Notes de publication Services d'adoption

L’application ServiceNow® Services d'adoption est une suite de solutions, à la fois des produits et des fonctionnalités, qui fournissent une assistance aux utilisateurs et des informations essentielles au moment où un utilisateur en a le plus besoin. Services d'adoption a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.

Points forts d'Services d'adoption pour la version Australie

Explorez Guidage dynamique les fonctionnalités de l’assistant IA proactif qui génère un guidage vocal attrayant, étape par étape, de manière dynamique, sur toutes les plateformes.

Consultez pour plus d'informations.

Nouveautés de la version Australie

Guidage dynamique fournit une assistance entièrement intégrée au produit, permettant aux utilisateurs d’accéder aux informations pertinentes sans avoir à naviguer hors de leur Workflow.

Fonctionnalités déconseillées

À partir de la version Australia, Configuration guidée ne sera plus disponible. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

Informations sur l'activation

Services d'adoption est actif par défaut avec les modules d’extension. N’activez pas cette fonctionnalité.

Informations sur l'accessibilité

Visites guidées est amélioré avec plus de fonctionnalités d’accessibilité, notamment :

• Titres de pages descriptives
• Assistance du clavier pour suggérer des champs obligatoires via le lecteur d’écran
• Assistance au clavier pour les contrôles d’interface utilisateur ciblés tels que les icônes d’info-bulles et les cases à cocher