação de serviços de RH caso de Relacionamentos do funcionário usando a IU legada
              • Criar um Prestação de serviços de RH caso de Relacionamentos do funcionário usando Espaço do agente
              • Crie um registro de partes envolvidas para Prestação de serviços de RH Relacionamentos do funcionário na IU legada ou Espaço do agente
              • Crie um registro de alegação para Prestação de serviços de RH Relacionamentos do funcionário na IU legada ou Espaço do agente
              • Crie uma ação corretiva em Prestação de serviços de RH Relacionamentos do funcionário na IU legada ou Espaço do agente
              • Prestação de serviços de RH Painéis de Relacionamentos do funcionário
              • Relacionamentos do funcionário Performance Analytics Visão geral executiva
              • Serviço do plano de melhoria de desempenho (PIP)
                • Configurar um evento de ciclo de vida de PIP
                • Iniciar uma solicitação de PIP
                • Confirmar uma solicitação de PIP
                • Concluir avaliação de PIP
            • Soluções de análise e emissão de relatórios para Relacionamentos do funcionário
              • Ativar a solução de análise e emissão de relatórios para Relacionamentos do funcionário
              • Configurar a solução de análise e emissão de relatórios para Relacionamentos do funcionário
              • PainelVisão geral executiva de Relacionamentos do funcionário
            • Sindicatos dos trabalhadores
              • Criação de sindicatos de trabalhadores
                • Criar um sindicato de trabalhadores
                • Criar uma seção local
                • Criar contatos do sindicato
              • Usando sindicatos de trabalhadores
                • Criar associações sindicais de funcionários
            • Integração de Relacionamentos do funcionário com Solicitação universal e Investigações jurídicas
            • Tours guiados de Relacionamentos do funcionário
          • Gestão de casos de RH
            • Criar um caso de RH
              • Abrir um caso de RH para criar um plano de ação Acelerador de jornada
              • Solicitar uma verificação de antecedentes por meio de um provedor de verificação de antecedentes de terceiros
              • Solicitar uma assinatura eletrônica por meio do serviço DocuSign
              • Solicitar uma assinatura eletrônica por meio do serviço Adobe Sign
            • Trabalhar em um caso de RH
              • Exibir informações do caso de RH
              • Geração de documento de RH
                • Editar um documento gerado
              • Proteger anexos de caso de RH
              • Envio de e-mail de um caso
              • Check-lists em casos de RH
              • Como adicionar uma tarefa de RH a um caso de RH
                • Criar tarefa de solicitação de espaço de escritório
              • Exibir informações da tarefa de RH
              • Adicionar aprovadores ad hoc a um caso
            • Como encontrar casos de RH
            • Reenviar um caso de RH para aprovação
            • Transferir um caso de RH
            • Escalar um caso de RH
            • Suspender e retomar um caso de RH
            • Adicionar informações de tratamento especial para um caso Prestação de serviços de RH
            • Casos de RH para VIPs
            • Criação de casos em massa
              • Criar uma solicitação de casos em massa
              • Criar um grupo de segmentos de usuário
              • Gerenciar um segmento de grupo de usuários
          • Perfil de RH
            • Configuração do campo editável do perfil de RH
            • Perfil de RH e segurança de caso de RH
            • Informações de perfil personalizadas
            • Adicionar segurança de campo no RH
            • Campos de identificação fiscal criptografados do perfil de RH
            • Gerar Perfis de RH
            • Adicionar ou modificar um perfil de RH
            • Adicionar ou modificar contatos para RH
            • Quem está coberto
            • Adicionar ou modificar um beneficiário
            • Inscrever-se em um plano de saúde
            • Adicionar ou modificar benefícios de seguro de vida, AD&D
            • Inscrever-se no plano de aposentadoria da empresa
            • Adicionar ou modificar benefícios de seguro de invalidez
            • Adicionar ou modificar a associação sindical dos funcionários
            • Configurar ou atualizar seu depósito direto
            • Solicitar reembolso de taxa de matrícula
            • Adicionar ou modificar acomodações
        • Integração de Prestação de serviços de RH com Gestão de portfólio de serviços e Gestão de portfólios digitais
          • Adotar metodologia de CSDM
            • Funções para configurações da tabela de serviço do CSDM e mapeamentos de serviço
            • Criar uma configuração de tabela de serviço no Gestão de portfólio de serviços
            • Configurar mapeamentos de serviço do CSDM
      • Visão geral do Espaço do administrador para provedores de serviço
        • Usar tours guiados no Espaço do administrador para provedores de serviço
      • Gestão da jornada do funcionário
      • Designer de jornadas
        • Explorar Designer de jornadas recursos
          • Tours guiados com detalhes da jornada
          • Tour guiado da visão geral da jornada
        • Visão geral da instalação e configuração
          • Instalar Designer de jornadas versão 3
          • Instalar Designer de jornadas versão 2
          • Instalar Designer de jornadas versão 1
          • Adicionar ou reparar dados de demonstração para aplicações e plug-ins
          • Corrigir solicitações de aprovação de acesso de chamador restrito (RCA)
          • Configurar Designer de jornadas recursos
            • Criar e configurar Designer de jornadas jornadas
            • Gerenciar Designer de jornadas funções de usuário
            • Gerenciar Designer de jornadas atualizações em massa para tarefas
              • Remover um tipo de tarefa da atualização em massa
              • Exibir Designer de jornadas registros de tarefa de solicitação em massa
            • Como criar e gerenciar links rápidos para jornadas
              • Criar um link rápido como administrador
              • Excluir um link rápido criado por um administrador
            • Atualizar permissões de usuários para jornadas
            • Criar e configurar Designer de jornadas cabeçalhos
            • Criar e gerenciar tipos de jornada
            • Criar e gerenciar tipos de plano
            • Criar e gerenciar configurações de plano na Designer de jornadas versão 1
            • Configurar o processo de revisão e aprovação da configuração do plano Designer de jornadas versão 2
              • Criar configuração de plano Designer de jornadas
              • Atribuir proprietários e aprovadores a uma configuração de jornada
              • Alterar responsáveis ou aprovadores da configuração do plano Designer de jornadas versão 2
            • Criar e gerenciar fases
            • Adicionar configurações de fase
            • Criar uma ação de pontuação de satisfação
            • Como criar e gerenciar modelos específicos de público-alvo
              • Criar e gerenciar modelos de tarefa de plano de ação
              • Gerenciar modelos de tarefas pendentes criados por gerentes no Designer de jornadas
            • Aprendizado recomendado nas configurações da jornada
              • Campos do modelo de tarefa
              • Adicionar ou modificar o aprendizado recomendado no app Designer de jornadas
              • Excluir aprendizado recomendado no app Designer de jornadas
              • Configurar uma definição de solução para as recomendações de jornada
            • Central do funcionário (EC) Widget de guias da jornada da página inicial
              • Adicionar widget Designer de jornadas
        • Integrações para o app Designer de jornadas
          • Integração do Publicações de aprendizado com o Designer de jornadas
          • Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas
          • Integração do Central de gerentes com o Designer de jornadas
          • Integrando o spoke [ Microsoft Exchange Online com Designer de jornadas
          • Integrando o app Prestação de serviços de RH Virtual Agent Conversations com Designer de jornadas
        • Como usar o Designer de jornadas
          • Designer de jornadas processo, proprietários e manutenção do modelo de configuração do plano
            • Designer de jornadas responsáveis pela configuração do plano
              • Atualizar e publicar mudanças nas configurações do plano
              • Criar e atualizar modelos de tarefa para configurações de plano
              • Adicionar ou atualizar fases nas configurações de um plano de jornada
            • Designer de jornadas aprovadores de configuração do plano
              • Revisar e aprovar mudanças de configuração do plano
          • Gerentes, mentores e funcionários trabalham com jornadas no Central do funcionário
            • Criar uma jornada
            • Criar um modelo de tarefa
            • Adicionar modelo de tarefa à jornada
            • Os mentores podem modificar e gerenciar jornadas
            • Adicionar, editar ou excluir links rápidos da jornada
            • Funcionários visualizam e concluem jornadas
            • Gerenciar Designer de jornadas atualizações de tarefa em massa
              • Atualizar tarefas semelhantes em massa
            • Enviar uma mensagem pessoal para usuários da jornada
            • Exibir recomendações de aprendizado para o gerente que está criando uma jornada
              • Adicionar aprendizado recomendado a uma jornada
          • Designer de jornadas painéis e relatórios
            • Criar e gerenciar Designer de jornadas painéis
            • Painel de visão geral da jornada
            • Painel de exibição da jornada executiva
          • Now Assist Virtual Agent tópicos para Designer de jornadas
        • Referência do Designer de jornadas
          • Designer de jornadas Referência dos campos de configuração da jornada
          • Designer de jornadas Campos de tarefa do modelo
          • Designer de jornadas campos de configuração do plano da versão 2
          • Designer de jornadas referência de campos de configuração de cabeçalho
          • Designer de jornadas referência de permissões do usuário
          • Designer de jornadas referência de modelo de jornada
          • Componentes instalados com Designer de jornadas
      • Acelerador de jornada
        • Acelerador de jornada versões e compatibilidade de lançamento
        • Instalar e configurar Acelerador de jornada
          • Verifique a instalação de Acelerador de jornada
          • Modificação de um trabalho agendado para planos Publicar Acelerador de jornada
          • Configurar o acesso ao plano de ação no Central do funcionário
            • Atualizar o tema Central do funcionário
            • Adicionar um link de plano de ação Acelerador de jornada à lista Meus itens ativos
              • Criar uma configuração de atividade Central do funcionário
            • Adicionar um menu de plano de ação Acelerador de jornada ao Central do funcionário
          • Como criar e gerenciar modelos Acelerador de jornada específicos do público-alvo
            • Criar e gerenciar Acelerador de jornada tipos de plano
            • Habilitar criação automática de plano de ação
              • Ativar a atividade Criar um novo plano de ação para seu funcionário
            • Personalizar e gerenciar Acelerador de jornada cabeçalhos do plano
              • Personalizar rótulos de campo em um cabeçalho de plano Acelerador de jornada
            • Criar e gerenciar Acelerador de jornada fases
            • Criar e gerenciar modelos de tarefa de plano de ação
            • Gerenciar modelos de tarefas pendentes criados por gerentes
            • Criar e gerenciar Acelerador de jornada configurações do plano
            • Gerenciando Acelerador de jornada planos existentes criados por gerentes
          • Configurar e gerenciar o Tour guiado do plano de ação para Acelerador de jornada
        • Explorar Acelerador de jornada recursos e funções
        • Integrações do Acelerador de jornada
          • Microsoft Exchange Online configurar para Acelerador de jornada
            • Atualizar propriedades do sistema para Microsoft Exchange Online na aplicação Acelerador de jornada
          • Estações de escuta com Acelerador de jornada
          • Publicações de aprendizado com Acelerador de jornada
        • Trabalhando com Acelerador de jornada planos
          • Criar e rastrear planos para seus funcionários
            • Editar planos Acelerador de jornada existentes
            • Gerenciar tarefas pendentes do plano de ação e criar modelos
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            • Instalação e configuração de demonstração da integração de telefonia e computação (CTI) para Prestação de serviços de RH Espaço do agente
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          • Como enviar um e-mail no RH Espaço do agente
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        • Integração do Espaço do agente de Prestação de serviços de RH - Espaço do agente com Solicitação universal
          • Criar um caso de RH a partir da Solicitação universal no Espaço do agente de Prestação de serviços de RH
          • Como trabalhar em um caso de RH de Solicitação universal no Espaço do agente de Prestação de serviços de RH
          • Transferir um caso de RH para a Solicitação universal no Espaço do agente de Prestação de serviços de RH
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              • Exibir um exemplo de árvore de decisão no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Como usar o ícone Mais no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Criar um lembrete no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Criação de um caso a partir de um caso de RH
            • Transferir um caso no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Como escalar um caso no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Documentos seguros
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              • Exibir tarefas de conhecimento atribuídas no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Modelos em Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Criar e assinar tarefas de documento no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Editar um documento gerado no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Gerar um relatório resumido
          • Como enviar um e-mail no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
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          • Como usar interações no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
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            • Criar um caso de evento de ciclo de vida usando Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Como usar o fluxo de atividades no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Soluções de aprendizado de máquina no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Determinação automática de serviço de RH no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
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            • Exibir casos encerrados semelhantes em Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Como trabalhar com aprovadores para um caso no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Adicionar ou substituir um aprovador em um caso
            • Adicionar aprovadores ad hoc a um caso de RH
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          • Personalizar listas relacionadas no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Personalizar Fluxo de atividades no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Personalizar campos em um formulário no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Realçar campos em Espaço do agente para Gestão de casos de RH
