会議スケジューラー AI エージェント
Now Assist for 統合ハブ アプリケーションは、 ServiceNow インスタンスでタスクを実行するための人間のようなインテリジェンスを模倣するスタンドアロン AI エージェントを提供します。Zoom または Teams の会議を整理し、定期的なカレンダーイベントを作成するために使用できる会議スケジューラー AI エージェント。
- 通常のカレンダーイベント:これは、URL と場所のない会議プレースホルダーです。
- Teams イベント:これは、出席者が会議に参加できる会議 Microsoft Teams 。
- Zoom イベント:これは、出席者が Zoom URL を使用して会議に参加できる会議です。
この例では、Manish (ログインユーザー) が Now Assist パネルから会議スケジュール設定済み AI エージェントを使用して Vivek との会議をスケジュールし、日付、場所、会議のアジェンダに関する詳細を提供します。この場合、AI エージェントは、Vivek という名前の最も関連性の高いユーザーとの会議を (コラボレーションと組織のコンテキストに基づいて) スケジュールします。AI エージェントが Microsoft Exchange Online から最も関連性の高いユーザーの詳細を取得できない場合、名前が Vivek に一致するすべてのユーザーの詳細が ServiceNow ユーザーテーブル [sys_user] から取得されて表示され、ログインユーザーの Manish が必要なユーザーを選択できます。
AI エージェントは、利用可能なタイムスロットのリストを表示します。マニッシュは実行可能な時間帯を選択できます。AI ステップを表示することもできます。指定された時間のタイムスロットが利用できない場合、AI エージェントは検索範囲を 2 日間に拡張し、利用可能なスロットのリストを表示します。
イベントが Outlook カレンダーに追加され、Outlook で会議の詳細を表示することもできます。
Manish は、AI エージェントを使用して、必要なキャパシティのルームを指定した場所に追加したり、出席者を追加したり、日付や時刻を変更したりして、会議を変更することもできます。
- ServiceNow エージェント型システムでは、目標を実行するための 1 つ以上のスタンドアロン AI エージェントとともに、一連の大規模言語モデル (LLM) 指示で構成されるエージェント型ワークフローを作成できます。要件に従ってエージェント型ワークフローを作成し、必要なトリガーを指定するための AI エージェントの追加については、「 Create an agentic workflow 」を参照してください。
他の利用可能な AI エージェントを検索し、エージェント型ワークフローに追加することもできます。詳細については、「Find AI agents」を参照してください。
- 必要なスポーク AI エージェントのクローンを作成し、要件に応じてカスタマイズできます。クローンを作成する方法の詳細については、「Duplicate an AI agent」を参照してください。
- AI エージェントの詳細については、「 Now Assist AI agents」を参照してください。
- Now Assist アプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローでは使用されていない可能性があります。インスタンスで利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントの検索」を参照してください。
- インスタンスにインストールされていない可能性のあるエージェントを見つけるには、ServiceNow Store の AI エージェントマーケットプレイ スにアクセスしてください。