Audite seu inventário

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Execute auditorias programadas ou cegas de depósitos de ativos e outros locais, como escritórios ou datacenters.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: asset

    A função asset ou inventory_user só pode acessar os relatórios Auditorias de ativos [sn_hamp_asset_audit].

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O processo de auditoria de ativos envolve a verificação e reconciliação de ativos entre um local físico ou depósito e o. ServiceNow instância. Este processo inclui a identificação de ativos em um local físico por meio da leitura de códigos QR anexados a eles e, em seguida, verificando se os registros de ativos correspondentes estão presentes no ServiceNow instância para gerar os resultados da auditoria. Você pode exibir informações precisas de inventário por meio de listas e relatórios detalhados.

    Você pode criar uma auditoria no ServiceNow AI Platform ou Agente da ServiceNow aplicação. Use ServiceNow AI Platform para criar auditorias programadas e Agente da ServiceNow app para auditorias cegas. Para obter mais detalhes sobre como verificar os ativos, consulte Verificar ativos usando Agente da ServiceNow aplicação.

    Procedimento

    1. Criar uma auditoria.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Auditorias de ativo > Auditorias de ativo formulário.
      2. Selecione Novo.
      Espaço de ativo do hardware
      1. Navegar até Tudo > Espaço de ativo do hardware > Exibição de inventário.
      2. Selecione Auditoria de ativos guia. . Auditoria de ativos exibe uma lista de auditorias de ativos existentes.
      3. Selecione Novo.
      app Agente da ServiceNow
      1. Toque em Ativos .
      2. Selecione a auditoria que você deseja executar.
        • Para executar auditorias de depósito, toque em Auditorias de depósito .
          1. Toque no ícone Mais ações ( Ícone Mais ações).
          2. Toque em Nova auditoria de depósito .
        • Para executar auditorias de local, toque em Auditorias de local .
          1. Toque no ícone Mais ações ( Ícone Mais ações).
          2. Toque em Nova auditoria de local .
    2. No formulário Criar novas auditorias de ativos, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Criar novas auditorias de ativos
      Campo Descrição
      Número de auditoria Número de referência de auditoria.
      Atribuição a Pessoa responsável pela auditoria.
      Tipo Tipo de auditoria. Os valores disponíveis são
      • Local
      • Depósito
      Status Status atual da auditoria.
      Depósito Local onde você deseja executar a auditoria.
      Data da análise Data em que você deseja verificar os ativos.
      Data programada Data programada em que você deseja executar a auditoria.
    3. Selecione Save (Salvar).
      A seção Resultados da auditoria é ativada e mostra os detalhes do resultado da auditoria.
    4. Opcional: Exibir resultados de auditoria no ServiceNow AI Platform.
      1. Navegar até Auditorias de ativo > Auditorias de ativo.
      2. Selecione a auditoria.

        Você pode exibir o formulário Auditoria de ativos e os resultados da auditoria. Para obter mais informações, consulte Resultados da auditoria.

        Figura 1. Formulário de auditoria de ativos
        Os resultados da auditoria mostram um gráfico de pizza de ativos agrupados por estado

    O que Fazer Depois

    Verificar ativos usando Agente da ServiceNow aplicação.