Gmail スポークの設定

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2023年08月03日
  • 所要時間：3分

    • ServiceNow インスタンスと Google API の間でアウトバウンド統合を設定します。

    始める前に

    • 統合ハブ サブスクリプションを要求します。
    • ServiceNow インスタンスに Gmail スポークプラグインをインストールします。
    • 必要なロール：admin

    このタスクについて

    アウトバウンド統合を確立するには、次の手順を完了する必要があります。

    OAuth 2.0 クライアント ID の設定

    カスタム OAuth アプリケーションを作成し、Google API による ServiceNow の OAuth 2.0 認証を有効にします。

    始める前に

    Google Tasksデータ連携要件：
    • ドメインと、ドメインに関連付けられたメールアドレス。たとえば、www.mydomain.com や jane-admin@mydomain.com などです。G Suite に登録できるメールアドレスは、1 ドメインにつき 1 つだけです。
    • Google G Suite またはドメインで作成されたGmailログインです。

    必要なロール：admin

    手順

    1. https://console.developers.google.com に移動し、G Suite アドミン認証情報でプロジェクトを作成し、プロジェクトを開きます。
    2. [API とサービス (APIs & Services)] メニューから、[OAuth 同意画面 (OAuth consent screen)] を選択します。
    3. アプリケーション名を入力して、認証済みドメイン service-now.com を指定します。
    4. [保存] をクリックします。
    5. [API とサービス] メニューから [認証情報] を選択し、[認証情報の作成] リストから [OAuth クライアント ID の作成] を選択します。
    6. アプリケーションタイプ Web アプリケーションを選択します。
    7. 承認済みのリダイレクト URI：https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do を入力して、[作成] をクリックします。
    8. クライアント ID とクライアントシークレットをテキストファイルにコピーします。

    Gmail スポークの接続の構成

    Gmail 接続レコードを構成し、ServiceNow インスタンスと Google API の間の接続を確立します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    接続と資格情報には、Google Workspace が ServiceNow インスタンスを認証する必要がある、クライアント ID、クライアントシークレット、リダイレクト URL などの詳細が含まれています。

    手順

    1. 移動先 すべて > プロセスの自動化 > ワークフロースタジオ.
    2. [統合] タブを選択します。
    3. [接続] タブを選択します。
    4. [すべての接続を検索] フィールドに「Gmail」と入力します。
    5. [詳細を表示] を選択します。
      Gmail スポーク接続エイリアスの [詳細を表示] ボタン。
    6. [構成] を選択します。
      Gmail スポーク接続エイリアスの [構成 (Configure)] ボタン。
    7. テーブルに示されている詳細をフォームに入力します。
      表 : 1. [接続を設定] フォーム
      フィールド 説明
      接続名 Google Workspace インスタンスと ServiceNow インスタンスの間の接続の名前。
      注:
      デフォルト名は Gmail で、読み取り専用です。ただし、このレコードの後にさらに接続および認証情報レコードを設定する場合は、カスタム名を指定できます。
      接続 URL URL https://www.googleapis.com を入力します。
      注:
      この URL の前後にスペースを含めないようにしてください。スペースがある場合、接続は失敗します。
      .
      OAuth エンティティ名 OAuth エンティティレコードを識別する名前です。
      OAuth クライアント ID OAuth クライアント ID を作成したときに生成された OAuth クライアント ID。
      OAuth クライアントシークレット OAuth クライアント ID を作成したときに生成された OAuth クライアントシークレット。
      OAuth リダイレクト URL OAuth リダイレクト URL。URL は、「httphttps://<インスタンス名>.service-now.com/oauth_redirect.do」の形式である必要があります。
      Gmail 接続フォーム。
    8. [OAuth トークンを設定して取得] を選択します。
      OAuth トークンが発行された後、Gmail にログインする必要があります。