Notes de publication Gestion des leads

L’application ServiceNow® Gestion des leads permet à vos agents commerciaux et représentants du développement des ventes de créer des prospects et de les transformer en opportunités. Gestion des leads a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.

Points forts d'Gestion des leads pour la version Australie

• Enregistrez les premières interactions avec les clients et associez les tâches à l’engagement continu des prospects à l’aide de points de contact tout au long du cycle de vie des ventes avant la transaction.

Consultez Lead Management pour plus d'informations.

Important :

Gestion des leads est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

Nouveautés de la version Australie

Afficher les enregistrements de points de contact pour une tâche

Enregistrez les interactions précoces avec les clients et associez les tâches à un engagement continu tout au long du cycle de vie des ventes avant la transaction en :

• Création d’un point de contact à partir d’une piste pour capturer des interactions telles que des appels de découverte, des e-mails de suivi ou des réunions de qualification.
• Liaison d’une tâche à un point de contact de piste pour suivre le travail de suivi lié à un engagement en cours jusqu’à la conversion de la piste.

Informations sur l'activation

Installer Gestion des leads en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

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