SRM インターフェイス

SRM インターフェイスの各種コンポーネントにより、さまざまな機能に簡単にアクセスできます。表示される機能は、ロールと権限によって異なります。

SRM インターフェイスには、次のさまざまなセクションがあります。

注:

他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによっては、そのホームページが前述の SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。itil などの他のロールがある場合は、左側のナビゲーションペインに追加のアイコンが表示されることがあります。

この場合、SRM 固有の領域を表示するには、SRM モジュールを選択します。

図 : 1. インターフェイスのセクション

SRM インターフェイスには、次のセクションが含まれています。

セクション	説明
1 - ヘッダー	インターフェイスのあらゆる場所に存在する組織のロゴとシステムレベルのユーティリティのホーム。 すべて お気に入り 履歴 ワークスペース 現在のワークスペース 検索 サイドバーディスカッション ヘルプ Notifications プロファイルアイコン：プロファイルを表します。
2 - ナビゲーションペイン	SRM の特定のモジュールに簡単にアクセスできます。 左側のナビゲーションはアイコンで表示されます。ツールヒントを使用してそれらを識別します。 注: アラート自動化アイコン は、要求に応じて ServiceNow Store から入手可能なアラート自動化アプリケーションがインストールされている場合にのみ使用できます。
3 - コンテンツヘッダー	製品レベルのタスクを実行する手段を提供するタブ、カード、またはボタン。コンテンツヘッダーの要素はセクションごとに異なります。これらのセクションの詳細については、「SRM ホームページ」および SRM ランディングページを参照してください。
4 - コンテンツ領域	情報の収集、メトリクスの読み取り、およびタスクの実行を行うことができるキャンバスまたはメイン領域。 注: フォームの右端のサイドパネルを最小化する場合は、デフォルトで 設定 > ワークスペース をクリックし、[ サイドバーを表示 ] オプションを無効にします。 これにより、SRM だけでなく、サービスオペレーションワークスペースのすべてで無効になることに注意してください。

• 検索、フィルター、リスト、フォーム、およびガイド
  アイテムの検索、利用可能なフォームとリストの表示、およびセットアッププロセスのフォローに役立つ SRM インターフェイスの追加要素の概要について説明します。
• リスト情報のファイルへのエクスポート
  ライブ情報を SRM のファイルにエクスポートすることができます。
• SRM タグの手動作成
  タグを使用すると、データを分類およびカテゴリ化したり、該当するフィールドのない情報を追加したりできます。 SRM はタグをインポートし、サービス、アラート、およびインシデントに添付します。ただし、手動でタグを作成することもできます。
• SRM テンプレートの手動作成
  テンプレートを使用すると、既存のフォームから SRM のサービス、アラート、インシデント、またはチームをすばやく作成できます。