Neue gebrandete iOS-App zur privaten Verteilung anfordern

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 8 Minuten Lesedauer
  • Fordern Sie eine anwenderdefinierte an, testen Sie sie und veröffentlichen Sie sie iOS App mit Ihrer eindeutigen Unternehmensidentität. Anschließend stellen Sie die App zur privaten Verteilung zur Verfügung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit Mobiles Publishing können Sie eine gebrandete iOS-App anfordern, die Sie privat verteilen können. Nachdem das Anforderungsformular ausgefüllt wurde und der Build erfolgreich war, können Sie TestFlight verwenden, um den Build zu testen. Nachdem die Tests abgeschlossen sind und Sie den Build Ihrer App in Ihrer ServiceNow®-Instanz genehmigt haben, wird die App in Ihrem Apple Business Manager-Konto veröffentlicht. Dann können Sie die App über Ihren MDM-Anbieter (Mobile Device Management) oder über Apple Business Manager Store-Einlösecode an Ihre Mitarbeiter verteilen.

    Bilder, die den nachfolgenden Richtlinien nicht entsprechen, erscheinen in Ihrer gebrandeten App unter Umständen abgeschnitten (siehe Beispiel).

    Beispielsymbol mit abgeschnittenem Logo und Text

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwaltenan.
    2. Wählen Sie Aus Fordern Sie eine neue App an .
    3. Füllen Sie die Felder im Formular „grundlegende Informationen hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „grundlegende Informationen hinzufügen“
      Feld Beschreibung
      Ihre Kontaktinformationen Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse für die anfordernde Person der Mobile-App ein. Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um Benachrichtigungen über den Build-Status Ihrer Anforderung zu senden.
      Informationen zu Ihrer App
      App-Typ

      Wählen Sie entweder aus Now Mobile Oder Mobile Agent.

      Weitere Informationen zu diesen mobilen Apps finden Sie unter Now Mobile-App Oder Mobile Agent-App Dokumentation.

      In Washington DC Release und später können ausgewählte Kunden anwenderdefinierte App-Typen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie anwenderdefinierte mobile Apps mit Mobiles Publishing.

      Verteilungstyp Typ der Verteilung. Wählen Sie Privat/Enterprise aus.
      Betriebssystem

      Mobiles Betriebssystem für Ihre mobile App. Wählen Sie Aus iOSNur .

      Wenn Sie mobile Apps für beide Betriebssysteme brandmarken müssen, wählen Sie aus iOSUnd Android.

    4. Wählen Sie Weiter.
    5. Füllen Sie die Felder im Formular „App-Details hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 2. Formular „App-Details hinzufügen“
      Feld Beschreibung
      Kurzer Name Name des App-Symbols. Der Name darf 13 Zeichen nicht überschreiten. Dieser Name wird auf Mobilgeräten unter dem App-Symbol angezeigt.
      Langer Name Eindeutiger Name für Ihre App. Der Name darf 30 Zeichen nicht überschreiten und muss eindeutig sein. Dieser Name wird für Ihre App angezeigt, wenn nach Geräteberechtigungen wie Standort oder Push-Benachrichtigungen gefragt wird.
      Bundle-ID

      Basierend auf dem, was Sie für den App-Namen und den App-Typ eingegeben haben, wird dieses Feld automatisch mit der Paket-ID ausgefüllt.

      Sie können das Kopiersymbol ( Symbol „Kopieren“), um diesen Namen in die Zwischenablage Ihres Systems zu kopieren.

      Mobile Application Management (MAM)

      Gibt an, ob Sie einen MAM-Lieferanten mit Ihren Apps verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mobile Application Management (MAM).

      Um einen MAM-Lieferanten zu aktivieren, wählen Sie aus Verwenden Sie Mobile Application Management Umschalter.

      Mobile Application Management-Anbieter

      Wählen Sie einen der folgenden MAM-Lieferanten aus der Liste aus:

      • BlackBerry
      • Intune

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie auswählen Mobile Application Management (MAM) Umschalter.

      Endanwender-Lizenzvereinbarung

      (EULA) und Datenschutzrichtlinie

      EULA- und Datenschutzrichtlinienoptionen.

      Wählen Sie den Umschalter aus Verwenden ServiceNowEULA und Datenschutzrichtlinie von Zum Aktivieren der Standard-EULA und der Datenschutzrichtlinie.

