Notes de publication Catalogue de services
L’application ServiceNow® Catalogue de services fournit une vue du demandeur des services et produits disponibles offerts par les départements de votre organisation. Catalogue de services a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.
Points forts d'Catalogue de services pour la version Australie
- Permettez à d’autres utilisateurs ajoutés au champ Propriétaire secondaire de modifier des éléments de catalogue.
- Permettez à vos demandeurs d’afficher l’étape et l’état de leurs demandes tout en utilisant l’étape d’exécution du service.
- Configurez les politiques d’interface utilisateur de catalogue avec des scripts et plusieurs actions de politique d’interface Concepteur de catalogue utilisateur de catalogue dans pour faciliter la création d’éléments de catalogue complexes.
- Masquez ou affichez les variables dans une disposition en grille du jeu de variables à plusieurs lignes (MRVS) d’un élément de catalogue.
- Configurez le préfixe d’ensemble de mises à jour afin de définir un nom personnalisé pour l’ensemble de mises à jour qui est généré automatiquement dans le Concepteur de catalogue.
Consultez pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Australie
- Activer la modification d’éléments de catalogue par plusieurs utilisateurs
- Permettez à d’autres utilisateurs ajoutés au champ Propriétaire secondaire de modifier des éléments de catalogue. Pour activer ces utilisateurs, ajoutez des personnes au champ Critères d’utilisateur de propriétaire secondaire dans les tables sc_cat_item et sc_cat_item_producer, afin de permettre à d’autres personnes d’apporter des modifications aux éléments de catalogue appartenant à une autre personne.
- Définir et ajouter des étapes à l’étape d’exécution
- Définissez et ajoutez des étapes et des états distincts dans l’étape d’exécution lors de la création d’un élément de catalogue dans Concepteur de catalogue, ce qui permet aux demandeurs de visualiser simultanément les étapes actuelles liées à la demande et leurs états.
- Utiliser des options avancées de politique d’interface utilisateur dans le générateur de catalogue
- Configurez les politiques d’interface utilisateur de catalogue avec des scripts et plusieurs actions de politique d’interface Concepteur de catalogue utilisateur de catalogue dans pour faciliter la création d’éléments de catalogue complexes. Grâce à ces améliorations, les créateurs d’éléments de catalogue peuvent profiter en toute confiance d’options avancées, simplifiant et accélérant l’ensemble du processus de développement de catalogue.
- Configurer la visibilité des variables sur les grilles de jeux de variables à plusieurs lignes
- Configurez la visibilité d’une variable dans la mise en page de grille dans un jeu de variables à plusieurs lignes (MRVS) pour un élément de catalogue à l’aide de la case à cocher Masquer sur la grille . Par défaut, la case n’est pas cochée.
- Configurer le préfixe d’ensemble de mises à jour
- Configurez le préfixe d’ensemble de mises à jour afin de définir un nom personnalisé pour l’ensemble de mises à jour qui est généré automatiquement dans Concepteur de catalogue, ce qui rend les ensembles de mises à jour faciles à identifier et à suivre pour en assurer la cohérence. Utilisez cette propriété pour normaliser les glide.sc.cb.item.update_set_prefix noms d’ensembles de mises à jour. Par défaut, la propriété utilise la valeur CB_${template_name}_${item_name}_${timestamp}.
Changements apportés à cette version
- Utiliser l’onglet Politique d’interface utilisateur pour ajouter et gérer les politiques d’interface utilisateur
- Auparavant, lors de la création ou de la modification d’une question dans Concepteur de catalogue, les utilisateurs pouvaient définir des politiques d’interface utilisateur ou un comportement dynamique en sélectionnant l’icône Politiques d’interface utilisateur (icône
). Cette option a été supprimée. Désormais, les utilisateurs doivent utiliser directement l’onglet Politique d’interface utilisateur pour ajouter et gérer les politiques d’interface utilisateur (actions, conditions, scripts et autres détails requis) à l’élément de catalogue.
Informations sur l'activation
Catalogue de services est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.