Informations sur la mise à niveau pour toutes les fonctionnalités et tous les Australie produits

Résumé des notes de publication cumulatives sur les informations de mise à niveau pour Australie les fonctionnalités et les produits.

Avant d’effectuer une mise à niveau vers Australie, consultez les informations de mise à niveau de tous les produits que vous pourriez avoir. Certains produits nécessitent que vous effectuiez des tâches spécifiques avant d’effectuer une mise à niveau.

Application ou fonctionnalité	Détails
Tour de contrôle IA	Non applicable.
Actions de bureau IA	Mettez à niveau les programmes d’installation de logiciels (MSI) actuellement installés Actions d'agents IA d'ordinateur en téléchargeant et en installant la version la plus récente de l’application. Assurez-vous de fermer l’exécution actuelle et de fermer l’application de bureau avant de commencer l’installation pour la mise à niveau. Pour plus d'informations, consultez .
Gestionnaire d'applications	Gestionnaire d'applications est actif par défaut sur les instances de la Australie version. Mettez à niveau votre instance vers le Australie correctif 4 ou une version ultérieure pour utiliser les dernières fonctionnalités. Pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre ServiceNow AI Platform instance, reportez-vous à la rubrique Préparez votre mise à niveau.
Réponse aux vulnérabilités des applications	Si vous utilisez Réponse aux vulnérabilités des applications actuellement , et que vous n’avez pas l’intention d’effectuer une mise à niveau vers , installez une version antérieure à Gestion unifiée des expositions de sécurité (USEM) la v30.x de Réponse aux vulnérabilités des applications et pour les mises à niveau vers les applications d’intégration tierces prises en charge. Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités de Réponse aux vulnérabilités, reportez-vous à la Notes de publication Réponse aux vulnérabilités section . Pour plus d’informations sur les versions publiées de l’application Réponse aux vulnérabilités des applications ainsi que sur les applications tierces et ServiceNow compatibles avec la Australie version, consultez l’article Matrice de compatibilité de réponse aux vulnérabilités et changements de schéma de mise en production [KB0856498] dans la base de connaissances Now Support.
Réponse à l’audit d’actif	Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule.
Opérations de l’équipe de soins pour le biomédical	Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule. Si vous disposez du rôle d’administrateur des fonctionnalités, vous pouvez désormais effectuer des tâches qui étaient initialement réservées aux utilisateurs disposant du rôle administrateur plus large.
Opérations de l’équipe de soins pour les services environnementaux	Si vous disposez du rôle d’administrateur des fonctionnalités, vous pouvez désormais effectuer des tâches qui étaient initialement réservées aux utilisateurs disposant du rôle administrateur plus large.
Opérations de l’équipe de soins pour les établissements	Si vous disposez du rôle d’administrateur des fonctionnalités, vous pouvez désormais effectuer des tâches qui étaient initialement réservées aux utilisateurs disposant du rôle administrateur plus large.
Opérations de l’équipe de soins pour l’informatique de santé	Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule. Si vous disposez du rôle d’administrateur des fonctionnalités, vous pouvez désormais effectuer des tâches qui étaient initialement réservées aux utilisateurs disposant du rôle administrateur plus large.
Gestion des coûts du cloud 10.0	La Gestion des coûts du cloud prise en charge de la plateforme est disponible à partir de la Xanadu version. Pour obtenir des instructions sur la mise à niveau Gestion des coûts du cloud vers , consultez Mettre àAustralie niveau Gestion des coûts du cloud.
