Propriétés du workflow

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 7 minutes de lecture

    • Dans les propriétés d’un workflow, vous pouvez configurer des paramètres tels que le périmètre de l’application, les conditions de démarrage, le calendrier, les entrées, les étapes et les mesures de temps d’exécution. Vous pouvez également afficher des informations telles que l’auteur du workflow, la version et l’historique.

    Lorsque vous créez un workflow, les champs suivants sont disponibles dans la boîte de dialogue :
    • Nom
    • Table
    • Description
    • Si condition remplie
    • Condition
    Si vous cliquez sur la vue Générateur de diagramme, dans Listes connexes, les sections d’interface utilisateur suivantes sont disponibles dans la boîte de dialogue :
    • Général
    • Conditions
    • Entrées
    • Activités
    • Application
    • Calendrier
    • Étapes
    • Exécution estimée

    Général

    Champ Description
    Nom Nom permettant d’identifier le workflow.
    Table Table sur laquelle le workflow doit s’exécuter. Les workflows qui s’exécutent sur des tables spécifiques peuvent toujours interagir avec d’autres tables. Sélectionnez Global [global] pour exécuter le workflow sur toutes les tables.
    Remarque :
    la liste affiche uniquement les tables et les vues de base de données qui sont dans le même champ d’application que le workflow. En outre, tous les utilisateurs qui modifient le workflow doivent avoir accès aux tables et aux domaines nécessaires.
    Date de sortie [Lecture seule] Lorsque le workflow a été vérifié. Défini automatiquement par l’action Validation dans le menu du workflow.
    Extraits par [Lecture seule] Utilisateur qui a extrait ce workflow. Cette valeur est automatiquement définie par l’action Valider dans le menu du workflow.
    Publié [Lecture seule] Case à cocher permettant d’indiquer si le workflow a été publié. Défini automatiquement par l’action Publier dans le menu du workflow.
    Description Objectif du workflow.

    Conditions

    Créez des conditions pour déclencher le workflow. La section Conditions n’apparaît pas si vous sélectionnez une table, telle que sc_req_item, qui ne nécessite pas de condition.
    Champ Description
    Si condition remplie
    Lorsque la condition est évaluée sur true, le workflow lance un contexte actif :
    • Aucun : le workflow n’est pas démarré automatiquement par le moteur de workflow. Pour exécuter ce workflow, écrivez un script pour démarrer le workflow.
    • Exécuter le workflow : valeur par défaut. Le moteur de workflow démarre le workflow si les informations contenues dans le champ Condition correspondent à un enregistrement en cours d’insertion dans la table.
    • Exécuter si aucun autre workflow ne correspond (obsolète) : le workflow s’exécute uniquement si aucun autre workflow n’est en cours d’exécution sur le thread d’exécution qui a démarré ce workflow. Évitez d’utiliser.
    • Exécuter si aucun autre workflow ne correspond : le workflow s’exécute uniquement si aucun autre workflow n’est en cours d’exécution sur un enregistrement spécifique. Par exemple, il y a quatre workflows insérés dans la table Incident, qui ont une condition telle que short_desc contient un test. Un nouveau workflow, dont l’option Si les conditions correspondent est définie sur Exécuter si aucun autre workflow ne correspond encore, ne s’exécute que si aucun des quatre workflows n’a commencé à s’exécuter sur l’enregistrement d’incident.
    Condition Un créateur de condition permettant de spécifier les conditions du workflow qui déclenchent le comportement sélectionné dans la liste Si la condition correspond.
    Ordre Valeur numérique qui détermine l’ordre du workflow par rapport à d’autres workflows. Les workflows sont évalués dans l’ordre, du numéro d’ordre le plus bas au plus élevé. Un workflow s’exécute s’il est le premier à correspondre aux conditions.

    Entrées

    La section Entrées répertorie toutes les activités du workflow actuel qui fournissent des données, le type de données et la valeur par défaut. La section Entrées n’est disponible qu’après la création d’un workflow. Pour créer une variable, cliquez sur Nouveau.
    Champ Description
    Étiquette Étiquette de colonne affichée. Localisé en fonction des paramètres régionaux de l’utilisateur.
    Référence Champ d’entrée d’une autre table.
    Type Type de données. Par exemple, nombre entier ou chaîne.
    Valeur par défaut Valeur utilisée si vous ne fournissez pas de valeur.

    Activités

    La section Activités vous permet de définir l’épinglage d’activité et le nombre maximal d’activités.
    Champ Description
    Attacher une activité Liste des options qui contrôlent les mises à jour des activités personnalisées au niveau du workflow. L’épinglage protège les activités personnalisées contre la mise à jour automatique lorsqu’elles sont téléchargées à partir de ServiceNow Store. Pour plus d'informations, voir Workflow Attacher une activité. Les options possibles sont les suivantes :
    • Définir par activité : permet à toutes les activités du workflow d’utiliser leurs propres paramètres d’épinglage. Il s’agit de l’option d’épinglage par défaut.
    • Épingler toutes les activités : épingle toutes les activités du workflow à leur version actuelle.
    • Détacher toutes les activités : permet de mettre à jour toutes les activités du workflow.
    Nombre maximal d’activités Nombre maximal d’activités effectuées par le workflow. Cette valeur est utilisée pour empêcher les boucles infinies et est définie sur 100 par défaut. Lorsque le nombre maximal indiqué est atteint, le workflow est annulé. Si ce champ est vide, le nombre maximal est défini sur -1 et le workflow est annulé.

