Adicionando origens personalizadas

Estender Orientação dinâmica vinculando suas fontes personalizadas ou adicionando fontes adicionais além do padrão ServiceNow® documentação do produto. Isso habilita Orientação dinâmica para fornecer respostas com base na documentação específica da sua organização, artigos de conhecimento ou outros repositórios de conteúdo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Configure conectores de conteúdo externo para habilitar as fontes personalizadas desejadas. Consulte https://www.servicenow.com/docs/r/platform-administration/ai-search/configuring-ext-cont-connectors.html.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Pesquisa com IA > Experiência de pesquisa > Perfis de pesquisa.
2. Siga a configuração de origem de pesquisa padrão.

   O processo para adicionar origens a. Orientação dinâmicaé o mesmo que adicionar qualquer fonte de pesquisa a um perfil de pesquisa em ServiceNow®. Siga este link: https://www.servicenow.com/docs/r/platform-administration/ai-search/link-search-source-profile-ais.html

3. Selecione Salvar para ativar.
4. Publicar Orientação dinâmica registro de perfil de pesquisa.

   Esta capacidade de Orientação dinâmica fornece assistência abrangente de acordo com as necessidades específicas da sua organização, mantendo a base de ServiceNow® documentação do produto.