Conformité de la configuration	Si vous utilisez Conformité de la configuration actuellement et que vous n’avez pas l’intention d’effectuer une mise à niveau vers (USEM), installez une version antérieure à Gestion unifiée des expositions de sécurité la version 30.x de Conformité de la configuration et pour les mises à niveau vers les applications d’intégration tierces prises en charge. La table Actifs manquants [sn_vul_wiz_missing_asset] utilisée pour stocker les actifs importés par les intégrations de remplissage pour l’intégration de Réponse aux vulnérabilités avec Wiz est déconseillée. Si vous utilisez actuellement Réponse aux vulnérabilités avec Wiz des intégrations, après la mise à jour vers la version 1.1, vous devez antidater l’une de vos intégrations primaires existantes Wiz de trois jours et l’exécuter. Veuillez consulter plus d’informations sur l’intégration dans les Wizarticles SecOps de la communauté Security Operations. Pour plus d’informations sur les versions publiées de l’application Réponse aux vulnérabilités ainsi que sur les applications tierces et ServiceNow compatibles avec la Australie mise en production, consultez l’article Matrice de compatibilité de la réponse aux vulnérabilités et changements de schéma de mise en production [KB0856498] dans le .Now Support Base de connaissances
Base de données de gestion des configurations (CMDB)	En raison des changements apportés à la table Élément de configuration [cmdb_ci], si vous effectuez une mise à niveau vers Australie, vous risquez de constater une augmentation du temps de mise à niveau. Pour en savoir plus sur ce changement et la réduction de son impact, consultez l’article Augmentation du temps de mise à niveau en Australie en raison de l’ajout d’index composite cmdb_ci [KB2588894] dans le Now Support Base de connaissances. Si vous effectuez une mise à niveau depuis Xanadu ou Yokohama directement vers la Australie version, vous devez exécuter le Remove CMDB Roles from ITIL roles and Add CUD access to sn_cmdb_admin/sn_cmdb_editor roles travail planifié pour configurer correctement certains rôles d’utilisateur, tels que CMDB Administrateur et CMDB Éditeur. Pour plus d’informations sur ce travail planifié et son utilisation, consultez les notes de version de la CMDB Zurich. Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule.
Réponse aux vulnérabilités des conteneurs	Améliorations pour vous permettre de Réponse aux vulnérabilités pour conteneurs consulter les données de vulnérabilité de conteneur enrichies sur les importations de données provenant de vos analyseurs tiers. Après la mise à niveau, vous devez effectuer une importation complète pour afficher les fonctionnalités sur l’image de conteneur détectée, le résultat d’image de conteneur et les enregistrements d’éléments vulnérables de conteneur qui sont décrites dans la section Nouveau suivant de la Australie mise en production. Si vous utilisez Réponse aux vulnérabilités pour conteneurs actuellement , et que vous n’avez pas l’intention d’effectuer une mise à niveau vers (USEM), installez une version antérieure à Gestion unifiée des expositions de sécurité la v30.x de Réponse aux vulnérabilités pour conteneurs et pour les mises à niveau vers les applications d’intégration tierces prises en charge. Pour plus d’informations sur les versions publiées de l’application Réponse aux vulnérabilités pour conteneurs ainsi que sur les applications tierces et ServiceNow compatibles avec la Australie mise en production, consultez l’article Matrice de compatibilité de la réponse aux vulnérabilités et changements de schéma de mise en production [KB0856498] dans le .Now Support Base de connaissances
Core Business Suite	Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule. Vous ServiceNow AI Platform offre désormais une nouvelle expérience d’IA avec trois niveaux de licence disponibles : Base : les bases de l’IA pour fournir des informations Avancé : l’IA pour stimuler la productivité dans les cas d’utilisation pertinents Prime : Agir de manière autonome avec tous les actifs IA et créer les vôtres Pour plus d'informations, consultez .
Séquences d’engagement des clients	Si vous avez configuré des séquences avec l’activité Planifier un appel sur une mise en production antérieure Zurichà , l’activité est maintenant étiquetée Planifier un appel - Déconseillé dans le sélecteur d’activité dans Studio de workflow. Les séquences existantes continuent de fonctionner, mais l’icône d’appel n’apparaît pas dans le champ Numéro de rappel de la page Étapes de séquence pendant l’exécution. Pour activer l’option d’appel en un clic, mettez à jour l’application Séquences d'engagement des clients pour utiliser la nouvelle activité Planifier l’appel.
Pack de contenu de règles de litige pour Mastercard	La Australie version ajoute 14 nouveaux champs de données aux tables Autorisation et Transaction financière pour prendre en charge les nouvelles règles d’admissibilité. Le champ transactionAmountLocal existe déjà dans la table Transaction financière, mais il est étendu à la table Autorisation de transaction financière dans cette version. Aucun autre champ préexistant n’est affecté. Après la mise à niveau, vérifiez que les nouveaux champs sont disponibles et renseignés sur votre instance. Pour obtenir la liste complète des nouveaux champs, reportez-vous à la rubrique Nouveautés de cette version.
Centre des employés	Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule.
Centre des employés Pro	Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule.
