Siga registros usando o formulário clássico em Next Experience

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Receba notificações quando uma anotação de trabalho ou comentário for adicionado a um registro seguindo-o no ambiente clássico em Next Experience.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    No momento, os registros a seguir são compatíveis somente com a IU de formulário clássica, mesmo quando sua instância usa Next Experience.

    Você recebe confirmação instantânea quando começa a seguir ou deixar de seguir um registro por meio de uma mensagem de faixa e alertas persistentes no menu de notificações para atualizações, como Anotações de trabalho e Comentários adicionais.

    Procedimento

    1. Navegue até um registro no ambiente clássico.
      Por exemplo, navegue até Tudo > incidente > Atribuído a mim e selecione um incidente a ser seguido.
      Nota:
      Os seguintes registros de dentro de um espaço não são compatíveis.
    2. Selecione Seguir .

      Botão Seguir

      Nota:
      Para parar de receber notificações sobre um registro, selecione Seguir/Deixar de seguir .

    Resultado

    Quando comentários ou anotações de trabalho são adicionados ao registro, você recebe notificações como faixas e no menu Notificações de acordo com suas preferências de notificação. Você pode selecionar a notificação para abrir o registro que foi atualizado.

    O exemplo a seguir mostra uma notificação de exemplo.

    Faixa de notificação de um registro que você segue