イベント管理 コネクタの構成
イベント管理 には、外部デバイスからイベントをプルまたはプッシュするための多くのコネクターが用意されています。コネクターは、ServiceNow ストアとサードパーティのどちらからでも入手できます。また、カスタムコネクターを作成することもできます。
提供されるコネクター (プル)
イベント管理 によって提供されるコネクターを次の表に示します。注:
- Azure メトリクスおよび AWS CloudWatch メトリクスのコネクターは、オペレーショナルインテリジェンスプラグイン (com.snc.sa.metric) が有効になっている場合にのみベースシステムに表示されます。
- すべてのコネクターは、外部認証情報ストレージソリューションをサポートしています。外部認証情報ストレージの構成の詳細については、「外部認証情報ストレージの構成」を参照してください。
| コネクタ | サポートされているバージョン | 説明 |
|---|---|---|
| Azure Monitor | アラートステータスの変更を Azure ポータルに送信します。 | |
| HPOM | 08.60.005 | HP Operations Manager (HPOM) からイベントを受信します。 |
| Hyperic | 5.8.4.0 | VMware vRealize Hyperic サーバーからイベントを受信します。 |
| Logicmonitor | 156 | Logicmonitor サーバーからイベントを受信します。 |
| IBM Netcool | 8.1.0 | IBM Netcool/OMNIbus Object Server と Impact Server からイベントを受信します。 |
| Icinga2 | 2.4.1 | Icinga2 サーバーからイベントを受信します。 |
| Apache Kafka コンシューマーコネクタ |
|
Apache Kafka サーバーからイベントを受信します。 |
| ServiceNow クラウドオブザーバビリティ | 2.1.1 以降 | ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォームからイベントを受信します。 |
| NagiosXI | 5.5.2 | Nagios XI サーバーからイベントを受信します。 |
| NNMi | 10.30.653 | NNMi サーバーからイベントを受信します。 |
| OBM (OMi v2 とも呼ばれる) | 10.01、10.10、10.11、10.12、10.60、10.61、および 11.01 | OBM サーバーからイベントを受信します。 |
| OMi | 10.01、10.10、10.11、10.12、10.60、および 10.61 | OMi サーバーからアラートを受信します。 |
| Op5 | 7.3.15 | OP5 Monitor からアラートを受信します。 |
| Opsview | 5.4.0 | Opsview Monitor からアラートを受信します。 |
| PRTG | 21.3.71 | Paessler PRTG Network Monitor ソースからアラートを受信します。 |
| SAP Solution Manager | 7.2 740 SP16 | SAP Solution Manager Monitor ソースからアラートを受信します。 |
| SCOM |
|
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) からのアラートと測定基準の収集。 |
| SolarWinds |
|
SolarWinds モニターからイベントを受信します。 |
| vCenter | 6.5 | VMware vSphere 環境からイベントを受信します。 |
| vRealize | VMware vRealize Operations Manager サポートされているバージョン：8.10.0 |
vRealize Operations ログおよび イベント管理 サーバーからイベントを受信します。 |
| Zabbix | 5.0.9 | Zabbix サーバーからイベントを受信します。 |
提供されるコネクター (プッシュ)
イベント管理 によって提供されるコネクターを次の表に示します。汎用プッシュコネクターも、MID サーバー を介したイベント収集用とインスタンスを介したイベント収集用が用意されています。開始する前に、イベント管理 Connectors プラグインが Now Platform インスタンスにインストールされていることを確認してください。プラグインは、 ServiceNow Store Webサイトにあります
| コネクタ | 説明 | サポートされている認証 |
|---|---|---|
| AWS | コネクターを使用して、Amazon Web サービス (AWS) アラームをイベントとして処理します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | 該当なし |
| Azure | OAuth 認証を使用して、Azure プラットフォームイベントメッセージを処理します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | |
| Azure Monitor の双方向コネクタの構成 | Azure Monitor のプルコネクタを使用して、ServiceNow イベント管理 から Azure ポータルに情報を送信します。 | ベーシック認証 |
| Microsoft Azure MID プッシュコネクタ | Microsoft Azure から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。収集は MID サーバー を介して行われます。 | ベーシック認証 |
| BMC TrueSight | BMC TrueSight Operations Management (TrueSight) から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集は MID サーバー を介して行います。 | ベーシック認証 |
| New Relic | New Relic から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | ベーシック認証 |
| Dynatrace | Dynatrace から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | |
| Datadog | Datadog から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | |
| Catchpoint | Catchpoint イベントを受信するように Catchpoint コネクタを設定します。イベント管理 は、Catchpoint イベントを ServiceNow イベントとして処理できます。 | ベーシック認証 |