      EULA URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie die Standardeinstellung nicht verwenden möchten ServiceNow EULA.
      Datenschutzrichtlinie URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie die Standardeinstellung nicht verwenden möchten ServiceNow Datenschutzrichtlinie.
      iOS Universelle Links
      Hinweis:
      Wenn Sie ausgewählt haben iOS Und AndroidFür Ihren Betriebssystem In Fügen Sie grundlegende Informationen hinzu Formular, wird dieser Konfigurationsabschnitt benannt Deep-Links und Universal-Links . Weitere Informationen zu Deep-Links finden Sie unter Deep-Links für Mobile.

      In dieser Tabelle werden alle angezeigt ServiceNow Für Ihre Organisation verwendete Instanzen, die in Ihre App als integriert werden können iOS Universelle Links. Wählen Sie die URLs aus, die Sie als universelle Links verwenden möchten.

      Wenn Sie einen Deep-Link zu einer URL konfigurieren müssen, die nicht in der Tabelle aufgeführt ist, wählen Sie aus Anwenderdefinierte URL hinzufügen Geben Sie die URL ein, und sie wird dann der Tabelle zur Auswahl hinzugefügt.

      Hinweis:
      • Diese Funktionalität kann nur bearbeitet werden, wenn Sie eine neue Anforderung für eine gebrandete App übermitteln oder wenn Sie eine gebrandete App aktualisieren.
      • Sie müssen herunterladen Apple JSON-Datei der App-Site-Zuordnung (AASA), nachdem Sie diese Anforderung übermittelt und die Datei auf allen Instanzen in der URL-Liste installiert haben.

      Weitere Informationen zu mobilen Deep-Links und universellen Links finden Sie unter Mobile-URLs.

      Anmeldungsverwaltung
      Instanz vorab ausfüllen

      Aktivieren Sie diesen Umschalter, um eine Instanz-URL in Ihrer gebrandeten App zu erstellen, damit Endanwender die Instanz-URL während der Anmeldung nicht eingeben müssen. Stattdessen müssen sie nur ihre Anmeldeinformationen angeben. Geben Sie eine Standard-App-Instanz-URL ein, die sicher ist und das Hypertext Transfer Protocol Secure (https://) verwendet.

      Hinweis:
      • Diese Instanz-URL kann nur hinzugefügt werden, wenn Sie eine neue Branded-App-Anforderung übermitteln oder wenn Sie eine Branded-App aktualisieren.
      • Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn Sie appconfig verwenden, um eine Standardinstanz-URL über eine EMM-Suite oder eine eingebettete MAM SDK-App vorab zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter AppConfig für Mobile Apps.
      Standard-App-Instanz

      Geben Sie die sichere Standard-App-Instanz-URL ein.

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie auswählen Füllen Sie die Instanz vorab aus Umschalter.

      Kurzname

      (Optional) Geben Sie einen Kurznamen für ein Standard-App-Instanz URL, die in der mobilen App für Ihre Endanwender angezeigt wird.

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie auswählen Füllen Sie die Instanz vorab aus Umschalter.

    6. Wählen Sie Weiter.
    7. Im Setup für iOS Füllen Sie die Felder aus.
      Tabelle : 3. Formular „Einrichten für iOS“
      Feld Beschreibung
      Apple-Account
      Organisations-ID Die Organisations-ID ist in den Einstellungen Ihres Apple Business Manager-Kontos (ABM) verfügbar. Diese ID wird verwendet, um Ihre gebrandete iOS-App in Ihrem ABM-Konto zu veröffentlichen.
      Organisationsname Organisationsname, der in den Einstellungen Ihres Apple Business Manager-Kontos verfügbar ist. Dieser Name wird verwendet, um Ihre gebrandete iOS-App in Ihrem ABM-Konto zu veröffentlichen.
      iOS Symbol und Begrüßungsbildschirm
      Verwenden ServiceNow Symbole und Begrüßungsbildschirme von

      Option, mit der Sie den Standard verwenden können ServiceNow Branding und Begrüßungsbildschirme.

      Wenn Sie den Umschalter aktivieren, um diese Option auszuwählen, sind die Anpassungsoptionen nicht verfügbar.