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            • Mover documentos do funcionário para Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Assinatura eletrônica no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Assinar e gerar um documento no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Como usar o recurso de link profundo no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Como usar o bate-papo no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
            • Como trabalhar na caixa de entrada do agente no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
          • Exibição de ANS para Prestação de serviços de RH Espaço do agente
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            • Configurar Prestação de serviços de RH canal de serviço de SMS conversacional
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          • Exibir uma anotação de tratamento especial em Prestação de serviços de RH Espaço do agente
          • Criar uma solicitação de casos em massa usando Espaço do agente para Gestão de casos de RH
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        • Now Assist para Prestação de serviços de RH (HRSD) integração com Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais
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          • Criar uma fonte de dados para um sinal no Sugestões proativas
          • Configurar canais de entrega no Sugestões proativas
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          • Configurar ações de sinal para Sugestões proativas
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          • Adicionar e configurar o widget de prompt
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          • Formulário de fonte de dados de sinal
          • Formulário de configuração de sinal
      • Integração de Prestação de serviços de RH com sistemas de terceiros
        • Integrações de RH
          • Ativar integrações de RH
            • Componentes instalados com Integrações de RH
          • Integração com o serviço First Advantage
            • Fornecer credenciais de origem para o serviço First Advantage
            • Verificar a integração do serviço First Advantage
            • Adicionar pacotes de verificação em segundo plano para o serviço First Advantage
          • Integração com o serviço preciso em segundo plano
            • Forneça credenciais de origem para o serviço do Accurate
            • Verificar a integração do serviço de precisão
            • Adicionar pacotes de verificação em segundo plano para o serviço de precisão
          • Integração com o serviço da Sterling Talent Solutions
            • Fornecer credenciais de origem para o serviço do Sterling
            • Verificar a integração do serviço do Sterling
            • Adicionar pacotes de verificação em segundo plano para o serviço Sterling
          • Integração com o serviço DocuSign
            • Como configurar um modelo de documento PDF de RH para um documento ad hoc
            • Configurar um modelo de documento PDF de RH para um modelo DocuSign
            • Configurar um serviço de RH para a integração do DocuSign
          • Integração com o serviço do Adobe Sign
            • Ativar o spoke do Adobe Sign
            • Como configurar um modelo de documento PDF de RH para um documento ad hoc
            • Configuração de um modelo de documento PDF de RH para um modelo do Adobe Sign
            • Configurar um serviço de RH para a integração do Adobe Sign
          • Integração com o serviço CIC Plus
            • Configurar a integração CIC Plus
        • Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais
          • Configuração do Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais
            • Criar uma origem em Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais
            • Criar um serviço de integração no Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais
            • Criar mapas de transformação no Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais
            • Criar um subfluxo usando o Gateway de integração de modelo
            • Configurar mapeamento do provedor de integração (tabela de decisão)
          • Como usar o Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais
            • Exibir tarefas de um sistema de terceiros
            • Exibir detalhes do rastreador de trabalhos
            • Use a Interface Externa para inserir registros em um sistema de terceiros
          • Referência do Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais
            • Componentes instalados com Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais
            • Widgets para exibir tarefas de um sistema de terceiros
        • Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
          • Configuração do Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
            • Usar link profundo para Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
            • Configurar o fluxo para Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
          • Referência para Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
            • Componentes instalados com Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
            • Origem para Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
            • Serviços de integração de RH para Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
            • Usuários para Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
            • Objetos de aprendizado para Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
            • Mapeamento de status no sistema Cornerstone OnDemand
            • Mapas de transformação para Integração de Prestação de serviços de RH com Cornerstone OnDemand
        • Integração de Prestação de serviços de RH com Magnit
          • Explorar Integração de Prestação de serviços de RH com Magnit
            • Comunicação de status para Magnit
          • Como configurar o Integração de Prestação de serviços de RH com Magnit
            • Mapear Magnit tarefas
            • Origem para Integração de Prestação de serviços de RH com Magnit
            • Ativar um fluxo de programação
          • Referência para Integração de Prestação de serviços de RH com Magnit
            • Componentes instalados com Integração de Prestação de serviços de RH com Magnit
            • Entidades padrão
        • Integração de Prestação de serviços de RH com Workday
          • Configuração da Integração de Prestação de serviços de RH com Workday
            • Sincronizar perfis de trabalhador
              • Definir configurações de perfil do trabalhador
                • Configurar propriedades para sincronização de perfil de trabalhador
              • Mapeamento de campos de perfil do trabalhador
            • Configurar tarefas pendentes do Workday
            • Ativação de fluxos de programação
          • Como usar o Integração de Prestação de serviços de RH com Workday
            • Usar mapas de transformação
            • Exibir detalhes do rastreador de trabalho do Workday
            • Exibir tarefas do Workday
          • Referência - Integração de Prestação de serviços de RH com Workday
            • Componentes instalados com Integração de Prestação de serviços de RH com Workday
            • Limitações da sincronização do perfil do trabalhador
        • Integração de Prestação de serviços de RH com Workday
          • Configuração da integração avançada da Prestação de serviços de RH com Workday
            • Configurar o total de gratificações usando o Workday
              • Configurar planos para total de gratificações
              • Configurar seções para modelos de total de gratificações
              • Configurar um modelo para total de gratificações
            • Configuração de mudança de nome jurídico
            • Configurar relatórios Integração de Prestação de serviços de RH com Workday