Flux, flux secondaires et actions	Une version antérieure de la fonction enregistrer au fur et à mesure a été publiée et retirée de la Washington DC version. Si vous effectuez une mise à niveau à partir de la Washington DC version, vous avez peut-être désactivé manuellement les fonctionnalités d’enregistrement au fur et à mesure en définissant une propriété système. Pour restaurer les fonctionnalités d’enregistrement au fur et à mesure, reportez-vous à la section . Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule.
Contrôleur d'IA générative	Contrôleur d'IA générative est installé ou mis à jour lorsque vous installez ou mettez à jour une Now Assist application. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour d’applications, consultez cet article de la base de connaissances ou ouvrez un ticket d’assistance.
Gestion des actifs matériels	Pour améliorer la sécurité et gérer précisément l’accès administrateur, les rôles d’administrateur granulaire sont maintenant installés. Ces rôles remplacent les contrôles généraux de l’administrateur en attribuant des privilèges spécifiques en fonction des tâches de l’utilisateur, plutôt que d’accorder un accès administrateur complet : sn_hamp.ham_system_admin : permet d’accéder à la gestion des licences, HAM à la configuration guidée, HAM aux propriétés de l’application et aux HAM propriétés système, ainsi qu’à quelques tables. sn_hamp.ham_asn_admin : permet d’accéder à la fonctionnalité de notification avancée d’expédition (ASN). asset_integration_admin : permet d’accéder aux fonctionnalités d’intégration de demande et de transporteur de matériel standard, ainsi qu’aux tables d’expédition. asset_system_admin : permet d’accéder au journal des tâches des actifs, à l’audit de contenu, à l’ordre de transfert, à la gestion des dépenses et à la gestion des modèles. asset_task_admin : permet d’accéder aux tâches relatives aux actifs. procurement_system_admin : permet d’accéder au module Approvisionnement, aux tables et aux tâches. contract_system_admin : permet d’accéder au module, aux tables et aux tâches de contrat. asset_licensing_admin : permet d’accéder au module de gestion des licences ITAM. asset_recommendation_admin : permet d’accéder aux actions de recommandation. Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule.
Healthcare Operations Core	Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule. Si vous disposez du rôle d’administrateur des fonctionnalités, vous pouvez désormais effectuer des tâches qui étaient initialement réservées aux utilisateurs disposant du rôle administrateur plus large.
Healthcare and Life Sciences Service Management Core	Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule. Si vous disposez du rôle d’administrateur des fonctionnalités, vous pouvez désormais effectuer des tâches qui étaient initialement réservées aux utilisateurs disposant du rôle administrateur plus large.
Impact	La Application Impact Store configuration nécessite une séquence de tâches dans un processus d’enregistrement unifié. Consultez Configure Impact.
Instance Data Replication	La rotation du journal est automatiquement activée pour la table Erreur de charge utile de réplication [idr_replication_payload_error] après la mise à niveau. Par défaut, la planification de rotation des journaux est composée de sept partitions, avec cinq jours pour chaque partition. Toutes les entrées de journal de cette table qui sont créées avant la mise à niveau sont automatiquement tronquées.
Gestion des clés	Dans les versions préliminairesZurich , l’API GlideEncrypter utilisait la norme de cryptage à trois clés Triple Data Encryption Standard (3DES), que la norme NIST 800-131A Rév. 2 a déconseillée d’utiliser après 2023. Les changements suivants ont lieu dans la Australie version en vue d’une dépréciation complète de GlideEncrypter/3DES à l’avenir : Les nouvelles Australie instances ne peuvent pas utiliser GlideEncrypter. Tous les scripts du système de base ont été modifiés pour utiliser d’autres processus de chiffrement. si vous mettez à niveau vos Australie instances, vous pouvez toujours utiliser GlideEncrypter, qui a été mis à jour pour utiliser le chiffrement AES256-GCM via le cadre de gestion de clés. En savoir plus sur l’obsolescence de 3DES dans KB1704481.
