Mobile-Textsuche

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Suchen Sie nach Elementen, Artikeln und Personen, indem Sie Text in den Suchbereich eingeben.

    Verwenden Sie die Suche im Header des Startprogramm-Bildschirms, um auf Ihrem Mobilgerät schnell Informationen in den definierten Suchquellen zu finden.

    Ihr Administrator kann einen Suchbereich in den Kopfzeilen des Startprogramm-Bildschirms konfigurieren und eine Reihe von Tabellen definieren, die durchsucht werden können. Es gibt zwei Suchmaschinentypen, die Ihr Administrator konfigurieren kann: Zing-Textindizierung und -Suchmaschine sowie KI-Suche. Die Zing-Suche ist auf allen mobilen Plattformen verfügbar, während KI-Suche nur in Now Mobile verfügbar ist. Details dazu, wie ein Administrator diese Funktionen konfigurieren kann, finden Sie unter Aktivieren Sie die globale Suche in Ihrem Bildschirm-Startprogramm.

    Das Erscheinungsbild und die Fähigkeiten der Zing- und der KI-Suche-Ergebnisse unterscheiden sich. Dieser Unterschied kann Ihnen auffallen, da Administratoren die verschiedenen Suchmaschinen auf verschiedenen Startprogramm-Bildschirmen in einer einzelnen Instanz konfigurieren können.

    Abbildung : 1. Ergebnisse der (globalen) Zing-Suche

    Anzeige der globalen Zing-Suchergebnisse.
    Abbildung : 2. KI-Suche-Suchergebnisse

    Anzeige von KI-Suche Suchergebnisse.

    Beide Suchmaschinen bieten während der Eingabe Suchvorschläge an. Die Suchmaschinen enthalten auch Navigationsregisterkarten-Filter zur Optimierung der angezeigten Ergebnisse, damit Sie die Antwort auf Ihre konkrete Frage leichter finden können. Die Zing-Suchmaschine ist für alle mobilen Plattformen verfügbar und verwendet zusätzliche Datenquellen, die nicht mit verknüpft sind KI-Suche, Z. B. CMDB-Datensätze. Für eine Liste von Tabellen, die KI-Suche Unterstützt keine Indexierung, siehe ServiceNow AI Platform Von der Indexierung der KI-Suche ausgeschlossene Tabellenan.

    KI-Suche verfügt über die folgenden zusätzlichen Fähigkeiten und Verhaltensweisen, die Sie bei der Suche unterstützen.
    • Letzte und beliebte Suchvorgänge: Wenn Sie auf die Suchleiste tippen, werden die vorgeschlagenen Suchoptionen entsprechend Ihrem persönlichen Suchverlauf und den Abfragen aller Benutzer in der Instanz angezeigt.
    • Automatische Korrektur von Rechtschreibfehlern: Falsche Schreibweisen von Wörtern werden automatisch korrigiert.
    • Synonymverarbeitung: Die Suchmaschine kann nach ähnlichen Wörtern suchen und entsprechende Ergebnisse liefern. Wenn Sie beispielsweise „Urlaub“ eingeben, wird von KI-Suche auch nach „Ferien“ gesucht.
    • Genius-Karten und -Aktionselemente: Auf Genius-Ergebniskarten werden die relevantesten Antworten in einem ansprechenden visuellen Layout angezeigt. Sie können auch Schaltflächen enthalten, mit denen Sie eine Aktion ausführen können.