          • Como usar a integração avançada da Prestação de serviços de RH com o Workday
            • Solicitação de licença para o Workday
              • Folgas
              • Calendários de programação de trabalho
              • Calendários de feriados
              • Solicitar licença
            • Alterar o nome jurídico por meio do Virtual Agent
            • Publicar o modelo de tópico de VA para mudança de nome jurídico
            • Relatar um problema com seu contracheque
          • Referência - Integração avançada da Prestação de serviços de RH com Workday
            • Componentes instalados com Integração de Prestação de serviços de RH com Workday
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          • Como configurar o Integração de Prestação de serviços de RH com Workday Learning
            • Ativar fluxos de programação
              • Sincronizar usuários do Workday Learning
          • Como usar o Integração de Prestação de serviços de RH com Workday Learning
            • Exibir a atividade do usuário do Workday Learning
            • Exibir aprovação de rastreamento para o Workday Learning
            • Usar mapas de transformação
            • Tabelas do conjunto de importação no Integração de Prestação de serviços de RH com Workday Learning
              • Integração de Prestação de serviços de RH com Workday Learning preparação de tarefas pendentes
              • Integração de Prestação de serviços de RH com Workday Learning preparação da atividade do curso do usuário
          • Referência Integração de Prestação de serviços de RH com Workday Learning
            • Componentes instalados com o Workday Learning
            • Editar um registro no Integração de Prestação de serviços de RH com Workday Learning
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        • Integração de Prestação de serviços de RH com Oracle Cloud HCM
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          • Referência - Integração de Prestação de serviços de RH com Oracle Cloud HCM
            • Componentes instalados com Integração de Prestação de serviços de RH com Oracle Cloud HCM
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        • Prestação de serviços de RH com Ultimate Kronos Group
          • Configuração da Prestação de serviços de RH com Ultimate Kronos Group
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            • Modelo de PIWB de RH: prever lacunas de conhecimento e informações
            • Modelo de PIWB de RH: prever conhecimento para resolução de casos de RH
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            • Modificar exibição do widget de aplicações
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        • Configurar recursos de melhoria contínua
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            • Configurar a definição de feedback
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            • Criar um perfil de acompanhamento da Análise de conteúdo
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          • Configurar Central do funcionário - Pro quiosque
            • Programar no quiosque Pro da Central do funcionário
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              • Personalizar o widget de programação
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              • Personalizar o widget de folga
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            • Configurar a conectividade OAuth com Microsoft Teams Conexões spoke para reunião virtual
            • Configurar a conectividade OAuth entre ServiceNow® e o Microsoft Teams Graph
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            • Criar conexão e credencial para o Microsoft Teams Graph
          • Conectar Gestão de reservas do local de trabalho a Zoom
            • Configurar a conectividade OAuth entre ServiceNow e Zoom
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          • Nome de exibição da pessoa que está reservando um espaço
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            • Habilitar reserva baseada em turno
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          • Reservar um local de trabalho usando o widget de Reserva rápida
          • Baixar um iCalendar para uma reserva
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          • Configurar uma regra de escalação
          • Adicionar instruções de execução
          • Agrupar casos de local de trabalho semelhantes em um caso primário
        • Solicitar um serviço no local de trabalho
          • Reconfigurar um espaço de escritório
          • Fazer solicitação de ajuda para uma consulta de local de trabalho
          • Emitir uma solicitação de movimentação para uma mudança de espaço
          • Solicitar móveis para um espaço
          • Fazer uma solicitação de assistência de espaço
          • Enviar uma solicitação de manutenção
          • Enviar uma solicitação de serviço de alimentação
          • Enviar solicitação de aquecimento e resfriamento
          • Enviar uma solicitação de crachá
          • Enviar uma solicitação de suporte técnico
          • Enviar uma solicitação de limpeza
          • Enviar uma solicitação de equipamento
          • product/workplace-case-mgmt/task/raise-an-employee-parking-request.html
        • Gerenciar casos do local de trabalho
          • Exibir e rastrear casos de local de trabalho
        • Prestação de serviços no local de trabalho integração com Solicitação universal
          • Configurar um produtor de registro de serviço de local de trabalho como um Solicitação universal
          • Criar um caso de local de trabalho a partir de Solicitação universal
          • Como trabalhar em um caso de local de trabalho a partir de um Solicitação universal
          • Transferir um caso de local de trabalho criado a partir de uma solicitação universal
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          • Como instalar Sincronização do calendário do local de trabalho
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            • Criar uma conexão de modo normal com Microsoft Exchange Online
              • Configurar Microsoft Azure no modo normal
              • Criar uma conexão com o spoke Microsoft Exchange Online
              • Configurar conexão OAuth com Microsoft Exchange Online
              • Configure o alias de conexão e credencial para Microsoft Exchange Online usando as credenciais e conexões padrão
              • Crie seu próprio alias de conexão e credencial para Microsoft Exchange Online
              • Configurar provedor de calendário Microsoft Exchange Online
            • Criar uma conexão de modo estrito com Microsoft Exchange Online
              • Como configurar o Microsoft Azure
              • Criar conexão com Microsoft Exchange Online Spoke no modo estrito
              • Criar uma configuração de modo estrito em Microsoft Exchange Online
              • Configurar a conectividade OAuth de modo estrito com Microsoft Exchange Online
              • Configurar alias de conexão e credencial de modo estrito para Microsoft Exchange Online
              • Crie sua própria credencial e alias de conexão para o modo estrito
              • Configurar Microsoft Exchange Online provedor de calendário no modo estrito
            • Configurar o registro de webhook do spoke Microsoft Exchange Online
            • Crie um ou vários provedores de calendário com Microsoft Exchange Online
          • Google Calendário - Sincronização de calendário
            • Autenticar Google para sincronização de calendário
            • Criar uma conexão e registro de credencial para Google
            • Configure seu próprio alias de conexão e credencial Google
              • Configurar conectividade OAuth com Google Calendário
              • Crie seu próprio alias de conexão e credencial para Google
            • Configurar Google como provedor de calendário
          • Microsoft Exchange No local - Sincronização de calendário