Serveur MID	Pour connaître la configuration système requise la plus récente Serveur MID , consultez Configuration système requise pour le serveur MID. La version minimale JRE prise en charge est 17.0.10 et la version recommandée est 21.0.7. Si vous avez installé votre propre JRE, le processus de mise à niveau prend les mesures suivantes pour vérifier que l’environnement Serveur MID JRE est pris en charge : Si un Serveur MID utilise une version non prise en charge du JRE lors de sa mise à niveau, le processus de mise à niveau affiche un message d’avertissement avec la version minimale et recommandée du JRE. Si un JRE pris en charge est en cours d’exécution sur l’hôte Serveur MID , la version mise à niveau Serveur MID utilise cette version. Tous les Serveur MID ordinateurs hôtes doivent accéder au site de téléchargement à install.service-now.com pour activer les mises à niveau automatiques. Pour plus de détails, lisez comment le système gère Serveur MID Mises à niveau. Un Windows Serveur MID seul service est autorisé selon le chemin d’accès de l’exécutable. Impossible de démarrer les mises à niveau Windows Serveurs MID qui ont plusieurs services pointant vers le même dossier d’installation. Reportez-vous à Serveur MID Échec du démarrage pour plus d’informations. Pour plus d’informations sur Serveur MID les mises à niveau, consultez les rubriques suivantes : Serveur MID Vérification préalable à la mise à niveau: décrit comment le moniteur AutoUpgrade teste la capacité du à effectuer une Serveur MID mise à niveau sur votre système avant la mise à niveau réelle. Mettez à niveau le Serveur MID manuellement: décrit comment mettre à niveau votre Serveurs MID manuellement.
Now Assist	Si vous avez personnalisé des actions sur l’interface utilisateur ou d’autres éléments associés à Now Assist des compétences, confirmez que votre code personnalisé est mis à jour avec les nouvelles versions de compétences. Sinon, certaines fonctions risquent de ne pas fonctionner comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à niveau d’un Now Assist produit, consultez le Problèmes et atténuation pour Now Assist (IA générative) Mises à jour des applications et des modules d’extension [KB1637452] article dans le Now Support Base de connaissances. Connectez-vous pour consulter l’article. Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform Ces changements incluent un nouveau champ read_only_option avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment strict_read_onlyet client_script_modifiable. Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité des instances tout en préservant la flexibilité. Si vous avez des scripts clients personnalisés qui modifient les champs en lecture seule à l’aide de g_form.setValue() ou g_form.clearValue(), reportez-vous à l’article KB2718122 dans le Now Support Base de connaissances pour identifier les champs affectés et ajuster les paramètres. Les listes de contrôle d’accès (ACL) existantes ont été mises à jour pour remplacer le rôle d’administrateur par des rôles granulaires pilotés par l’objectif dans les scripts ou les attributs de sécurité. Dans le cadre de cette mise à jour, l’API getRoles() est remplacée par l’API hasRole() à des fins d’autorisation. En outre, toutes les références au rôle administrateur dans le code ont été remplacées par les rôles granulaires pour les cas d’utilisation d’autorisation. Pour plus d'informations, consultez https://www.servicenow.com/docs/r/platform-security/granular-admin-roles.html.
Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB)	Pour permettre à Now Assist de fournir des descriptions détaillées des CI et des classes, vous devez activer le module d’extension « Connecteurs de contenu externe », installer le connecteur « Documentation du produit ServiceNow », puis analyser la documentation du produit. Pour obtenir des instructions de configuration, reportez-vous à la section .
Now Assist pour les créateurs	Australie Disponibilité anticipée (mars) Pour mettre à niveau l’application Agent concepteur , mettez à niveau l’application Now Assist pour les créateurs (sn_now_creator), qui inclut le module d’extension Agent concepteur Pro (sn_build_agent_pro). Pour mettre à niveau l’application (d’évaluation Agent concepteur ), mettez à niveau le module d’extension sn_build_agent.
Now Assist pour Centre des employés – Pro	Now Assist pour Centre des employés Pro fournit uniquement des conversations avec les employés ou les demandeurs et peut nécessiter que d’autres produits Now Assist fournissent des agents IA ou d’autres fonctionnalités connexes.
Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM)	Pour utiliser la page Éditeur avancé d’articles de la base de connaissances dans la compétence Générer un article de la base de connaissances, vous devez activer la compétence de recommandation de contenu de la base de connaissances. Suivez ces étapes pour activer la compétence. Accéder à Administrateur > Administrateur Now Assist. Sélectionnez des compétences Now Assist. Sélectionnez Plateforme. Sélectionnez Connaissances. Assurez-vous que la compétence de recommandation du contenu des connaissances est active. Le workflow agentique de l’assistant d’incident est actif par défaut et inclut toutes les options de la compétence d’assistant d’incident [DÉCONSEILLÉ], avec des améliorations. Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers le correctif 1 pour l’Australie, si la compétence d’assistant d’incident [DÉCONSEILLÉ] est activée, pensez à la désactiver pour éviter toute redondance. Pour plus d’informations, voir Compétence d’assistant d’incident. À partir du correctif 2 pour l’Australie, la compétence d’assistant d’incident a été déconseillée, déplacée vers la section Archive et n’est plus disponible pour utilisation.
