Configurar

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 20 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Configurar Orientação dinâmica para estar disponível em Central de ajuda e. Now Assist painel.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_dyn_guidance_admin e sn_nowassist_admin.nsa_admin
    Nota:
    Por padrão, Orientação dinâmica uma habilidade está ativa para usuários aplicáveis, mas não acessível. O administrador (com a função sn_dyn_guidance_admin) deve atribuir a função sn_dyn_guidance_user aos usuários que podem acessar Orientação dinâmica.
    Siga estas etapas para habilitar Orientação dinâmica ativado Central de ajuda e. Now Assist painel:

    Procedimento

    1. Faça login na instância relevante.
    2. Navegue até Administração do Now Assist.
    3. Selecionar Plataforma > Conhecimento em Habilidades do Now Assist .
    4. Pesquisar Orientação dinâmica e selecione Ativar habilidades .
      • Orientação dinâmica habilitado em Central de ajuda.
      • Conectores de conteúdo externo (XCC) O plug-in ServiceNow Docs é instalado automaticamente como uma dependência. Isso garante que a infraestrutura de XCC para pesquisa de documentação esteja disponível.

    O que Fazer Depois