            • Criar uma conexão de modo normal para Microsoft Exchange no local
              • Conectar MID Server no local do Microsoft Exchange com ServiceNow®
              • Criar um alias de conexão e credencial para Microsoft Exchange no local
              • Configurar o Microsoft Exchange no local como provedor de calendário
            • Criar uma conexão de modo estrito para Microsoft Exchange no local
              • Conectar MID Server no local do Microsoft Exchange com ServiceNow®
              • Criar um alias de conexão e credencial de modo estrito para Microsoft Exchange no local
              • Configurar o Microsoft Exchange no local como provedor de calendário no modo estrito
            • Crie um ou vários provedores com o Microsoft Exchange no local
          • Adicionar uma configuração de sincronização reservável
            • Ativar ou desativar uma configuração de sincronização reservável
          • Nenhum processamento de solicitação
          • Sincronizar reservas anteriores
          • Recuperar reservas
          • Exportar reservas para o provedor de calendário
        • Gerenciar sincronizações de calendário
          • Exibir detalhes da sincronização
          • Eventos em Sincronização do calendário do local de trabalho
          • Sincronização - Pré-requisitos e implementação
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              • Configuração de signatários no modelo de contrato usando o suplemento Microsoft Word
                • Adicionar e configurar participantes para um contrato usando o Microsoft Word add-in para ServiceNow® Contratos
                • Adicionar e configurar blocos de assinatura usando o add-in Microsoft WordServiceNow® para contratos []
              • Mapear cláusulas e variações de cláusula usando o Microsoft Word add-in para ServiceNow Contratos
              • Mapear tabelas de documentos de contrato usando o Microsoft Word add-in para ServiceNow Contratos
            • Carregar e analisar um documento Microsoft Word que inclui controles de conteúdo
            • Conclua o mapeamento de cláusula para criar uma biblioteca de cláusulas
            • Adicionar condições para um mapeamento de tabela de contrato
          • Criar modelo de contrato adicionando manualmente controles de conteúdo
            • Adicionar controles de conteúdo em um documento Microsoft Word
            • Criar um modelo de contrato
            • Criar e configurar participantes
              • Formulário de participante para modelos de contrato
            • Classificar e mapear cláusulas importadas
            • Atualizar mapeamentos de modelo de contrato
          • Publicar um modelo de contrato
          • Configurar regras de modelo de contrato
          • Definir uma regra de signatário interno
          • Criar uma configuração de contrato
          • Habilitar pesquisa de palavra-chave para modelos de contrato
          • Configurar cláusulas dinâmicas para modelos de contrato
            • Criar ou editar uma cláusula de contrato
            • Criar uma variação de cláusula
            • Adicionar metadados a uma cláusula usando o add-in
        • Configurar modelos de documento para cartas ou documentos padrão
          • Controles de conteúdo em Modelos de documentos do Word
          • Configurar um modelo de documento Microsoft Word
          • Criar participantes para modelos de documento
            • Formulário de participante para modelos de documento Microsoft Word
        • Adicionar e configurar a funcionalidade de solicitação de contrato
          • Adicionar um botão de ação do espaço para iniciar uma solicitação de contrato
          • Adicionar acesso aos detalhes da solicitação de contrato a um formulário
          • Exibir documentos do contrato no formulário de solicitação de contrato
          • Habilitar a exibição de detalhes da solicitação de contrato
          • Agrupar documentos de contrato por tipo de contrato no formulário de solicitação de contrato
          • Fornecer permissões para configurar informações do documento de contrato padrão
          • Fornecer acesso aos campos de solicitação de contrato nos construtores de condições
        • Configurando Espaço de contratos com componentes Construtor de IU
          • Ativação do Espaço de contratos
          • Configurar Pesquisa com IA para Espaço de contratos
      • Usar Gestão de contratos Pro
        • Espaço de contratos
        • Como iniciar uma solicitação de contrato
          • Como iniciar uma solicitação de contrato de autoatendimento
          • Como iniciar uma solicitação de contrato sem autoatendimento
        • Exibir e rastrear detalhes da solicitação de contrato
        • Atribuir uma solicitação de contrato
        • Usar solicitação de contrato de autoatendimento
          • Trabalhar em solicitações de contrato de autoatendimento como um usuário de contrato
          • Trabalhar em solicitações de contrato de autoatendimento como executante do contrato
          • Adicionar signatários na solicitação de contrato de autoatendimento
          • Criar uma revisão atualizada do documento do contrato após modificar uma solicitação de contrato de autoatendimento (Gestão de contratos Pro 1.2.1)
          • Gerar novamente o documento do contrato após modificar a solicitação
          • Atualizando e sincronizando signatários
            • Resolver a falha ao enviar documentos de contrato externos para assinatura (Gestão de contratos Pro 1.2.1)
            • Resolver a falha ao enviar um contrato de autoatendimento
            • Resolver um erro durante o envio para assinatura
          • Revisar e finalizar um documento de contrato de autoatendimento
            • Revisar um documento de contrato
            • Como trabalhar em uma solicitação de mudança de contrato
            • Enviar um documento de contrato para assinatura
          • Fluxo de trabalho de assinatura para uma solicitação de contrato
        • Usar solicitação de contrato sem autoatendimento
          • Modificação de uma solicitação de contrato sem autoatendimento
          • Como trabalhar em uma solicitação de revisão de contrato sem autoatendimento
          • Adicionar documentos de contrato à solicitação de contrato não autoatendida
          • Reclassificar documentos de contrato em solicitação de contrato de não autoatendimento
          • Modificar documentos de suporte na solicitação de contrato
          • Adicionar documentos de suporte à solicitação de contrato
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        • Enviar e-mail para as partes interessadas
        • Cancelar um processo de assinatura física
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        • Visualizar e baixar um documento de contrato assinado
        • Pesquisar palavras-chave em modelos de contrato
        • Pesquisar no suplemento Microsoft WordServiceNow ] para contratos
      • Gerenciamento de Gestão de contratos Pro
        • Gerenciar cláusulas, tabelas e modelos de contrato
          • Editar uma variação de cláusula de contrato
          • Editar um modelo de contrato adicionando manualmente controles de conteúdo
          • Editar um modelo de contrato usando o suplemento Microsoft WordServiceNow para contratos []
            • Editar ou excluir participantes usando o add-in
            • Editar ou excluir mapeamentos de tabela em um modelo de contrato usando o suplemento Microsoft Word
          • Criar um modelo de contrato a partir de um modelo existente
          • Gerar e visualizar um documento de contrato a partir de um modelo
          • Excluir um modelo de contrato
        • Gerenciar registros de contrato
          • Exibir um registro de contrato
          • Modificação de um registro de contrato
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            • Crie ou modifique um produtor de registro para serviços jurídicos por meio do Construtor de catálogo
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            • Configurar Acompanhamento jurídico URL da instância
