Software Asset Management Serviço de conteúdo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 7 min. de leitura

    • Aceite Software Asset Management Serviço de conteúdo para compartilhar dados de instalação de software não normalizados da sua organização com ServiceNow® para melhorar o processo de normalização.

    . Software Asset Management Serviço de conteúdoé um IT Asset Management(ITAM) serviço compartilhado que fornece aos usuários melhorias contínuas de reconhecimento de software. Compartilhando dados de instalação de software não normalizados com ServiceNow, você recebe atualizações automáticas de conteúdo com base em sua área exclusiva de instalação de software. Para obter mais informações sobre atualizações de conteúdo, consulte Atualizações de conteúdo para Software Asset Management.

    . Software Asset Management Serviço de conteúdo transfere dados entre sua organização e ServiceNow Por meio de uma instância do Content Data Service (CDS). Em implantações comerciais, os dados são transferidos por meio de uma instância CDS implantada em um datacenter comercial. Em implantações de nível de impacto 5 (IL5) do Departamento de Defesa (DOD) do National Security Cloud (NSC), os dados são transferidos por meio de uma instância CDS implantada em um datacenter IL5 do DOD do NSC.
    Nota:
    Os dados das implantações do NSC DOD IL5 podem ser transferidos somente do ServiceNow para sua organização. Ele não pode ser transferido da sua organização para ServiceNow. Porque você não pode compartilhar dados de instalação de software não normalizados com ServiceNow, você deve criar manualmente uma solicitação de conteúdo de software para qualquer produto de software que você deseja adicionar ao Software Asset Management Biblioteca de conteúdo. Depois que o produto de software é adicionado ao Biblioteca de conteúdo. Software Asset Management A aplicação pode começar a normalizar as instalações de software correspondentes que são descobertas em suas implantações do NSC DOD IL5. Consulte Criar solicitação de conteúdo da Gestão de ativos de TI para obter instruções sobre como criar uma solicitação de conteúdo de software.

    Nenhuma informação de identificação pessoal é compartilhada com ServiceNow. No entanto, observe a exceção para produtos de software personalizados, conforme descrito em Software Asset Management Serviço de conteúdo tabela de tipos de dados de ativos abaixo.

    Dados compartilhados usando Software Asset Management Serviço de conteúdo permanece seguro e é descartado corretamente após a revisão, seguindo o mesmo ServiceNow procedimentos, ferramentas e técnicas de privacidade que são usados para proteger ServiceNow instâncias. A seleção de tipos de dados compartilhados com ServiceNowé configurável pela sua organização. Além disso, os dados nunca são empacotados e enviados para outros ServiceNow clientes.

    Este novo conteúdo melhora suas taxas de acerto de normalização, o que permite que você gerencie melhor seus ativos de software. Por padrão, você não aceitou Serviço de conteúdo. Para obter informações sobre como aceitar, consulte Habilite o compartilhamento de informações com Software Asset Management serviço de conteúdo.

    Se você quiser excluir modelos de descoberta de software, produtos de software personalizados ou números de peça de fornecedor personalizados do compartilhamento com ServiceNow. selecione Excluir do serviço de conteúdo Caixa de seleção no formulário Modelo de descoberta de software, Produto de software personalizado ou Número de peça personalizado.

    O processo de normalização atua somente em fornecedores, produtos e regras ativos. Regras obsoletas não são usadas. Qualquer versão de conteúdo da Biblioteca de Normalização pode ser desativada a qualquer momento.

    O compartilhamento de dados para Modelos de Descoberta de Software, Ciclos de Vida do Modelo de Software, Números de Peça e Mapas de Descoberta, Nomes de Processador e Regras de Exceção de Licença de Produto é habilitado automaticamente após a aceitação. Se você não quiser compartilhar um tipo de dados de ativo, selecione o botão de alternância ao lado do tipo de dados no Serviço de conteúdo Página de configuração e selecione Salvar .
    Tabela 1. Software Asset Management Serviço de conteúdo tipos de dados de ativo
    Dados de ativos de software Definição Detalhes transferidos
    Modelos da Descoberta de software Modelo criado para classificar e reduzir a duplicação de instalações de software quando novas instalações são identificadas.
    Somente modelos de Descoberta de software com os seguintes status são transferidos:
    • Correspondência não encontrada
    • Fornecedor normalizado
    • Parcialmente normalizado
    • Normalizado manualmente
    • Normalizados
      Nota:
      Somente os Modelos de Descoberta cujo status é Normalizado e Versão está vazia são transferidos.
    Nota:
    Para melhorar a precisão das previsões de aprendizado de máquina, os modelos de descoberta de software normalizados por aprendizado de máquina são transferidos.
    • Fornecedor descoberto
    • Produto descoberto
    • Versão descoberta
    • Fornecedor normalizado
    • Produto normalizado
    • Versão normalizada
    • Edição
    • Idioma
    • Plataforma
    • Tabela de regras
    • ID de Regra
    • Versão do modelo de ML
    • Status de normalização de ML
    • Valores de previsão de ML
    Nota:
    Você pode substituir o modelo DE ML usado para previsão especificando valores alternativos na propriedade samp.ml.overrride_ml_model_version . O administrador e sam_admin têm acesso de leitura a esta propriedade, mas somente o administrador tem acesso de leitura e gravação.
    Ciclos de vida de produto de software O ciclo de vida definido externamente ou definido pelo fornecedor do produto de software.