Now Assist dans Agent virtuel
Operational Resilience	À partir de Résilience opérationnelle la version 22.0.x, les travaux planifiés suivants sont désactivés par défaut pour les nouvelles installations : Calculate red flags for CSDM and dependencies Update CSDM and other dependencies Pour les installations existantes, ces travaux conservent leur état actif ou inactif actuel.
Analyseur de performance	L’analyseur de performance est automatiquement disponible sur votre instance à partir de la Zurich version. Pour accéder à l’analyseur de performance pour les instances antérieures, installez l’analyseur de performance à partir du ServiceNow® Store.
Expérience Platform Analytics	Après la mise à niveau, seuls les administrateurs peuvent créer des Interface utilisateur principale objets d’analyse : rapports, Analyse des performances widgets, tableaux de bord dynamiques et filtres interactifs. Les autres utilisateurs peuvent toujours afficher et modifier Interface utilisateur principale des objets, mais ne peuvent créer que Platform Analytics des objets, tels que des visualisations de données. Lors de la mise à niveau, l’état Publié de tous les Interface utilisateur principale rapports devient faux, ce qui les rend non publiés. Après la mise à niveau, le Centre d'analyse n’est pas disponible. Les liens vers le sont redirigés vers .Centre d'analyseDétails des KPI
Playbook	Après la mise à niveau vers Australie, mettez à jour l’application Studio de workflow dans le ServiceNow Store.
Gestion du catalogue de produits et gestion des prix	Pricing Management La version 16.0.0 fournit un plan de tarification par défaut qui inclut des changements pour prendre en charge les stratégies de tarification introduites dans cette version. Si vous avez utilisé un plan de tarification personnalisé d’une version antérieure, après la mise à niveau vers Pricing Management la version 16.0.0, le plan de tarification par défaut est à l’état Mis hors service. Déterminez si vous souhaitez publier le plan de tarification par défaut pour l’utiliser ou le personnaliser.
Services digitaux pour le secteur public	Après la mise à niveau, certains menus et éléments de menu du secteur public reviennent à leur nom d’étiquette d’origine Espace de travail configurable de CSMCSM . Vous pouvez réétiqueter ces éléments pour une utilisation dans le secteur public en mettant à jour les étiquettes des enregistrements de catégorie de liste UX Client, Comptes et Organisations de services. Pour en savoir plus sur le ré-étiquetage, accédez à Tous > Service membre > Administration > Configuration guidéeet sélectionnez Espace de travail configurable for Public Sector Digital Services > Personnaliser manuellement les étiquettes de l'espace de travail.
Centre de RPA	Mettez à niveau l’un de ces programmes d’installation de logiciels (MSI) actuellement installés Microsoft en téléchargeant les applications RPA : Studio de conception de bureau de RPA Robot assisté Robot non assisté Robot non assisté Login Agent Pour plus d’informations, consultez Télécharger les applications RPA à partir de RPA Hub. Les informations de mise à niveau suivantes ne s’appliquent que lorsque vous effectuez une mise à niveau depuis San Diego ou Tokyo vers Australie. D’après le nombre d’enregistrements dans la table des fichiers d’application, vous pouvez rencontrer un retard lors de la Centre de RPA mise à niveau des applications depuis ou des Tokyo versions antérieures vers Australie. Avant d’effectuer une mise à niveau Centre de RPA vers Australie, vous devez définir la valeur de la glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change propriété système sur false. Si cette propriété n’existe pas dans la table Propriété système [sys_properties], ajoutez-la et définissez sa valeur sur faux. Pour plus d’informations sur l’ajout d’une propriété, reportez-vous à la section . Une fois que vous avez effectué une mise à niveau vers Australie, les définitions du processus de bot basculent vers la nouvelle structure, qui correspond à la configuration du processus de bot. Bien que la configuration du processus de bot ne remplace pas complètement le processus de bot, la plupart des champs sont déplacés du processus de bot vers la configuration du processus de bot. Si vous effectuez une Australie mise à niveau vers sans mettre à jour la valeur de propriété système, les tables n’étendent pas la table Fichier d’application [sys_metadata]. Pour mettre à jour manuellement les changements apportés à la table, consultez l’article Restructuration des tables RPA Hub à sys_metadata dans l’Utah et au-delà de la version [KB1223629] dans le Now Support Base de connaissances.
