Instanzen auf Ihrem Mobilgerät werden geändert

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie mehrere  ServiceNow Instanzen auf einem einzelnen Mobilgerät, um schnell zu verschiedenen Instanzen zu wechseln, ohne sich abmelden und anmelden zu müssen. Außerdem können Sie automatisch Benachrichtigungen von allen Instanzen erhalten, bei denen Sie angemeldet sind.

    Hinweis:
    Abhängig von der Konfiguration Ihres Administrators haben Sie möglicherweise nur Zugriff auf eine einzelne Instanz und sind daher nicht berechtigt, zu anderen Instanzen zu wechseln.
    Sie können ändern ServiceNow Instanzen auf folgende Weise.
    • Tippen auf das Instanzsymbol ( Symbol „Instanzen“.) Im Header-Bereich Ihres Mobilgeräts.
    • Zugriff auf den Bildschirm „Instanzen“ über die Seite „Einstellungen“ und Auswahl einer anderen Instanz für die Arbeit.
    • Tippen Sie auf ein Benachrichtigungsbanner, das oben auf Ihrem mobilen Bildschirm angezeigt wird und einen Link enthält. Wenn Sie auf den Link tippen, werden Sie zu einer anderen Instanz weitergeleitet.
    Abbildung : 1. Bildschirm „Instanzen“, der Instanzen mit der Anzahl der ungelesenen Benachrichtigungen anzeigt

    Bildschirm „Instanzen“ mit vier aufgelisteten Instanzen.
    Hinweis:
    Die angezeigte Anzahl der ungelesenen Benachrichtigungen gilt für Benachrichtigungen von Instanzen, die in erstellt wurden Utah Version und höher.

    Überlegungen bei der Verwendung mehrerer Instanzen

    • Benachrichtigungen: Benachrichtigungen werden nur von Instanzen empfangen, bei denen Sie derzeit über Ihr Mobilgerät angemeldet sind.
    • PIN-Code: Wenn Sie einen PIN-Code benötigen, um Ihre mobilen Apps einzugeben, müssen Sie beim Ändern von Instanzen keinen PIN-Code erneut eingeben.
    • Offline-Verhalten: Sie können Instanzen nicht ändern, während Sie offline sind. Um mit mehreren Instanzen zu arbeiten, müssen Sie die Offline-Option deaktivieren.
    • Standortnachverfolgung: Die Standortnachverfolgung ist nur für eine einzelne Instanz verfügbar. Die Standortnachverfolgung wird angehalten, wenn Sie während einer aktiven Sitzung zu einer anderen Instanz wechseln. Wenn Sie jedoch zur ursprünglichen Instanz zurückkehren und der definierte Nachverfolgungszeitraum nicht abgelaufen ist, wird die Standortnachverfolgung automatisch fortgesetzt.