    Somente ciclos de vida do produto de software que não são criados por ServiceNow e têm um tipo de ciclo de vida que não é interno são transferidos.
    • Fornecedor
    • Produto
    • Versão licenciável
    • Edição
    • Versão completa
    • Fase do ciclo de vida
    • Data de início da fase
    • Origem do ciclo de vida
    Números de peças e mapas da Descoberta Números de peça personalizados e mapas de descoberta personalizados que são criados manualmente para representar o número de peça do fornecedor e a versão e edição correspondentes do produto de software.
    • Número de peça do fornecedor
    • Tipo de licença
    • Fornecedor
    • Produto
    • Mapa de descoberta
    • Condição de versão
    • Versão
    • Condição de edição
    • Edição
    • Plataforma
    • Condição de plataforma
    • Idioma
    • Condição de idioma
    • Opção de Banco de Dados
    Nomes de Processador Processador identificado em um item de configuração (IC).

    Somente processadores mapeados para o fator de processador padrão são transferidos.
    • Tipo de CPU
    • Contagem de núcleos
    • Velocidade
    Assinaturas de arquivo Assinatura que identifica pacotes de software descobertos em ICs. Os pacotes de software são descobertos com base nos atributos do arquivo, como nome ou tamanho do arquivo. Somente assinaturas de arquivo normalizadas manualmente são transferidas.
    • Nome de arquivo
    • Tamanho de arquivo
    • Fornecedor
    • Produto
    • Versão
    • Edição
    • Plataforma
    • Idioma
    Transações de gastos com software
    Nota:
    Exibido somente se Detecção de gastos de software instalado.

    O compartilhamento de dados para transações de gastos com software está inativo por padrão.

    		 Registros de transações de gastos com software que foram importados para Detecção de gastos de software.

    Somente o nome do fornecedor, a descrição da transação, a conta do razão geral e os resultados da previsão são transferidos.
    • Nome do Fornecedor
    • Descrição
    • Conta GL
    • É software?
    • ID do editor
    • ID do produto
    Identificador de assinatura não reconhecido Identificadores de assinatura aos quais os modelos de software não estão associados no ServiceNow conteúdo.
    • Identificador de assinatura
    • Modelo de software
    • Número de assinaturas
    Regra de normalização de enumeração de plataforma comum (CPE) Fornecedor, produto, versão e edição, bem como seus valores correspondentes do produto de software no Software Asset Management Biblioteca de conteúdo.
    • Fornecedor
    • Produto
    • Versão
    • Versão Completa
    • Edição
    • Idioma
    Regras de exceção da licença de produto Produto, condição de edição, edição e tipo de produto, bem como seus valores correspondentes do produto de software no Software Asset Management Biblioteca de conteúdo.

    A tabela de regras de exceção fornece uma opção para marcar determinadas edições de produto como não licenciáveis​.

    Nota:
    Se um produto for rotulado como não licenciável e você quiser marcar uma edição desse produto como licenciável, deverá enviar uma solicitação com o. Serviço de conteúdo equipe.
    • Produto
    • Condição de edição
    • Edição
    • Tipo de produto
    • Ativo
    Nota:
    Este registro permite que você adicione suas próprias regras de exceção usando a tabela Regras de exceção de licença de produto personalizado [samp_custom_lic_exception_rules]. Esta tabela está disponível para você e tem recursos de push reverso. Esta funcionalidade permite criar uma regra de exceção para um caso em que o produto é licenciável, mas determinadas edições do produto não são licenciáveis.
    Produtos de Software Personalizados

    Produtos de software personalizados que foram adicionados manualmente ao seu ServiceNow instância.

    Você pode adicionar um produto de software personalizado para qualquer produto de software publicamente disponível que ainda não exista em Software Asset Management Biblioteca de conteúdo. Consulte Adicione produtos de software personalizados no espaço para obter instruções detalhadas.
    • Fornecedor
    • Produto
    • Tipo de produto
    • Classificação de produto
    • Software de assinatura
    Aviso:
    . Além de transferir esses detalhes, o Software Asset Management a aplicação transfere o nome da instância e o nome do cliente.
    Direitos extraídos de contratos de software usando aprendizado de máquina

    Os detalhes de direito de software são extraídos de contratos de software usando aprendizado de máquina. Isso ajuda a melhorar nosso modelo de aprendizado de máquina para prever valores de produto, fornecedor e edição. Além disso, ele também aprimora nossos recursos de mapeamento adicionando mais entradas à tabela de mapeamento.
    • Número de peça do fornecedor
    • Descrição do produto
    • Fornecedor
    • Produto
    • Versão
    • Edição
    • Tipo de usuário nomeado
    • Opção de banco de dados
    • Tipo de licença
    • Métrica de licença
    • Período de assinatura
    • Tipo de acordo

    Recusa

    Você pode recusar a qualquer momento em Serviço de conteúdo Página de configuração.

    Ao recusar, sua empresa não contribui mais para a melhoria do processo de normalização. Você ainda recebe atualizações de conteúdo, mas as atualizações podem ser menos aplicáveis porque não são informadas pelo espaço exclusivo de instalação de software da sua empresa que existe em seu ambiente e. CMDB.

    Sua empresa pode ingressar novamente em Software Asset Management Serviço de conteúdo a qualquer momento.