Domänentrennung erklärt
Mit der Domänentrennung können Sie Anwendungsdaten, UI und Geschäftslogik, z. B. Regeln oder Workflows, in einer einzigen Kundeninstanz trennen. Die Trennung dieser Elemente in logisch definierte Domänen unterstützt bestimmte Hierarchien für alle Kunden, die Ihre Anwendungen verwenden.
Domänengrundlagen
Domänentrennung, auch bekannt als ServiceNow Die Architektur der Multimandantenplattform, erhöht die Verwaltung einer Instanz erheblich. Wenn Sie die Domänentrennung jedoch richtig verwenden, kann dies die Effizienz verbessern, die Sicherheit erhöhen und die Leistung der Instanzen Ihrer Kunden steigern.
Sie können einige globale Standards und Eigenschaften, z. B. Systemeigenschaften und Tabellenschema, nicht pro Mandant trennen.
Lesen Sie die folgenden Richtlinien, bevor Sie mit der Trennung von Domänen beginnen.
Was Sie mit der Domänentrennung tun können
- Datentrennung: Ermöglicht Mandanten der Domäne, nur Daten anzuzeigen, für die sie Berechtigungen haben. Mandanten können Zugriff auf andere Mandantendaten gewährt werden, können jedoch keine Mandantendaten abfragen, auf die sie keinen Zugriff haben.
- Wenn Sie Datensätze aktualisieren, werden keine Update-Satz-Datensätze generiert.
- Anwender, einschließlich der Kundenaccounts, die für Integrationen verwendet werden, sehen nur die Daten in den Domänen, für die sie Zugriffsberechtigung haben.
- Kunden, Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller sehen Daten, die sich auf die von ihnen unterstützten Kunden und Organisationen beziehen.
- UI-Trennung: Unterstützt eine mandantenspezifische Experience für UI-Elemente wie Ansichten, Listen, Bezeichnungen usw.
- Sie können die browserbasierte Anwenderoberfläche überschreiben, einschließlich Anwendungsmenüs, Listen, Formularen und Dashboards. Sie können sie auch für eine bestimmte Domäne oder einen Satz von Domänen anpassen, während Sie Ihre grundlegende Prozesslogik beibehalten.
- Service Provider können die angezeigten Branding- und UI-Elemente ändern, um die individuellen Kundenanforderungen zu erfüllen.
- Geschäftslogik-Trennung: Erstellt mandantenspezifische Systemrichtlinien wie E-Mail-Benachrichtigungen, Geschäftsregeln, Clientskripts, UI-Richtlinie und UI-Aktionen.
- Hierarchische Modellierung: Verschachtelt mehrere Mandanten, damit übergeordnete Mandanten auf untergeordnete Mandantenressourcen zugreifen können. Die Geschäftslogik für übergeordnete Mandanten wird automatisch für untergeordnete Mandanten ausgeführt, die Sie auf jeder Ebene überschreiben können.
- Mandantenübergreifende Intelligenz: Verarbeitet automatisch Daten, Metadaten, Geschäftslogik und Verarbeitungskontext für Mandanten mit Zugriff auf zusätzliche Mandantendaten.
Domänentrennung auf einen Blick
Die folgende Grafik zeigt die Aufteilung von Daten-, Prozess- und UI-Trennung. Diese Konzepte werden im Abschnitt empfohlene Praktiken ausführlich besprochen.
Domänenarchitektur
Anwenderdatensätzen wird ein Domänenwert zugewiesen, der die Startdomäne des Anwenders darstellt. Anwender haben keinen Zugriff auf Daten in übergeordneten Domänen, Peer-Domänen oder Domänen in anderen Verzweigungen der Hierarchie.
Siehe Enthält Abfragen und Domänenzugriff Für erweiterte Optionen, um zusätzliche Domänentransparenz zu gewähren.
Das folgende Diagramm zeigt, wie der Architekturprozess in die untergeordneten Domänen abfließt.