      App-Symbol

      Vordergrund-Startprogramm-Symbol für Ihre App. Wählen Sie Aus Hochladen Um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 1024 px x 1024 px betragen.
      • Das Bild muss ein Symbol eines Unternehmenslogos ohne Text sein. Das Symbol muss den größten Teil des Bilds einnehmen.
      • Das Bild muss einen transparenten Hintergrund haben.
      Logo des Begrüßungsbildschirms

      Begrüßungsbildschirm für Ihre App. Wählen Sie Aus Hochladen Um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein.
      • Das Bild muss den Firmennamen und das Logo auf transparentem Hintergrund enthalten.
      Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms Farbiges Feld, in dem Sie eine Farbe für die Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms für Ihre App auswählen. Wählen Sie das Quadrat und dann eine Farbe in der Farbauswahl aus. Der zugehörige Hex-Farbcode wird im Textfeld ausgefüllt.
      Intern iOS App-Tester

      Tester für iOS App. Für iOS Branding, Benutzer müssen Benachrichtigungen von erhalten Apple Testflug. Wählen Sie Aus Hinzufügen Und geben Sie ein Vorname , Nachname , Und E-Mail Adresse für jeden Tester. Weitere Informationen zu TestFlight finden Sie in der Apple Dokumentation.

      Hinweis:
      Um zusätzliche Tester oder andere Tester hinzuzufügen, nachdem Sie Ihre Anforderung für eine gebrandete App übermittelt haben, öffnen Sie ein Ticket mit ServiceNow Support.
      iOS Universelle Links

      Mit universellen Links können Benutzer Links zu Inhalten in Ihrer App folgen. Die angezeigte URL gilt für die Produktionsinstanz, in der Ihre App gehostet wird.

      • Um die vorhandene URL zu ändern, wählen Sie das Bearbeitungssymbol ( Bleistiftbearbeitungssymbol), bearbeiten Sie die URL, und wählen Sie dann aus Speichern .
      • Um eine zusätzliche URL hinzuzufügen, wählen Sie aus Hinzufügen Geben Sie die URL ein, und wählen Sie dann aus Speichern .

      Weitere Informationen zur Verwendung universeller Links in finden Sie Mobiles Publishing, Siehe KB1273622 In ServiceNow Support-Knowledge Base. Sie müssen sich anmelden, um diesen Linkinhalt anzuzeigen.

    8. Wählen Sie Weiter.
    9. Wahlweise: Wenn Sie ausgewählt haben iOSUnd AndroidIn Betriebssystem Feld auf der Fügen Sie grundlegende Informationen hinzu Formular In Schritt 3 oben finden Sie weitere Informationen zu Schritt 8 In Neue gebrandete Android-App zur privaten Verteilung anfordern Für Informationen zum Ausfüllen von Richten Sie für ein Android Formular .
      Nachdem Sie optional abgeschlossen haben Android Konfiguration: Kehren Sie zu Schritt 10 in diesem Thema zurück, um Ihre Anforderung für ein privates Branding abzuschließen iOS App.
    10. Überprüfen Sie im Formular „Überprüfen und übermitteln“ die Auswahl, die Sie in den Schritten 1 bis 9 getroffen haben.
    11. Wenn alle Auswahlen das sind, was Sie möchten, wählen Sie aus Übermitteln Um Ihre gebrandete App-Build-Anforderung zu übermitteln.

    Ergebnisse

    Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und übermittelt haben, haben Sie Ihre ServiceNow Instanz erstellt die App.

    So zeigen Sie den Status des Builds an:
    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwaltenan.
    2. In Ihre letzten App-Anforderungen Wählen Sie im Abschnitt die Karte für die Anforderung Ihrer gebrandeten App aus, um den Status auf der anzuzeigen Anforderungsdetails Seite.

    Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Builds.

    Hinweis:
    • Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können erst einen weiteren Build übermitteln, wenn der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen wurde.
    • Privat verteilt iOS Apps müssen von überprüft werden Apple Menschliche Überprüfer von und können 2-4 Wochen dauern, bis sie zum Testen bereit sind. Wenn Sie sich auf einer engen Zeitleiste befinden, senden Sie Ihren privat verteilten Android App zuerst, damit Sie sie testen können, während Sie senden und auf warten iOS App-Build abgeschlossen. ServiceNow Diese Zeitleiste kann nicht beschleunigt werden, da sie von bestimmt wird Apple.

    Nächste Maßnahme

    Hinweis:
    Für privates Branding iOS Apps, die von verwaltet werden Microsoft Intune, Sie müssen erhalten Microsoft Einwilligung des Entra ID-Administrators. Dies kann jederzeit während des Build-Prozesses erfolgen, muss jedoch vor der Verteilung erfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Entra ID App-Registrierungsauftrag für iOS Intune Mobile App – Mobile Publishing (KB1640759) . (Sie müssen über einen Account verfügen und sich anmelden, um dies anzuzeigen ServiceNow KB.)

    Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde und Ihre App zum Testen bereit ist, finden Sie weitere Informationen unter Testen und veröffentlichen Sie ein neues Branding iOS App für private Verteilung.