Désigner un prestataire de service

Les prestataires de services peuvent traiter les demandes de service soumises pour une catégorie de service.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les prestataires de services peuvent accéder aux applications des catégories de services auxquelles ils sont affectés, mais ne peuvent pas accéder à l’application Service Creator .

La liste connexe Prestataires de services du formulaire Catégorie de service affiche tous les utilisateurs affectés en tant que prestataires pour cette catégorie de service. Le gestionnaire de catégorie de service peut désigner des prestataires de services pour une catégorie de service.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Créateur de services > Mes catégories de services.
2. Sélectionnez une catégorie de service avec un State de Published to Catalog.
3. Dans la Service Fulfillers liste connexe, cliquez sur Modifier.
4. Utilisez la zone de liste double pour ajouter les prestataires de services appropriés.

   Seuls les utilisateurs du département approprié sont disponibles pour la sélection.

5. Cliquez sur Enregistrer.