Aktivieren Sie das Strichcode-Scannen mit einem externen Scanner

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Legen Sie fest externalScanEnabledMobile Eigenschaft an Wahr Dient zum Aktivieren des Strichcode-Scans mit einem externen Scanner, während die Gerätkamera in anderen Teilen der mobilen App verfügbar ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn externalScanEnabledMobile Eigenschaft ist auf festgelegt Wahr , Sie können einen externen Scanner verwenden, ohne den Zugriff auf die Kamera für die mobile App zu verweigern.

    Standardmäßig ist externalScanEnabledMobile Eigenschaft ist nicht konfiguriert, wodurch diese Funktion deaktiviert wird.

    In ServiceNow® Mobile Apps Version 19,0 und höher, wenn Sie konfigurieren externalScanEnabledEigenschaft auf Ihrem ServiceNow Wird ein Umschalter auf dem Bildschirm „Barcode-Scan“ aktiviert. Dieser Schalter kann verwendet werden, um die Gerätkamera oder ein externes Gerät auszuwählen.

    Wichtig:

    Externe Strichcode-Scangeräte müssen mit einem Tabulatorzeichen konfiguriert werden, das an das Ende jedes Strichcodes angehängt wird. Bei Multi-Scan- und Gruppenscans wird das Registerkartensuffixzeichen verwendet, um automatisch zum nächsten Feld zu wechseln.

    Informationen zum Konfigurieren des Registerkartensuffixes finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts. Zum Beispiel:

    Weitere Informationen finden Sie unter Barcode-Scannen mit Mobilgeräten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > sys_sg_properties.listan.

      Die Liste der Mobile-Eigenschaften wird angezeigt.

    2. Wählen Sie in der Liste der Mobile-Eigenschaften Neu.

      Das Formular „Mobile Eigenschaften“ wird angezeigt.

    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Mobile Properties New record“ (Neuer Datensatz für Mobile-Eigenschaften)
      Feld Beschreibung
      Name

      Name des Datensatzes für Mobile-Eigenschaften.

      Geben Sie Ein ExternalScanEnabled Dient zum Aktivieren der Verwendung eines externen Scanners, ohne Ihre Mobilgerätkamera auszuschalten.

      Hinweis:
      Beim Datensatznamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und muss als eingegeben werden ExternalScanEnabled .
      Anwendung

      Anwendungsbereich, in dem die Mobile-Eigenschaft angewendet wird.

      Um einen anderen Anwendungsbereich auszuwählen, wählen Sie das Globus-Symbol ( Globus-Symbolbild) Im Instanzbanner. Wählen Sie dann aus Anwendungsbereich: Application_scope .

      Informationen dazu, wie Mobile-Eigenschaften vom Anwendungsbereich beeinflusst werden, finden Sie unter Mobile-Eigenschaften.
      Beschreibung Beschreibung der Mobile-Eigenschaft. Geben Sie eine Beschreibung der Eigenschaft ein.
      Typ Datentyp des Datensatzes der Mobile-Eigenschaft. Sie müssen auswählen Wahr/Falsch Für externalScanEnabledMobile Eigenschaft.
      Wert

      Geben Sie eine der folgenden Optionen ein:

      • Um das Strichcode-Scannen mit einem externen Scanner zu aktivieren, ohne den Zugriff auf die Kamera für die mobile App zu verweigern, geben Sie ein Wahr .
      • Um die Möglichkeit zum Scannen von Barcodes mit einem externen Scanner zu deaktivieren und die Kamera des Mobilgeräts für das Scannen von Barcodes zu verwenden, geben Sie ein Falsch .
      Aktiv Gibt an, ob die mobile Eigenschaft aktiviert ist. Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, kann die Mobile-Eigenschaft nicht verwendet werden.
      Ist öffentlich

      Bestimmt, ob pre_authEigenschaft ist in der API-Antwort enthalten.

      Standardmäßig ist diese Option nicht ausgewählt. Wenn diese Eigenschaft in enthalten sein soll /pre_authAPI-Antwort: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Weitere Informationen finden Sie unter Adaptive Authentication Events.

      Mobile Eigenschaften mit aktiviertem Kontrollkästchen werden von ausgeschlossen /user_clientAPI-Antwort.
      Mobile-App-Konfiguration

      Mobile-App-Konfiguration, für die Sie die Mobile-Eigenschaft verwenden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App-Konfiguration haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Suchsymbolbild). Im Suchdialogfeld werden die Konfigurationen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können.

      Wählen Sie eine der folgenden Mobile-App-Konfigurationen aus:
      • Mobile Agent
      • Now Mobile
      Mobile Anwendung

      Mobile-Anwendung, an die Sie die Mobile-Eigenschaft senden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Suchsymbolbild). Im Suchdialogfeld wird die Anwendung aufgelistet, aus der Sie auswählen können.

      Wählen Sie eine der folgenden mobilen Anwendungen aus:
      • Wenn Sie ausgewählt haben Mobiler Agent Für Mobile-App-Konfiguration , Wählen Sie aus Service Desk-Mitarbeiter .
      • Wenn Sie ausgewählt haben Now Mobile Für Mobile-App-Konfiguration , Wählen Sie aus Anforderung .
    4. Wählen Sie Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Nach dem Aktualisieren dieser Eigenschaft muss der Endanwender abrufen, um die neuesten Funktionskonfigurationen zu aktualisieren und abzurufen.