            • Configurar o registro do webhook
            • Configurar dados para habilitar a criação de assuntos no Acompanhamento jurídico
            • Configurar o símbolo da moeda para o fluxo de atividades
        • Atribuir um assunto jurídico a um usuário do grupo jurídico
        • Como trabalhar em um assunto jurídico
          • Iniciar uma aprovação ad hoc para um assunto jurídico ou seu artefato
            • Cancelar uma aprovação ad hoc de um assunto jurídico
          • Envolva-se com um advogado externo
            • Solicitar compromisso de advogado externo
            • Enviar solicitação de compromisso de advogado externo para aprovação
            • Aprovar ou rejeitar solicitação de compromisso de advogado externo
            • Atribuir tarefa criada para preencher detalhes do rastreador jurídico
            • Insira Acompanhamento jurídico detalhes e envie para integração
            • Resolver erros durante a criação do assunto
            • Exibir detalhes do assunto externo
            • Excluir solicitação de compromisso de advogado externo
          • Aprovar ou rejeitar um assunto jurídico ou seu artefato
          • Comunique-se usando e-mails de Central de consultoria jurídica
          • Adicionar uma fase a um assunto jurídico
          • Criar uma tarefa para um assunto jurídico
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            • Aprovar ou rejeitar uma tarefa de assunto jurídico
            • Cancelar uma tarefa de assunto jurídico
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              • Ativar uma propriedade do sistema para gerar um certificado de conclusão
              • Criar um fluxo de trabalho de admissão de contratos jurídicos
          • Migrando para Contratos jurídicos da ServiceNow
            • Preparando para a migração de Legal Simple Contracts para Contratos jurídicos da ServiceNow
            • Migrar para Contratos jurídicos da ServiceNow de Legal Simple Contracts
              • Dados copiados para Contratos jurídicos da ServiceNow durante a migração de Legal Simple Contracts
            • Resultado da migração de Legal Simple Contracts para Contratos jurídicos da ServiceNow
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            • Como enviar uma solicitação jurídica de NDA
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          • Extensões de reunião para Microsoft Teams
      • Integrando ServiceNow com Microsoft Teams e Microsoft 365
        • Planejar sua instalação
          • Instalar a aplicação IT Service Management integration with Microsoft Teams
          • Instalar a integração da Prestação de serviços de RH com a aplicação Microsoft Teams
            • Verificar privilégios de acesso de chamador restrito (RCA) da aplicação
            • Importar conjunto de atualizações do XML e instalar script de correção
          • Instalar a aplicação Integração da Solicitação universal com Microsoft Teams
            • Aprovar privilégios de acesso de solicitante restrito à aplicação
          • Instalar conector do Notify para Microsoft Teams
          • Instalar Extensões de Reunião para Microsoft Teams
        • Como configurar a instância Microsoft TeamsServiceNow para integração []
          • Configuração para integração de apps pré-publicados com o Microsoft Teams
            • Configuração para integração de apps pré-publicados com o Microsoft Teams para experiência do funcionário
              • Conecte sua instância ServiceNow ao seu locatário Microsoft Teams
              • Conceder permissões aos Microsoft Azure apps necessários
              • Habilitar conexão com reuniões de Microsoft Teams
              • Alterar o locatário para configurar apps pré-publicados
              • Criar e baixar o arquivo de manifesto para apps pré-publicados
              • Carregar arquivo de manifesto no Microsoft Teams
              • Desabilitar o Now Virtual Agent
              • Traduzir o arquivo de manifesto do Microsoft Teams
              • Acesso ao bate-papo baseado em solicitação para um usuário convidado
                • Habilitar acesso ao bate-papo para um usuário convidado
              • Indicador de presença do usuário
                • Configurar a duração do cache para o status de presença do usuário
              • Envio de notificações para funcionários usando Microsoft Teams
                • Enviar notificações automáticas de campanha no Microsoft Teams
                • Criar uma campanha Microsoft Teams com a publicação de conteúdo
                  • Criar conteúdo de notificação para Microsoft Teams
                  • Programar entrega de Microsoft Teams conteúdo de notificação
                  • Suporte de tradução para Microsoft Teams campanhas de notificação
                • Criar Microsoft Teams campanhas com o Construtor de experiência de conteúdo
                  • Criar Microsoft Teams conteúdo de notificação com o Construtor de experiência de conteúdo
                  • Criar Microsoft Teams fases de campanha usando a experiência do Construtor de campanhas
            • Configuração para integração de apps pré-publicados com o Microsoft Teams para experiência do agente
              • Integre o app pré-publicado do conector do Notify ao Microsoft Teams
                • Conectar a instância da ServiceNow ao locatário do Microsoft Teams
                • Autorizar apps pré-publicados do Azure a conceder as permissões necessárias
                • Criar um usuário de serviço para fazer chamadas Microsoft Teams
              • Integrar o app pré-publicado Extensões de reunião ao Microsoft Teams
                • Autorizar aplicações pré-publicadas do SSO e de notificação de atividade do Azure para conceder as permissões necessárias
                • Baixar arquivo de manifesto
                • Como configurar o conector do Notify para o app [ Microsoft Teams em Microsoft Teams
                • Mapear ID do app Extensões de reunião da ServiceNow na ServiceNow
          • Configuração para integração de apps autoconfigurados com o Microsoft Teams
            • Configuração para integração de apps autoconfigurados com o Microsoft Teams para experiência do funcionário
              • Criar aplicação do Microsoft Azure e autenticar usuários para acessar a Central do funcionário no Microsoft Teams
              • Criar e baixar o arquivo de manifesto para apps autoconfigurados
              • Carregar arquivo de manifesto no Microsoft Teams
              • Desabilitar o Now Virtual Agent
              • Traduzir o arquivo de manifesto do Microsoft Teams
              • Como trabalhar em campanhas no Microsoft Teams
                • Autenticar usuários com permissões adicionais para enviar notificações de campanha em Microsoft Teams
                • Enviar notificações de campanha automaticamente no Microsoft Teams
                • Criar uma campanha Microsoft Teams usando a publicação de conteúdo direto
                  • Criar conteúdo de notificação para Microsoft Teams
                  • Programar entrega de Microsoft Teams conteúdo de notificação
                • Criar Microsoft Teams campanhas usando o Construtor de experiência de conteúdo
                  • Criar Microsoft Teams conteúdo de notificação do Construtor de experiência de conteúdo
                  • Criar Microsoft Teams fases de campanha usando a experiência do Construtor de campanhas
                • Suporte de tradução para Microsoft Teams campanhas de notificação
              • Registrar e configurar a aplicação de bate-papo baseado em solicitação no portal Microsoft Azure
                • Adicionar permissões à aplicação Microsoft Azure
                • Configurar o Registro de aplicações na instância ServiceNow
              • Acesso ao bate-papo baseado em solicitação para um usuário convidado
                • Autenticar usuários convidados para iniciar e importar bate-papo de Microsoft Teams
                • Habilitar autenticação de usuários convidados
