Mobilen Zugriff für IP-beschränkte Netzwerke konfigurieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie mobilen Zugriff in ServiceNow-Instanzen, die adaptive Authentifizierung nutzen, wodurch der Zugriff außerhalb eines definierten IP-Adressbereichs eingeschränkt ist.

    Vorbereitungen

    Um mobilen Zugriff für IP-beschränkte Netzwerke zu konfigurieren, muss in Ihrer ServiceNow-Instanz adaptive Authentifizierung aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die adaptive Authentifizierung .

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Weitere Informationen zur adaptiven Authentifizierung finden Sie unter Adaptive Authentifizierung , Das dieses Richtlinien-Framework beschreibt, das zum Erzwingen von Authentifizierungssteuerungen verwendet wird.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > sys_properties.listan.
    2. Stellen Sie sicher, dass der Anwendungsbereich auf Global festgelegt ist, indem Sie oben rechts das Globussymbol ( Globus-UI-Symbol.) wählen.
      Wenn der Anwendungsbereich nicht auf Global festgelegt ist, wählen Sie die Einstellung für den Anwendungsbereich, und wählen Sie dann in der Liste Global aus.
    3. Suchen Sie nach folgenden Eigenschaften, und stellen Sie sicher, dass die Werte für diese Eigenschaften auf true festgelegt sind.
      • glide.authenticate.auth.policy.enabled
      • glide.authenticate.preauth.allow.trusted.device

      In diesem Schritt wird überprüft, ob für Ihre ServiceNow-Instanz eine Richtlinie für adaptive Authentifizierung aktiviert ist.

    4. Suchen Sie nach den Eigenschaftsnamen für adaptive Authentifizierung in mobilen Systemen.

      Um die Werte für eine Eigenschaft zu bearbeiten, doppelklicken Sie auf den Namen der Eigenschaft, und füllen Sie die Felder im Systemeigenschaftsformular „Neuer Datensatz“ nach Bedarf aus. Wenn Sie eine Eigenschaft nicht finden können, wählen Sie Neu, um sie hinzuzufügen.

      Geben Sie die erforderlichen Informationen in das Formular ein.

      Tabelle : 1. Systemeigenschaftsformular „Neuer Datensatz“
      Feld Beschreibung
      Name Name der Systemeigenschaft. Wenn Sie die Systemeigenschaft hinzufügen, geben Sie den Namen exakt so ein, wie er in Systemeigenschaften für die adaptive Authentifizierung für Mobile-Apps angezeigt wird. Zum Beispiel: glide.device.token.allowed.time.limit.
      Applikation Anwendungsbereich. Vergewissern Sie sich, dass der Anwendungsbereich auf Global gesetzt ist.
      Beschreibung Beschreibung der Systemeigenschaft. Die Eigenschaften des adaptiven Authentifizierungssystems für Mobilgeräte werden in Systemeigenschaften für die adaptive Authentifizierung für Mobile-Apps beschrieben.
      Auswahlmöglichkeiten Auswahlmöglichkeiten für Ihre Systemeigenschaft. Lassen Sie dieses Feld leer. Das Feld gilt nicht für die adaptive Authentifizierung für Mobile-Apps.
      Typ Datentyp der Systemeigenschaft. Die Datentypen werden in Systemeigenschaften für die adaptive Authentifizierung für Mobile-Apps beschrieben.
      Wert Wert, der für die Systemeigenschaft verwendet wird. Die Wertebereiche und Standardwerte werden in Systemeigenschaften für die adaptive Authentifizierung für Mobile-Apps beschrieben. Wenn Sie keinen Wert für dieses Feld eingeben, wird der Standardwert verwendet.
      Cache ignorieren Option zum Ignorieren des Caches. Stellen Sie sicher, dass dieses Kontrollkästchen aktiviert ist.
      Privat Option, mit der die Eigenschaft zu einer privaten Eigenschaft gemacht wird. Stellen Sie sicher, dass dieses Kontrollkästchen deaktiviert ist.
      Leserollen Leserollen für Ihre Systemeigenschaft. Lassen Sie dieses Feld leer. Dieses Feld gilt nicht für die adaptive Authentifizierung für Mobile-Apps.
      Schreibrollen Schreibrollen für Ihre Systemeigenschaft. Lassen Sie dieses Feld leer. Dieses Feld gilt nicht für die adaptive Authentifizierung für Mobile-Apps.
    5. Wählen Sie Aktualisieren oder Absenden.