Playbook에서 구매 요청 편집 요청 처리

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 2분

    • 구매 Playbook을 사용하여 제품 수량 또는 배송 위치에 대한 수정 요청을 승인하거나 거부합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_spend_psd.admin, agents, fulfillers

    이 태스크 정보

    에이전트는 요청을 보고, 여러 워크플로우 활동에서 작업을 완료하고, 통합 Playbook에서 복잡한 작업을 관리할 수 있습니다. 플레이북은 에이전트에게 전체 프로세스를 작업 지향 형식으로 시각화하는 자동화된 방법을 제공합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 구매 케이스 관리 > 소싱-지급(S2P) 작업 공간.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘.)을 선택하고 모든 작업 > 케이스.
    3. 구매 편집 유형의 케이스 를 선택합니다.
      주:
      변경 요청이 제기되면 구매 요청과 구매 라인 모두에 대한 상태가 보류 중인 수정으로 변경됩니다. 종결 상태의 구매에는 편집 옵션을 사용할 수 없습니다. 상세 정보 탭에서 모든 관련 정보를 볼 수 있으며, 구매 케이스 라인, 구매 작업, 관련 작업 및 원래 구매 탭에서 구매 케이스 라인, 작업 및 원래 구매에 대한 정보를 볼 수 있습니다.
      플레이북 탭이 구매 요청 편집 섹션과 함께 열립니다.
    4. 구매 요청 편집 플레이북의 다양한 스테이지와 활동의 단계를 완료합니다.
      스테이지 활동 활동 세부 정보
      케이스 검토 케이스 할당 이 활동을 사용하여 케이스를 다른 사람에게 할당하거나 케이스를 할당된 상태로 유지합니다.

      다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

      • 할당 대상 검색 필드에서 케이스를 할당할 사람을 검색하여 선택합니다.
      • 간단한 설명 필드에서 케이스에 대한 설명을 업데이트합니다.
      • 다음 작업 중 하나를 선택합니다.
        • 저장을 선택하여 변경 내용을 저장합니다.
        • 작업 시작을 선택하여 케이스에 대한 작업을 시작합니다.
      수용 및 평가 구매자가 요청한 수정 이 활동은 자동으로 완료됩니다.
      PO 편집 요청 확인 또는 거부 이 활동을 사용하면 초기 요청을 검토하거나, PR 편집 요청을 확인하거나 거부할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
      • 확인: 확인 시 수정된 구매 요청 또는 구매 요청 라인을 수량 및 위치가 업데이트된 상태로 확인할 수 있습니다. 업데이트가 성공하면 구매 요청 편집 요청이 자동으로 종결됩니다.
      • 거부: 거부할 때 공급자에게 연락하여 주문 거부 가능 여부를 확인해야 합니다. 공급자가 취소를 허용한 경우, 요청이 거부 종결 상태로 변경됩니다.
      PR 편집 처리 새 상세 정보로 PR 업데이트 이 활동은 PR을 새 세부 정보로 업데이트하고 자동으로 완료됩니다.
      케이스 종결 요청자에게 알림

      이 활동을 사용하여 비즈니스 소유자에게 구매 요청의 라인이 성공적으로 편집되었음을 확인하는 이메일을 보냅니다.

      제목 필드에 미리 채워진 데이터와 함께 초안 이메일이 나타납니다. 이메일 본문은 관련 텍스트로 미리 채워져 있습니다.

      이메일 보내기를 선택하여 이메일을 보냅니다.
      케이스 완료

      이 활동을 사용하여 작업 메모를 추가하고 케이스를 종결합니다.

      다음을 따르십시오.
      • 작업 메모 필드에 케이스에 대한 설명을 추가합니다.
      • 종결 메모 필드에 종결 코멘트를 추가합니다.
      • 케이스 완료를 선택합니다.
      케이스를 종결됨, 완료됨으로 업데이트합니다.
      케이스를 완료로 업데이트 PR이 업데이트되면 PR 편집 요청이 자동으로 종결됩니다.

    결과

    요청은 수정된 수량 또는 위치로 구매 요청 또는 라인 항목을 업데이트합니다. 소비자와 승인자가 서로 소통할 수 있도록 새로운 수정 유형 카드도 함께 생성되며, 소비자는 내 구매에서 이 카드를 확인할 수 있습니다.