Widget de Assistência de pesquisa com IA
Melhore o desvio de incidente para Portal de serviços exibindo os resultados de pesquisa mais relevantes em um produtor de registro.
Usando o widget
O widget está incluído no Criar incidente formulário do produtor de registro para exibir itens com base nas palavras-chave inseridas na descrição. Esses itens podem ser artigos de conhecimento ou Catálogo de serviços itens. Esses resultados da pesquisa aparecem conforme o usuário digita as informações.
Opções de instância
O widget da Assistência de pesquisa com IA não inclui opções de instância.