Konfigurieren Sie verschiedene Funktionen für mobile Anhänge in Android Geräte basierend auf Anwenderrollen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 5 Minuten Lesedauer
  • Verwenden Sie eine Kombination aus Systemeigenschaften und mobilen Eigenschaften, um verschiedene Anwender für zu aktivieren Android Geräte zum Freigeben, Herunterladen oder Anzeigen von Anhängen in externen Anwendungen basierend auf Rollen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Achten Sie darauf, dass als Anwendungsbereich Global ausgewählt ist.

    Identifizieren Sie 2 Anwendergruppen:
    Gruppe A: Anwender, die: Gruppe B: Anwender, die Folgendes nicht KÖNNEN:
    • Anhänge freigeben und herunterladen
    • Zeigen Sie Anhänge in externen Anwendungen an
    • Anhänge freigeben und herunterladen
    • Zeigen Sie Anhänge in externen Anwendungen an

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Nachdem Sie die beiden Anwendergruppen identifiziert haben, weisen Sie jeder Anwendergruppe verschiedene Rollen zu. Sie können jeder Anwendergruppe mehr als eine Rolle zuweisen. Informationen zum Erstellen und Zuweisen von Rollen an Anwender finden Sie unter Create a role.

    Hinweis:
    Diese Funktion ist in verfügbar Android Clients, Version 19.5.1 und höher.

    Prozedur

    1. Legen Sie die Systemeigenschaft fest glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewingBis Wahr .
    2. Legen Sie die Systemeigenschaft fest glide.sg.block_mobile_attachments_sharingBis Wahr .
    3. Auf Ihrem ServiceNow® Instanz, navigieren Sie zu Alle > sys_sg_properties_list.doan.
      Die Liste der Mobile-Eigenschaften wird angezeigt.
    4. Wählen Sie in der Liste der Mobile-Eigenschaften Neu.
      Das Formular „Mobile Eigenschaften“ wird angezeigt.
    5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „Mobile-Eigenschaften – neuer Datensatz“
      Feld Beschreibung
      Name Name des Datensatzes für Mobile-Eigenschaften. Geben Sie Ein ExemptedRoles-Glide.sg.Block_mobile_attachment_sharing Ermöglicht das Freigeben/Herunterladen von Anhängen und das externe Anzeigen von Anhängen als konfigurierbare Funktion. Sie müssen sie erstellen, um sie zu konfigurieren.
      Hinweis:
      Beim Datensatznamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und muss als eingegeben werden ExemptedRoles-Glide.sg.Block_mobile_attachment_sharing .
      Anwendung Anwendungsbereich, in dem die Mobile-Eigenschaft angewendet wird. Um einen anderen Anwendungsbereich auszuwählen, wählen Sie das Überlaufmenü ( Menübild überläuft) Im Instanzbanner. Wählen Sie dann aus Bereichsauswahl > Anwendungsbereich: Application_scope .
      Beschreibung Beschreibung der Mobile-Eigenschaft. Geben Sie eine Beschreibung der Eigenschaft ein. Beispiel: Ermöglicht das Freigeben/Herunterladen/Anzeigen von Anhängen.
      Typ Datentyp des Datensatzes der Mobile-Eigenschaft. Wählen Sie True/False für die Mobile-Eigenschaft exemptedRoles-glide.sg.block_mobile_attachments_sharing.
      Wert

      Geben Sie den Namen der Rolle oder Rollen ein, die Sie für Gruppe A erstellt haben (Anwender, die Anhänge freigeben/herunterladen und Anhänge in externen Anwendungen anzeigen KÖNNEN). Wenn Sie mehrere Rollen angeben müssen, geben Sie sie in eine kommagetrennte Liste ein.

      Beispiel: Role1, role2, role3

      Aktiv Gibt an, ob die Mobile-Eigenschaft aktiviert ist. Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, kann die Mobile-Eigenschaft nicht verwendet werden.
      Ist öffentlich

      Bestimmt, ob die Vorauthentifizierungseigenschaft in der API-Antwort enthalten ist.

      Standardmäßig ist diese Option nicht ausgewählt. Wenn diese Eigenschaft in der API-Antwort „/Pre-auth“ enthalten sein soll, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Weitere Informationen finden Sie unter Adaptive Authentication Events.

