Recuperar Roadmunk assinaturas de usuário no Espaço para ativos de software

Recuperar não utilizado Roadmunk assinaturas para reduzir os custos totais de software.

Antes de Iniciar

Para recuperar assinaturas de usuário no Software Asset Workspace, você deve solicitar e ativar o. Espaço para ativos de software aplicação da store (sn_sam_workspace). Consulte Solicitação Software Asset Management para obter mais detalhes sobre como solicitar e ativar o. Espaço para ativos de software aplicação da store (sn_sam_workspace).

Roadmunk Função necessária: Administrador de conta

ServiceNow Função necessária: sam_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. Gestão de licenças de SaaS Roadmunk a integração não oferece suporte à recuperação por meio do ServiceNow AI Platform. Quando Software Asset Management cria um candidato a remoção para seu Roadmunk, você pode recuperar a assinatura do usuário desativando o usuário associado em seu Roadmunk conta. Depois de desativar o usuário, você deve atualizar o estado do candidato a remoção para Encerrado ignorado Para que a assinatura do usuário seja removida da tabela Assinaturas de software [samp_sw_subscription].

Procedimento

1. Identifique candidatos a remoção para seu Roadmunk integração.
   1. Do seu ServiceNow instância, navegue até Ativo de Software > Espaço de ativo do software.
      O Software Asset Workspace é iniciado em uma nova guia.
   2. No menu de navegação lateral do Software Asset Workspace, selecione Uso da licença .
      A exibição Uso da licença é aberta.
   3. Em Fornecedores Da exibição Uso de licença, selecione Roadmunk na lista de fornecedores disponíveis.
      . Roadmunk a visão geral do fornecedor é aberta.
   4. Selecione Candidatos a remoção lista relacionada para exibir a lista de candidatos a remoção disponíveis.
   5. Anote os candidatos a remoção para os quais você deseja recuperar a assinatura do usuário.
      Salve essas informações para uso posterior.
2. Desative os usuários associados em seu Roadmunk conta.
   Com base na lista de candidatos a remoção que você identificou em etapa 1 , você pode recuperar assinaturas de usuário desativando os usuários associados em seu Roadmunk conta.
   1. Em um navegador da Web, abra Roadmunk .
   2. Faça login usando suas credenciais de administrador de conta.
      . Roadmunk o painel é aberto.
   3. No menu de navegação lateral do Roadmunk painel, selecione o ícone do seu perfil e, em seguida, selecione Configurações da conta .
      Suas configurações de conta são exibidas.
   4. No cabeçalho da página das configurações da sua conta, selecione Usuários guia.
      Esta guia exibe as listas completas de usuários em seu Roadmunk conta, incluindo colaboradores, revisores e usuários inativos.
   5. Selecione Ativo botão de alternância para cada usuário que você deseja desativar.
   6. Selecione Save (Salvar).
   Os usuários são desativados e adicionados à lista de usuários inativos.

   Nota:

   Por padrão, o Roadmunk Baixar subfluxo de assinaturas no ServiceNow Gestão de licenças de SaaS A integração do Roadmunk baixa todos os usuários do Roadmunk conta, incluindo usuários ativos e inativos. Para baixar somente os usuários ativos em sua conta, você deve baixar seu Roadmunk Relatório do usuário e anexe-o ao Roadmunk perfil de integração no seu ServiceNow instância. Consulte a etapa 7 de Criação do perfil de Integração Roadmunk para obter instruções detalhadas.
3. Opcional: Exclua usuários desativados do seu Roadmunk conta.
   Se um usuário desativado não fizer mais parte da sua organização ou equipe, você poderá excluir o usuário do seu Roadmunk conta.

   Aviso:

   Os usuários são excluídos permanentemente. Prossiga com cuidado, pois os usuários não podem ser restaurados depois de excluídos.
   1. No mesmo Usuários do seu Roadmunk configurações da conta, selecione USUÁRIOS INATIVOS .
      A lista de usuários inativos é aberta.
   2. Selecione o ícone Remover ( ) para o usuário que você deseja excluir.
      A caixa de diálogo de confirmação de remoção é exibida.
   3. Na caixa de diálogo, selecione Excluir .
      O usuário é excluído da sua conta e todos os roadmaps não são atribuídos ao usuário.

      Nota:

      O usuário não é notificado sobre ser excluído da sua conta. Quaisquer comentários que mencionem ou sejam feitos pelo usuário são atualizados para indicar que o usuário foi excluído. Todos os roadmaps que pertencem ao usuário são retidos em sua conta e podem ser gerenciados por qualquer administrador de conta Você pode exibir esses roadmaps a qualquer momento na lista Todos os roadmaps na página inicial de roadmaps. Se o usuário for convidado de volta para Roadmunk no mesmo endereço de e-mail, você deve reatribuir manualmente esses roadmaps ao usuário.
   4. Repita as etapas b e c para cada usuário que você deseja excluir.
4. Retorne ao seu ServiceNow instância para atualizar o estado de cada candidato a remoção Encerrado ignorado .
   1. Do seu ServiceNow instância, navegue até Ativo de Software > Espaço de ativo do software.
      O Software Asset Workspace é iniciado em uma nova guia.
   2. No menu de navegação lateral do Software Asset Workspace, selecione Uso da licença .
      A exibição Uso da licença é aberta.
   3. Em Fornecedores Da exibição Uso de licença, selecione Roadmunk na lista de fornecedores disponíveis.
      . Roadmunk a visão geral do fornecedor é aberta.
   4. Selecione Candidatos a remoção lista relacionada.
   5. Na lista de candidatos a remoção disponíveis, selecione o número do candidato a remoção (RCCxxxxxxx) de um usuário que você desativou em etapa 2 .
   6. No formulário Candidato a remoção, atualize o estado do candidato a remoção selecionando Encerrado ignorado .
      Software Asset Management Remove a assinatura do usuário da tabela Assinaturas de software [samp_sw_subscription].
   7. Feche a guia do formulário Candidato a remoção.
   8. Repita as etapas de e a g para cada um Roadmunk usuário que você desativou.