Opérations de mise en production	Si vous avez personnalisé les exemples de ReleaseOps playbooks, l’activité de playbook de tâche de runbook ne se renseigne pas automatiquement lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Australie.
SQL API	ServiceNow fournissait aux clients un client ODBC gratuit basé sur SOAP. Si vous disposez d’une autorisation active RaptorDB Professional , vous pouvez migrer vers le client REST SQL API en effectuant la configuration requise côté serveur et côté client. Pour plus d'informations, consultez .
Échange de services (anciennement Pont de services)	Important : Ne mettez pas à niveau votre ServiceNow® instance vers la Australie version .Échange de services Un problème RPS connu empêche Échange de services de fonctionner correctement. Ne procédez à la mise à niveau qu’après Australie la disponibilité du correctif 1. Échange de services la version 2.x.x, qui a été publiée pour la première fois avec la version, ne prend pas en charge la Xanadu migration des Échange de services versions (héritées). Échange de services Version (héritée) : avant d’effectuer une mise à niveau vers la Australie version, consultez l’article Échange de services pour fournisseurs (hérité) - Utilitaire de migration [KB1499823] dans la Now Support base de connaissances pour savoir comment migrer vos données de configuration. Échange de services version 1.x.x : lors de la mise à niveau, consultez l’article Guide de mise à niveau - Application Échange de services pour les fournisseurs et les consommateurs (version v2.x.x) [KB1700387] dans la Now Support base de connaissances pour savoir comment migrer vos Échange de services applications. Échange de services version 2.x.x : les nouveaux droits qui nécessitent la dernière version de compatibilité ne peuvent pas être activés tant que les consommateurs et les fournisseurs n’ont pas effectué de mise à niveau vers la Échange de services version 2.x.x. Les nouveaux droits configurés avec une version de compatibilité inférieure peuvent être activés. Les anciens droits actifs continuent de fonctionner, mais il est impossible d’activer les nouveaux. Lors de l’utilisation Échange de services pour les fournisseurs et Échange de services pour les consommateurs dans une seule instance, vous devez mettre à niveau les deux applications simultanément vers la même version pour maintenir la compatibilité. Si les versions divergent, une vérification d’analyse signale les incohérences de version et le tableau de bord d’intégrité affiche un problème d’incohérence de version. Après la mise à niveau, exécutez et validez la suite d’analyse post-mise à niveau pour identifier et résoudre tout problème post-mise à niveau. Si vous avez effectué une mise à niveau vers Échange de services la version 2.0.55 avant de mettre à niveau la plateforme vers la Australie version 1.0.4 et que la version 1.0.4 du module d’extension est installée sur votre instance Gestion de la relation client pour les ventes , les nouvelles ACL de refus ne sont pas installées. Après la mise à niveau vers la Australie version, sélectionnez Réparer pour réinstaller l’application Échange de services et vous assurer que les ACL de refus sont installées. Lorsque vous installez l’application Échange de services , l’include de Échange de services script global est automatiquement installé ou mis à jour sur les versions de plateforme suivantes : Yokohama Zurich Australie
Fonctionnalité principale de la plateforme IA de ServiceNow	Le cadre de travail de l’application de schéma dynamique a été révisé dans la Zurich version. Si vous avez implémenté le schéma dynamique dans les Xanadu versions OR Yokohama , l’application est automatiquement migrée vers un nouveau cadre de travail dans le cadre de la mise à niveau vers les Zurich versions ultérieures. Pour plus d’informations sur la migration et les étapes que vous devrez peut-être effectuer, consultez le Guide de migration du schéma dynamique pour Zurich [KB2146133] article dans le Now Support Base de connaissances. Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule.
IDE ServiceNow	ServiceNow IDE La version 3.2.3 est active par défaut sur les instances de la Australie version. Effectuez une mise à jour vers la ServiceNow IDE version 4.0 ou une version ultérieure pour utiliser les dernières fonctionnalités. Pour en savoir plus sur la mise à jour ServiceNow IDE, reportez-vous à la section .
