Notes de mise à jour de l’inventaire des réseaux de télécommunication
L’application ServiceNow® Telecommunications Network Inventory permet aux planificateurs de réseau de modéliser des réseaux physiques, logiques ou virtuels, de prendre en charge la gestion de l’infrastructure des centres de données et d’effectuer, de concevoir et d’affecter des services Telecommunications Network Inventory . a été améliorée et mise à jour dans la Australie version.
Points forts d'Telecommunications Network Inventory pour la version Australie
- Permettez aux clients de demander des services pour les équipements hébergés dans votre établissement à l’aide de Remote Hands.
- Afficher un résumé concis de la demande de mains à distance
Consultez Telecommunications Network Inventory pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Australie
- Remote Hands Request Management
- Permettez à vos clients de demander des services tels que des demandes de renseignements sur la consommation d’énergie, l’installation d’équipements, les redémarrages d’équipements, etc., en vous connectant avec des agents d’exploitation sur site de votre établissement. Stockez en toute sécurité les demandes de vos clients dans la table Remote Hands Case, avec des contrôles d’accès basés sur les rôles. Afficher un résumé généré automatiquement de vos demandes pour référence rapide.
Changements d’interface utilisateur
- Network topology
- Les icônes de carte de topologie ont été mises à jour pour prendre en charge le contraste des couleurs du thème foncé.
Informations sur l'activation
Installez le module d’extension Network Inventory Advanced (sn_ni_adv) en le demandant à partir du ServiceNow Store. Pour plus d’informations sur l’installation, reportez-vous à la section Install Telecommunications Network Inventory . Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store Historique des versions Notes de publication.
Informations sur le module d’extension
- Nouveaux modules d’extension
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Les modules d’extension suivants sont nouveaux dans Australie:
Gestion des demandes d’mains à distance (sn_remote_hands) : le module d’extension Mains à distance vous permet d’utiliser la fonctionnalité de demande d’Mains à distance dans le portail Gestion du service client.
Besoins supplémentaires
Vous devez installer les modules d’extension Customer Service Install Base Management (sn_cs_sm_request) et Remote Hands à partir du ServiceNow Store pour utiliser la fonctionnalité Remote Hands.
Informations sur l'accessibilité
Amélioration de l’accessibilité globale de l’application Inventaire réseau, en mettant l’accent sur la navigation au clavier, les lecteurs d’écran, les niveaux de zoom, le contraste des couleurs et l’espacement du texte.