Configure as experiências do usuário

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Interaja com ServiceNow AI Platform aplicações e dados da forma que funciona melhor para você.

    Iniciar

    Clique em qualquer um dos blocos abaixo para saber mais sobre a variedade de personalizações, comunicações e outras opções para uma experiência do usuário exclusiva para sua empresa no ServiceNow AI Platform.

    Configure IUs e portais

    Melhore o fluxo de trabalho e a recuperação de dados usando Espaço e. IU principal apps. Leve o desenvolvimento da interface do usuário ainda mais longe com menus e páginas personalizados do Next Experience, Ou aplicações integradas com o Sistema de gestão de conteúdo. Personalize catálogos em qualquer nível de habilidade do desenvolvedor com Portal de serviços e permita que seus clientes obtenham os serviços e produtos de que precisam.

    Forneça assistência ao usuário

    Informe, instrua e ajude seus usuários com um conjunto completo de apps de orientação e conhecimento no ServiceNow AI Platform. Ajude os usuários a se familiarizarem com o. ServiceNow AI Platform usando o. Experiência de integração E Dê tours guiados da IU. Forneça mais assistência com instruções passo a passo de Configuração assistida E conhecimento sob demanda com a Ajuda no produto.

    Acesse dados em qualquer dispositivo por meio de uma interface configurável baseada na web

    Acesse espaços de trabalho, IU principal, aplicações, histórico e favoritos por meio da IU Next Experience de painel único.

    Para destaques, consulte Next Experience IU .

    Forneça apenas os dados de que você precisa

    Imagem mostrando uma página principal do Next Experience.

    Acesse os dados de que você precisa e comece a trabalhar imediatamente. As páginas principais do Next Experience são personalizadas de acordo com o usuário e a função.

    Acesse sua instância em um único painel

    Imagem mostrando a navegação unificada do Next Experience.

    Navegue até os módulos em sua instância sem abrir várias janelas. Favorite os módulos, explore os módulos que você visitou e pesquise sua instância. Receba notificações da web e por e-mail em um único local também.

    Personalize sua interface do usuário

    Figura 1. Next Experience preferências
    Captura de tela do Next Experience Preferências que mostram a exibição dos blocos de categoria de preferência, notificações, acessibilidade e espaço.

    Você pode personalizar a IU para determinar as informações que você deseja ver, que são acessíveis e no formato que funciona para você.

    Melhore a eficiência do agente com Espaço

    Figura 2. Interface do usuário Espaço
    Captura de tela de Espaço interface do usuário

    Resolva problemas mais rapidamente com um espaço criado para facilitar as resoluções. Os agentes recebem recomendações completas assistidas por IA e contexto em uma única exibição para resolver problemas rapidamente. Os agentes podem se comunicar com os clientes a partir da mesma interface ao revisar problemas.

    Aplicações e recursos