                • Habilitar acesso ao bate-papo para usuários convidados
              • Indicador de presença do usuário
                • Configurar a duração do cache para o status de presença do usuário
            • Configuração para integração de apps autoconfigurados com o Microsoft Teams para experiência do agente
              • Integração deapp autoconfigurado do conector do Notify [ com Microsoft Teams
                • Crie um app em Microsoft Teams para habilitar a realização de chamadas
                • Permitir que os usuários acessem o app/bot do conector do Notify no portal Microsoft Azure
                • Crie uma função de usuário permitida para fazer chamadas de Microsoft Teams
                • Conect uma Microsoft Teams aplicação a uma instância ServiceNow
                • Criar um alias de conexão e credenciais para Microsoft Teams
                • Mapear um registro de aplicação e alias de credencial na configuração ServiceNow
                • Verificar criação de registro de aplicação OIDC para uma configuração de app autoconfigurada
              • Integrar o app autoconfigurado Extensões de reunião com Microsoft Teams
                • Criar e configurar um app para Extensões de reunião no no Microsoft Teams Portal do desenvolvedor
                • Permitir que os usuários interajam com os agentes do Microsoft Teams
                • Adicionar a guia [ Extensões de reunião em Microsoft Teams
                • Configure o app do conector do Notify para usar Extensões de reunião no portal Microsoft Azure
                • Configurar o bot do conector do Notify para Extensões de reunião
                • Crie uma entrada de registro de aplicação em sua ServiceNow instância
      • Integrando ServiceNow com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
        • Integrando Central do funcionário com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
          • Atualizar a tabela de entidades OIDC
          • Baixar e modificar o arquivo de manifesto da Central do funcionário para GCC-H ou DoD
          • Atualizar a URL do locatário Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
        • Integração de Central do funcionário e Virtual Agent com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
          • Modificar e baixar o arquivo de manifesto para GCC-H ou DoD
        • Integração do bate-papo baseado em solicitação com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
          • Atualizar credenciais de bate-papo com a URL do GCC do Azure
          • Criar registro com detalhes do GCC do Azure
      • Integração de aplicações ServiceNow com Microsoft 365 para experiência do funcionário
        • Criar e baixar arquivo de manifesto para integração Central do funcionário e Microsoft 365
        • Carregar arquivo de manifesto em Microsoft Teams para Microsoft 365
      • Configurando ServiceNow para integração Microsoft Teams e Microsoft 365
        • Como configurar a integração do Microsoft Teams para experiência do funcionário
          • Configurar Gestão de serviços de TI integração com Microsoft Teams
            • Revisar as notificações ativas para Microsoft Teams
            • Habilitar Virtual Agent notificações para Gestão de serviços de TI
            • Como personalizar os campos de notificação de aprovação
            • Configurar bate-papos baseados em solicitação para importar mensagens do Microsoft Teams para a ServiceNow
            • Configuração da Central do funcionário
              • Incorporar um portal personalizado
            • Widget de bate-papo do Microsoft Teams no Central do funcionário
              • Adicionar widget de bate-papo do Microsoft Teams
            • Incluir usuários de agendamento de plantão para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
              • Estender usuários do Agendamento de plantão para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
            • Configurar bate-papo para chamar
            • Acessar a aplicação ServiceNow para Microsoft Teams
            • Criar campo de e-mail personalizado para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
            • Estender os links da Web no bate-papo do Microsoft Teams
              • Habilitar extensão de link
              • Configure a propriedade do sistema para abrir os links estendidos
          • Configurar a integração da Prestação de serviços de RH com o Microsoft Teams
            • Revisar as notificações ativas para Microsoft Teams
            • Habilitar Virtual Agent notificações para Prestação de serviços de RH
            • Configurar bate-papos baseados em solicitação para importar mensagens do Microsoft Teams para a ServiceNow
              • Configurar o bate-papo para habilitar a importação automática
              • Criar mapeamento de solicitante
              • Configurar condição de fechamento
            • Configuração da Central do funcionário
              • Incorporar um portal personalizado
                • Ocultar o botão de bate-papo no portal personalizado
                • Ocultar o botão de logout no portal personalizado
            • Widget de bate-papo do Microsoft Teams no Central do funcionário
              • Adicionar widget de bate-papo do Teams
            • Incluir usuários de agendamento de plantão para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
              • Estender usuários do Agendamento de plantão para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
            • Configurar bate-papo para chamar
            • Acessar a aplicação ServiceNow para Microsoft Teams
            • Criar campo de e-mail personalizado para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
            • Estender os links da Web no bate-papo do Microsoft Teams
              • Habilitar extensão de link
              • Configure a propriedade do sistema para abrir os links estendidos
          • Como configurar o Integração de solicitação universal com Microsoft Teams
            • Configuração do Virtual Agent para Integração de solicitação universal com Microsoft Teams
        • Configuração da integração do Microsoft Teams para experiência do agente
          • Configurar o conector do Notify para Microsoft Teams
            • Tornar Microsoft Teams o canal de comunicação padrão
            • Gerenciar propriedades do Conector do Notify para Microsoft Teams
            • Configurar os números de ponte de conferência para ingressar chamadas por telefone
            • Habilitar audioconferência
            • Definir configurações de espera
            • Mapear e-mail do Microsoft Azure para instância da ServiceNow
      • Gerenciando ServiceNow para Microsoft Teams e Microsoft 365
        • Gerenciar a integração do Microsoft Teams para experiência do funcionário
          • Personalize a integração do IT Service Management com a ServiceNow
            • Personalizar ações de IU para IT Service Management com Microsoft Teams
              • Personalizar ação de IU para iniciar bate-papo do Microsoft Teams
              • Personalizar a ação de IU Importar mensagens do Microsoft Teams
            • Personalizar regras de negócio para notificações acionáveis
            • Configurar regra de negócio para reatribuir tíquetes
            • Configurar regra de negócio para condição de fechamento
          • Personalize a integração da Prestação de serviços de RH com o Microsoft Teams
            • Personalizar ações de IU para integração da Prestação de serviços de RH com Microsoft Teams
              • Personalizar ação de IU para iniciar bate-papo do Microsoft Teams
              • Personalizar a ação de IU Importar mensagens do Microsoft Teams
            • Personalizar regras de negócio para notificações acionáveis
          • Personalizar ações de IU para Integração de solicitação universal com Microsoft Teams
      • Usando a ServiceNow para Microsoft Teams e Microsoft 365
        • Usar a integração do Microsoft Teams para experiência do funcionário
