Créer une action de tâche de catalogue
Crée un enregistrement dans la table Tâche du catalogue [sc_task] associé à un élément demandé dans la table Éléments demandés [sc_req_item]. Ajoute l’enregistrement de tâche de catalogue comme données à utiliser dans le flux.
Rôles et disponibilité
Disponible en tant qu’action Concepteur de flux ServiceNow principale. Les utilisateurs disposant du rôle flow_designer ou administrateur peuvent ajouter une action à un flux et définir les détails de la configuration.
Champs
| Champs | Description |
|---|---|
| Nom de table | Table Tâche du catalogue [sc_task] où la tâche de catalogue est créée. Cette valeur est en lecture seule. |
| Élément demandé [Élément demandé] | Enregistrement de l’élément demandé de la table Éléments demandés [sc_req_item] que cette tâche de catalogue exécute. |
| Brève description | Brève description de la tâche de catalogue. |
| Champs [Tâche du catalogue] | Pour ajouter l’action à un flux, définissez les champs de l’enregistrement de tâche de catalogue sur la valeur souhaitée. Par exemple, pour définir l’urgence, sélectionnez Urgence et définissez la valeur souhaitée. Si vous ajoutez l’action à un flux secondaire, vous pouvez autoriser les concepteurs de flux à définir dynamiquement les valeurs de champ. |
| Attente | Met le flux en pause jusqu’à ce que cette tâche soit terminée et qu’elle ne soit plus active (active=false). Vous pouvez également ajouter une condition d’attente en faisant glisser et en déplaçant un champ vrai/faux du panneau de données vers le champ Attendre . Le flux attend uniquement que la tâche se termine lorsque ce champ est vrai. |
| Élément de catalogue de modèles [élément de catalogue] | Sélectionnez un élément de la table Éléments de catalogue [sc_cat_item] pour remplir la zone de sélection Variables de catalogue avec les variables associées. |
| Variables de catalogue | Sélectionnez les variables de catalogue à afficher sur le formulaire de tâche de catalogue pour fournir plus d’informations ou permettre au prestataire de modifier les variables. Vous pouvez définir des variables spécifiques au flux qui s’affichent dans la liste Disponible. Pour définir des variables spécifiques au flux, reportez-vous à Créer des variables de flux Catalogue de services. |