ServiceNow SDK	Pour effectuer une mise à niveau vers la dernière version globale ou au sein d’une ServiceNow SDK application, reportez-vous à la section . ServiceNow SDK La version 4.4 prend en charge l’intégration avec ServiceNow les instances à partir de la Washington DC version. Sur Windows les systèmes, après la mise à niveau vers la ServiceNow SDK version 4.3 ou ultérieure, les informations d’identification stockées existantes ne sont pas prises en charge en raison de l’obsolescence de Keytar. Les utilisateurs sur les systèmes Windows doivent ajouter à nouveau leurs informations d’identification à l’aide de la commande now-sdk auth --add pour s’authentifier avec les instances. Pour plus d'informations, consultez . Important : Pour les versions mineures de , ServiceNow SDK consultez les notes de mise à jour du SDK ServiceNow sur GitHub.
ServiceNow Studio	ServiceNow Studio n’a plus besoin d’être téléchargé à partir de .ServiceNow Store Il est disponible sur le ServiceNow AI Platform par défaut.
Intégrations des opérations Source-to-Pay	Important : En raison d’un problème de performance identifié avec le script correctif de mise à niveau, le script correctif d’approvisionnement a été modifié. Ce script ne s’exécute plus automatiquement pendant le processus de mise à niveau. Au lieu de cela, il est désormais fourni en tant que travail à la demande. Les administrateurs doivent exécuter manuellement cette tâche en dehors des heures ouvrables une fois la mise à niveau terminée.
Gestion des abonnements	Gestion des abonnements La version 6.1 est active par défaut sur toutes les instances de la Australie version. Effectuez une mise à jour vers la Gestion des abonnements version 6.1 ou une version ultérieure pour utiliser les dernières fonctionnalités. Pour en savoir plus sur la mise à jour Gestion des abonnements, reportez-vous à la section .
Gestion des risques liés aux tiers	Si vous êtes un VRM utilisateur et que vous effectuez une mise à niveau TPRMAustralie vers une version antérieure, vous devez exécuter chaque mise à niveau de manière séquentielle pour vous assurer que les scripts correctifs s’exécutent correctement. Par exemple, vous devez effectuer une mise à niveau de à Yokohama, Yokohama vers Zurich, et ainsi de Xanadu suite. Si les scripts ne s’exécutent pas dans le bon ordre, vous pouvez obtenir des incohérences de données, des fonctionnalités rompues et des conflits. Après la mise à niveau vers la version 21.0.x, vous pouvez activer (Moteur d'évaluation intelligenteSAE) en définissant la Moteur d'évaluation intelligente propriété enabled (sn_vdr_risk_asmt.sae_enabled). Après avoir défini cette propriété, Moteur d'évaluation intelligente (SAE) devient le moteur d’évaluation par défaut et remplace l’expérience héritée. La transition n’est pas réversible. Avertissement : Définissez cette propriété dans vos instances de non-production et effectuez des tests approfondis avant de changer vos instances de production. Ne pas les respecter peut entraîner des problèmes inattendus. Pour plus d’informations sur la mise à niveau de VRM vers et les différences entre les moteurs d’évaluation intelligente et classique, reportez-vous à TPRM la section Gestion des risques liés aux tiers Informations sur la mise à niveau. Pour les clients existants TPRM , après la mise à niveau vers la version 21.0.3, les données de la colonne Secteur de la table Société [core_company] sont automatiquement migrées vers la colonne tprm_industry. La migration peut prendre plusieurs heures en fonction du nombre d’enregistrements dans la table Société [core_company]. Après la migration, un message du journal système confirme que la migration est terminée. Passez en revue le contenu de la table Société [core_company] et mettez à jour toutes les personnalisations faisant référence au champ Secteur pour utiliser tprm_industry. Après avoir vérifié la migration et mis à jour les personnalisations, vous pouvez supprimer la colonne Secteur.
Générateur d'IU	Enregistrement de la section pour plus tard.
Réponse aux vulnérabilités	Si vous utilisez Réponse aux vulnérabilités actuellement , et que vous n’avez pas l’intention d’effectuer une mise à niveau vers (USEM), installez une version antérieure à Gestion unifiée des expositions de sécurité la version v30.x de Vulnerability Response et pour les mises à niveau vers les applications d’intégration tierces prises en charge. Pour plus d’informations sur les versions publiées de l’application Réponse aux vulnérabilités ainsi que sur les applications tierces et ServiceNow compatibles avec la Australie version, consultez l’article Matrice de compatibilité de la réponse aux vulnérabilités et changements de schéma de mise en production [KB0856498] dans la Now Support Base de connaissances