| Google クラウドプラットフォーム (GCP) | GCP から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | ベーシック認証 |
| Google Cloud Platform (GCP) MID プッシュコネクタ | GCP から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集は MID サーバー を介して行います。 | ベーシック認証 |
| Logicmonitor | Logicmonitor から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | ベーシック認証 |
| Logicmonitor MID プッシュコネクタ | Logicmonitor から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集は MID サーバー を介して行います。 | ベーシック認証 |
| Oracle Cloud プッシュコネクタ | ベーシック認証を使用して Oracle Cloud のアラームを処理します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | ベーシック認証 |
| Prometheus | Prometheus から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | ベーシック認証 |
| Sentry | Sentry イベントを受信するように Sentry コネクタを設定します。イベント管理 は、Sentry イベントを ServiceNow イベントとして処理できます。 | ベーシック認証 |
| SNMP トラップ | SNMP トラップをイベントとして処理します。 | ベーシック認証 |
| ThousandEyes | ThousandEyes から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | |
| Email (メール) | イベントとアラートがトリガーされたときに、メール通知を送信するように、受信メールアクションを設定します。 | ベーシック認証 |
| Oracle Enterprise Manager トラップ収集 | Oracle Enterprise Manager Cloud Control SNMP トラップを受信するように SNMP トラップコネクターを設定します。イベント管理 は、こうしたトラップをイベントとして処理できます。 | ベーシック認証 |
| Grafana | Grafana から送信された JSON 形式のイベントメッセージを収集します。イベント収集はインスタンスを介して行います。 | ベーシック認証 |
| EIF リスナー | EIF イベントを受信するように EIF リスナーコンテキストを設定します。イベント管理 は、これらの EIF イベントを ServiceNow イベントとして処理できます。 | ベーシック認証 |
| Honeycomb イベントの統合 |
Honeycomb からのイベント収集用に イベント管理 環境を構成するには、Honeycomb をデータソースとして認証します。Honeycomb プラットフォームで、Webhook を使用して Now Platform を REST エンドポイントとして設定します。 |
ベーシック認証 |
| Instana イベントの統合 | イベント管理 とともに Instana を構成するには、Instana コンソールで標準 Webhook を追加します。 | ベーシック認証 |
| Scout APM イベントの統合 | Scout APM をデータソースとして認証して Scout APM からのイベントの収集を有効にして、イベント管理 と統合します。 | ベーシック認証 |
| Panopta をデータソースとしてデータ連携 | Panopta クラウドベースモニタリングソリューションを イベント管理 とともに構成します。 | ベーシック認証 |
| 汎用 JSON の URL 形式 この URL はそのまま使用できますが、イベントルールを設定する必要があります。 |
汎用 JSON ターゲット URL を構成し、イベントを収集するイベントルールを設定します：https://<<インスタンス>>/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=genericJson |
該当なし |
ServiceNow ストア：コネクター
コネクターは、ServiceNow ストアから入手できます。ServiceNow ストアから必要なコンテンツをダウンロードします。サードパーティーのコネクター
コネクターは、サードパーティからも入手できます。詳細については、利用可能なコネクターとリスナーの営業担当者にお問い合わせください。| サードパーティーのコネクター | 「リンク」 |
|---|---|
| AppDynamics Service Model データ連携 このデータ連携を使用すると、インスタンスで AppDynamics Application Performance Monitoring データが イベント管理 に取り込まれるようになります。 |
AppDynamics Service Model データ連携 |
NetScout - nGeniusONE アラートの統合 NETSCOUT 統合モジュールにより、nGeniusONE は、サービストリアージのためのコンテキスト起動機能を備えた ServiceNow ITOM に拡張アラートを生成できます。ServiceNow ITOM ユーザーは、そのコンテキストを持つ他のアラートから nGeniusONE へのクエリーを起動できます。nGeniusONE ダッシュボードとレポートは、ServiceNow ITOM との間のアラート条件の表示をサポートします。 |
|
| Panopta Integration Panopta から イベント管理 への一方向のイベント転送ができるように、このアプリケーションとデータ連携します。 |
Panopta Integration |
| Splunk Integration Splunk ユーザーが イベント管理 にインシデントやイベントを作成できるように、Splunk アドオンを ServiceNow と統合します。このデータ連携の設定の詳細については、「ServiceNow 対応の Splunk アドオン」を参照してください。 |
Splunk Integration |
| ScienceLogic ScienceLogic からイベント管理への一方向のイベント転送ができるように、このアプリケーションとデータ連携します。 |
ScienceLogic Integration |
| SevOne SevOne からイベント管理への一方向のイベント転送ができるように、このアプリケーションとデータ連携します。 |
SevOne Integration |
| Site24X7 Site24x7 からイベント管理への一方向のイベント転送ができるように、このアプリケーションとデータ連携します。 |
Site24x7 Integration |