      Mobile Eigenschaften, für die dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden von der API-Antwort „/user_Client“ ausgeschlossen.

      Mobile-App-Konfiguration

      Konfiguration der mobilen App, für die Sie die mobile Eigenschaft verwenden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App-Konfiguration haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Konfigurationsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Lupenbild). Im Suchdialogfeld werden die Konfigurationen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können. Wählen Sie eine Konfiguration für aus Mobile-App-Konfiguration .

      Mobile Anwendung

      Mobile Anwendung, an die Sie die mobile Eigenschaft senden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Lupenbild). Im Suchdialogfeld werden die Anwendungen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können. Wählen Sie eine Anwendung für aus Mobile Anwendung .

    6. Wählen Sie Absenden.
      Das Datensatzformular „Mobile-Eigenschaften – neuer“ wird gelöscht.
    7. Füllen Sie die Felder im Datensatzformular „gelöschte mobile Eigenschaften – Neu“ aus.
      Tabelle : 2. Formular „Mobile-Eigenschaften – neuer Datensatz“
      Feld Beschreibung
      Name

      Name des Datensatzes für Mobile-Eigenschaften. Geben Sie Ein ExemptedRoles-Glide.sg.Block_mobile_attachments_external_Viewing Ermöglicht das Freigeben/Herunterladen von Anhängen und das externe Anzeigen von Anhängen als konfigurierbare Funktion. Sie müssen sie erstellen, um sie zu konfigurieren.

      Hinweis:
      Beim Datensatznamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und muss als eingegeben werden ExemptedRoles-Glide.sg.Block_mobile_attachments_external_Viewing .
      Anwendung Anwendungsbereich, in dem die Mobile-Eigenschaft angewendet wird. Um einen anderen Anwendungsbereich auszuwählen, wählen Sie das Überlaufmenü ( Menübild überläuft) Im Instanzbanner. Wählen Sie dann aus Bereichsauswahl > Anwendungsbereich: Application_scope .
      Beschreibung Beschreibung der Mobile-Eigenschaft. Geben Sie eine Beschreibung der Eigenschaft ein. Beispiel: Ermöglicht das Freigeben/Herunterladen/Anzeigen von Anhängen in externen Anwendungen.
      Typ Datentyp des Datensatzes der Mobile-Eigenschaft. Wählen Sie True/False für die Mobile-Eigenschaft exemptedRoles-glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing.
      Wert

      Geben Sie den Namen der Rolle oder Rollen ein, die Sie für Gruppe B erstellt haben (Anwender, die Anhänge NICHT freigeben/herunterladen KÖNNEN und die Anhänge in externen Anwendungen NICHT anzeigen KÖNNEN). Wenn Sie mehrere Rollen angeben müssen, geben Sie sie in eine kommagetrennte Liste ein.

      Beispiel: Role1, role2, role3

      Aktiv Gibt an, ob die Mobile-Eigenschaft aktiviert ist. Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, kann die Mobile-Eigenschaft nicht verwendet werden.
      Ist öffentlich

      Bestimmt, ob die Vorauthentifizierungseigenschaft in der API-Antwort enthalten ist.

      Standardmäßig ist diese Option nicht ausgewählt. Wenn diese Eigenschaft in der API-Antwort „/Pre-auth“ enthalten sein soll, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Weitere Informationen finden Sie unter Adaptive Authentication Events.

      Mobile Eigenschaften, für die dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden von der API-Antwort „/user_Client“ ausgeschlossen.

      Mobile-App-Konfiguration

      Konfiguration der mobilen App, für die Sie die mobile Eigenschaft verwenden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App-Konfiguration haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Konfigurationsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Lupenbild). Im Suchdialogfeld werden die Konfigurationen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können. Wählen Sie eine Konfiguration für aus Mobile-App-Konfiguration .

      Mobile Anwendung

      Mobile Anwendung, an die Sie die mobile Eigenschaft senden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Lupenbild). Im Suchdialogfeld werden die Anwendungen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können. Wählen Sie eine Anwendung für aus Mobile Anwendung .

    8. Wählen Sie Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Nach dem Aktualisieren dieser Eigenschaften muss der Endanwender abrufen, um die neuesten Funktionskonfigurationen zu aktualisieren und abzurufen.