          • Use integrações de ITSM e HRSD com Microsoft Teams
            • Ações do funcionário
              • Vincular ServiceNow conta de usuário à aplicação [ Microsoft Teams para Virtual Agent
              • Desvincular sua conta de usuário [ ServiceNow de Microsoft Teams para Virtual Agent
              • Exibir notificações informativas
              • Aprovar ou rejeitar solicitações de Microsoft Teams
              • Como responder a um comentário em uma notificação
              • Exibir notificações de um incidente grave
              • Painel da Central do funcionário
              • Acessar um bate-papo [ Microsoft Teams em Central do funcionário
              • Gerenciar aprovações de Microsoft Teams
            • Ações do agente
              • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da exibição clássica
                • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do decorador de campo
                • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da ação de bate-papo Iniciar do Microsoft Teams
                • Importar mensagens de um tíquete manualmente
              • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do espaço
                • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do decorador de campo
                • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da ação de bate-papo Iniciar do Microsoft Teams
                • Importar mensagens do Espaço do agente
              • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar bate-papo com usuário convidado a partir de um registro
              • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo como usuário convidado na exibição clássica
                • Iniciar um Microsoft Teams bate-papo como um usuário convidado
                • Importar um bate-papo Microsoft Teams como um usuário convidado
              • Promover bate-papo para uma chamada do espaço
              • Adicionar plano de comunicação do workbench do MIM
                • Enviar uma notificação do workbench de gestão de incidentes graves
                • Exibir notificações de um incidente grave
              • Adicionar tarefa de comunicação colaborativa do workbench do MIM
                • Iniciar bate-papo em grupo do Microsoft Teams no workbench do MIM
          • Use Microsoft Teams para Solicitação universal
            • Ações do funcionário
              • Criar uma Solicitação universal de Microsoft Teams
              • Atualizar ou cancelar uma solicitação universal usando Microsoft Teams
            • Ações do agente
              • Gerenciar mensagens de bate-papo de um registro
                • Iniciar bate-papo com um funcionário a partir de um registro
                • Importar mensagens de uma solicitação universal
              • Gerenciar mensagens de bate-papo do Espaço do agente
                • Iniciar bate-papo com um funcionário de Espaço do agente
                • Importar mensagens de Espaço do agente
        • Usar a integração do Microsoft Teams para experiência do agente
          • Usar o conector do Notify para Microsoft Teams
            • Use o conector do Notify para Microsoft Teams com registros de tarefa
            • Use o conector Notify para Microsoft Teams com Gestão de comunicação de incidente
            • Use o conector do Notify para Microsoft Teams com um incidente grave
            • Gerenciar chamadas no Microsoft Teams
          • Usar extensões de reunião do Microsoft Teams
            • Gerenciar chamadas usando Extensões de reunião
      • ServiceNow para Microsoft Teams referência
        • Propriedades instaladas com Microsoft Integrations Core
        • Propriedades instaladas com Gestão de serviços de TI para Microsoft 365
        • Propriedades instaladas com Prestação de serviços de RH para Microsoft 365
        • ServiceNow para Microsoft Teams permissões da API de integração para bate-papo baseado em solicitação e SSO
        • ServiceNow para Microsoft Teams permissões da API de integração para o conector do Notify e as extensões de reunião
    • ServiceNow para Zoom
      • Explorando Serviços de colaboração para Zoom
        • Serviços de colaboração para Zoom Bate-papo da equipe
      • Configuração do Serviços de colaboração para Zoom
        • Configurar Zoom spoke
        • Habilitar Zoom integração de bate-papo
        • Instalar fix-script para Serviços de colaboração para Zoom
      • Integração e uso de ServiceNow® com Zoom
        • Aprimore a experiência do funcionário integrando ServiceNow® com Zoom
          • Como iniciar e importar um Zoom bate-papo da equipe
            • Iniciar um Zoom Bate-papo da equipe
            • Importar Zoom mensagens do Bate-papo da equipe
          • Configuração específica de bate-papo para Serviços de colaboração para Zoom
            • Configure o grupo de bate-papo para incluir usuários do Agendamento de plantão para iniciar o bate-papo da equipe do Zoom
              • Estender usuários de plantão para iniciar o bate-papo da equipe do Zoom
            • Personalizar o formulário de bate-papo Zoom
            • Criar mapeamento de solicitante
            • Definir como um Zoom bate-papo é encerrado
      • Serviços de colaboração para Zoom referência
        • Permissões/escopo de API para integração de [ ServiceNow® com Zoom
    • Conector de pesquisa do SharePoint Online
      • Configurar o Conector de pesquisa do SharePoint Online
      • Indexar sites para pesquisa
        • Excluir sites da indexação
      • Conector de pesquisa do SharePoint Online resultados de pesquisa
      • Referência do Conector de pesquisa do SharePoint Online
        • Microsoft SharePoint tipos de rastreamento
        • Conector de pesquisa do SharePoint Online trabalhos agendados
        • Formulário de conexão de gráfico
        • Formulário de conexão REST
      • Domain Separation e Conector de pesquisa do SharePoint Online
Sumário

Como cancelar uma aprovação ad hoc de uma solicitação jurídica

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  • Atualizado1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura
    • Xanadu
    • "Gestão de serviços a funcionários"
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Cancele uma aprovação ad hoc de uma solicitação jurídica se ela não exigir mais nenhuma ação.

Antes de Iniciar

Você só pode cancelar uma aprovação ad hoc que esteja no estado Solicitado.

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como um colaborador adicionado a uma solicitação, você pode acessar e trabalhar na solicitação da mesma forma que os designados. No entanto, você não pode modificar os campos Atribuído a e Grupo de atribuição.

Procedimento

  1. Navegar até Todos > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
  2. Clique no ícone de lista ( ícone de lista).
  3. Na guia Listas, abra uma solicitação jurídica selecionando uma opção em Solicitações jurídicas.
    OpçãoEtapas
    Como atribuído
    1. Selecione a opção Atribuído a mim.
    2. Selecione uma solicitação para trabalhar.
    3. Se a solicitação foi atribuída recentemente a você, selecione Iniciar trabalho para começar a trabalhar na solicitação.

      O estado da solicitação jurídica é Trabalho em andamento e o documento é Revisão jurídica.

    Como colaborador
    1. Selecione a opção Colaborações.
    2. Selecione uma solicitação para trabalhar.
  4. Na guia Aprovadores, clique em Cancelar aprovação.
  5. Na caixa de diálogo Cancelar aprovação, selecione o registro de aprovação no campo Aprovação para que você deseja cancelar.
  6. Insira comentários para cancelar o registro de aprovação e clique em Confirmar cancelamento.

Resultados

O registro de aprovação é cancelado e seu estado é atualizado para Cancelado e os comentários são adicionados ao registro de aprovação. Se a aprovação foi solicitada de um grupo de usuários, os registros de aprovação correspondentes de todos os usuários do grupo serão cancelados.

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