での AI エージェントワークフローの使用 WSD 向け Now Assist
WSD 向け Now Assistのエージェントワークフローは、職場タスクを自律的に完了するのに役立ちます。
| エージェントワークフロー名 | 説明 | 利用可能な AI エージェント |
|---|---|---|
| 一時的なスペースのクローズの管理 |
この AI エージェントのチームは、優先的に検討する必要がある会議室メンテナンスケースがある場合に集まります。
AI エージェントは、職場イベントプランナーの反復タスクを削減します。サポートを提供し、機能停止中または緊急メンテナンス中に従業員が組織内の機能スペースにアクセスできることを確認します。AI エージェントはワークプレイスイベントプランナーの作業を処理するため、プランナーは人間の介入を必要とするより重要で複雑なタスクに集中できます。詳細については、「一時的なスペースのクローズを管理するエージェントワークフロー」を参照してください。 |
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| 職場予約の管理を支援 |
この AI エージェントチームは、職場イベントプランナーを支援し、職場で発生するイベントを自律的に再スケジュールします。AI エージェントは、計画された予約に変更が発生したときに、すべての関連情報と準備作業でワークプレイスイベントプランナーをサポートします。AI エージェントが関連情報を収集し、次の最適なアクションについて職場イベントプランナーに提案を提供します。イベントプランナーは、職場ケースの詳細を確認することで、必要に応じて予約を確認して最適化できます。 タスクを完了するために、AI エージェントは次のことを実行します。
詳細については、「職場予約の管理エージェントワークフローを支援」を参照してください。 |
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| クリーニングアクティビティの最適化 | この AI エージェントチームは、すべてのオープンなワークプレイスメンテナンス管理ケースを取得します。Workplace Planned Maint Nightly Runスケジュール済みジョブを毎日または毎時実行して、メンテナンスケースを作成します。各ワークプレイスメンテナンスケースは、特定の時間間隔 (スケジュール) (日次または時間単位) の場所のクリーニングまたはメンテナンスケースを表します。クリーニングアクティビティの最適化エージェント AI ワークフローは、各ワークプレイスメンテナンスケースのスペース使用率しきい値を取得します。スペース使用率のしきい値データに基づいて、新しいメンテナンスケースを作成するか、活用されていないメンテナンスケースを非アクティブ化します。 詳細については、「クリーニングアクティビティの最適化 エージェントワークフロー」を参照してください。 |
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| マップの更新を自動化 |
AI エージェントは、 インドアマッピングの一括更新中にマップアドミニストレーターがマップを構成するのに役立ちます。AI エージェントは CAD ファイルのソースを自律的に取得し、インポートタスクを再開します。ソースが見つからない場合、AI エージェントはタスクを [待機中] ユーザー入力 ステータスに移行します。 詳細については、「マップ更新エージェントワークフローを自動化」を参照してください。 |
マップアドミンエージェント |
AI エージェントを自律的に実行するには、まずユースケースを複製してから、次の手順を実行する必要があります。
- ユースケースをアクティブ化します。
- ユースケース内のすべてのエージェントをアクティブ化します。
- ユースケースを自動的に呼び出すトリガーをアクティブ化します。手動で呼び出す場合は、トリガーをアクティブ化する必要はありません。
- Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。インスタンスで利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントの検索」を参照してください。
- インスタンスにインストールされていない可能性のあるエージェントを見つけるには、ServiceNow Store の AI エージェントマーケットプレイスにアクセスしてください。