    Application

    La section Application vous permet de voir le périmètre de l’application et les restrictions de périmètre.
    Champ Description
    Application [Lecture seule] Champ d’application de cette activité. Pour plus d’informations, consultez Périmètre de l’application.
    Accessible depuis Restrictions de champ d’application pour ce workflow. Les paramètres possibles sont les suivants :
    • Tous les périmètres de l’application : le workflow est accessible à tous les périmètres de l’application.
    • Ce périmètre de l’application uniquement : l’accès au workflow est limité au périmètre nommé dans le champ Application .

    Pour en savoir plus, voir Périmètre du workflow.

    Calendrier

    Utilisez la section Calendrier pour créer un calendrier pour ce workflow à l’aide du générateur de calendrier.
    Champ Description
    Livraison basée sur

    Type de planification pour ce workflow. Les types possibles sont les suivants :

    • Durée spécifiée par l’utilisateur : durée basée sur une valeur spécifiée par l’utilisateur. Il s’agit du type de calendrier par défaut.
    • Durée relative : durée calculée à partir d’un calendrier préconfiguré, par exemple de 8h00 à 17h00 en semaine.
    Temps de travail attendu Intervalle défini par l’utilisateur. Ce champ est visible lorsque le type de planification est Durée spécifiée par l’utilisateur.
    Calendrier Calendrier préconfiguré qui détermine le moment d’exécution de ce workflow.
    Fuseau horaire Fuseau horaire de cette instance.

    Étapes

    La section Étapes s’affiche si vous sélectionnez une table avec Type = Workflow.
    Champ Description
    Étape Affiche l’avancement de l’étape du workflow sur la table sélectionnée. Vous pouvez également sélectionner les schémas Rendu d’étape et Ordre d’étape pour personnaliser l’apparence du champ d’étape. Les valeurs par défaut couvrent les scénarios classiques.
    Rendu d’étape Le rendu à utiliser lors de l’affichage des icônes d’étape dans une vue de formulaire ou de liste. Pour plus d’informations sur les rendus, reportez-vous à Rendus d’étape de workflow.
    Ordre d’étape Ordre des étapes du workflow lorsque vous affichez un champ de workflow dans une liste. Sélectionnez Calculé pour laisser le moteur de workflow calculer l’ordre d’étape à partir de l’ordre d’exécution dans le workflow. Sélectionnez l’utilisateur spécifié pour utiliser le champ Ordre à partir de ce Étapes du workflow.
    Nom Nom de l’étape tel qu’il figure dans les champs du workflow.
    Durée Temps alloué à l’étape spécifique.
    Ordre Ordre des étapes du workflow lorsque vous affichez un champ de workflow dans une liste. Sélectionnez Calculé pour laisser le moteur de workflow calculer l’ordre d’étape à partir de l’ordre d’exécution dans le workflow. Sélectionnez l’utilisateur spécifié pour utiliser le champ Ordre à partir de ce Étapes du workflow.
    Valeur Valeur de l’étape lorsqu’elle est référencée ailleurs dans le système, par exemple dans un script.

    Exécution estimée

    La section Exécution estimée ouvre les commandes permettant de configurer l’heure d’exécution estimée pour le workflow. Les workflows principaux inclus dans le système de base ne sont pas configurés pour une durée d’exécution estimée par défaut. Tous les nouveaux workflows sont automatiquement configurés avec les valeurs ERT par défaut. Vous pouvez modifier les estimations de temps d’exécution existantes ou en configurer de nouvelles pour n’importe quel workflow existant. Pour en savoir plus sur la façon dont les temps d’exécution estimés sont configurés et calculés, reportez-vous à la section Mesures du temps d’exécution du workflow.
    Champ Description
    Nécessite l’heure d’exécution estimée Case à cocher pour indiquer que ce workflow nécessite une configuration d’exécution estimée.

    Vous pouvez utiliser les calculs de l’heure d’exécution estimée pour déterminer si les workflows s’exécutent plus longtemps ou plus rapidement que prévu et pour identifier les erreurs dans leur traitement. Par défaut, les nouveaux workflows nécessitent un ERT.
    Heure d’exécution estimée Estimation initiale du temps d’exécution du workflow.
    Nombre de points de données [Lecture seule] Nombre de fois où le système a comparé la durée d’exécution estimée à un résultat d’exécution réel.
    Seuil du pourcentage des valeurs hors norme pour l’heure d’exécution estimée [Obligatoire] Écart en pourcentage par rapport à la durée d’exécution estimée qui identifie une heure d’exécution du workflow hors norme. Le système utilise une valeur par défaut de 20. Pour plus d'informations, consultez Temps d’exécution des workflows externes.