Verwenden Sie Twilio, um Konferenzanrufe in Service Operations-Arbeitsbereich] zu tätigen.

Verwenden Sie Twilio, um Telefonkonferenzen mit Stakeholdern zu planen, um Incidents in Service Operations-Arbeitsbereichzu lösen.

Stellen Sie sicher, dass Twilio für die Durchführung von Konferenzanrufen von Service Operations-Arbeitsbereichkonfiguriert ist. Informationen zum Konfigurieren von Twiliofinden Sie unter Configure Notify with Twilio.

• Starten und Ende einer Telefonkonferenz von Twilio in Service Operations-Arbeitsbereich
  Starten Sie eine Telefonkonferenz mit Twilio, um mit anderen an der Lösung eines Incidents zu arbeiten. Beenden Sie den Anruf, wenn das Gespräch beendet ist.
• Einer Telefonkonferenz von Twilio in Service Operations-Arbeitsbereichbeitreten oder diese verlassen
  Treten Sie einer vorhandenen Telefonkonferenz Twilio bei, um an einer Diskussion zur Lösung eines Incidents teilzunehmen. Sie können den Anruf verlassen, ohne andere Teilnehmer zu beeinträchtigen.
• Vorhandenen Twilio -Anruf in Service Operations-Arbeitsbereichverwalten
  Fügen Sie Teilnehmer in einer Twilio -Telefonkonferenz hinzu, oder schalten Sie sie stumm.
• Konferenzanruf von Twilio in Service Operations-Arbeitsbereicherneut initiieren
  Starten Sie eine Twilio -Telefonkonferenz erneut, die beendet wurde, um die Lösung eines Incidents zu besprechen.
• Aufzeichnung einer Telefonkonferenz aus Twilio in Service Operations-Arbeitsbereichanzeigen
  Zeigen Sie Details für eine aufgezeichnete Telefonkonferenz in Service Operations-Arbeitsbereich an, indem Sie auf den zugehörigen Konferenzdatensatz als Referenz zugreifen.