Créer un flux avec un déclencheur d’analyse proactive

Utilisez Analyse des performances des indicateurs pour démarrer un flux. Définissez les conditions de démarrage de flux sous la forme d’un ensemble de scores de KPI Proactive Analytics et de valeurs de seuil de KPI.

Avant de commencer

• Définissez les KPI et les signaux de KPI pertinents Analyse des performances .
• Abonnez-vous à Analyse des performances. Pour plus d’informations sur les abonnements, reportez-vous Analyse des performances à Activating your Performance Analytics subscription.
• Exécutez la tâche d’activation de définition du déclencheur d’analyse proactive à partir du calendrier [sys_trigger].

Rôle requis : admin ou flow_designer

Procédure

1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
2. Sur la page d’accueil Studio de workflow , sélectionnez Nouveau > Flux.
3. Définissez les propriétés du flux.
   Pour plus d'informations, consultez Créer un flux.
4. Dans la section Déclencheur, ajoutez un déclencheur et sélectionnez Analyse proactive.
5. Pour le déclencheur d’analyse proactive, sélectionnez un type de déclencheur.

   Type de déclencheur d’analyse proactive	Description
   Cible prédictive manquée	Démarrez le flux lorsqu’une cible de KPI est susceptible d’être manquée.
   Seuil prédictif dépassé	Démarrez le flux lorsqu’un seuil de KPI est susceptible d’être dépassé.
   Signal généré	Démarrez le flux lorsqu’un indicateur de KPI génère un signal.
   Cible manquée	Démarrez le flux lorsqu’une cible de KPI est manquée.
   Durée du seuil	Démarrez le flux lorsqu’un seuil de KPI est dépassé par une valeur historiquement élevée ou faible.
   Seuil dépassé	Démarrez le flux lorsqu’un seuil de KPI est dépassé.

   Remarque :

   Pour en savoir plus sur les options de Proactive Analytics, reportez-vous à Proactive analytics insights on dashboards.
6. Dans Condition, sélectionnez l’indicateur KPI, la cible ou les valeurs de seuil nécessaires pour démarrer le flux.
   La liste des conditions varie selon le type de déclencheur d’analyse proactive. Vous pouvez utiliser le créateur de condition pour ajouter ou supprimer des conditions selon vos besoins.

   Par exemple, démarrez un flux lorsque l’indicateur Incidents ouverts depuis les dernières 24 heures génère un signal Exécution courte.

   

7. Ajoutez des actions, des flux secondaires et une logique de flux au flux.
   Par exemple, envoyer une notification ou créer une tâche.
8. Testez le flux.
   Pour en savoir plus sur le test d’un flux, reportez-vous à Tester un flux.