Nachricht einer Push-Benachrichtigung konfigurieren

Konfigurieren Sie die Nachricht, die Benutzern angezeigt wird, wenn sie Push-Benachrichtigung erhalten.

Vorbereitungen

Sie müssen zuerst den Nachrichteninhalt einer Push-Benachrichtigung konfigurieren, um ihre Nachricht zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration des Nachrichteninhalts einer Push-Benachrichtigung.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Veröffentlichen > Push-Nachrichtenan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie im Formular „Pushnachricht“ folgende Felder aus:

   Tabelle : 1. Formular „Pushnachricht“

   Feld	Beschreibung
   Name	Zeichenfolgewert für diesen Datensatz. Hinweis: Dieser Name ist in der Benachrichtigung nicht sichtbar, er dient nur als Referenz bei der Konfiguration.
   Push-App	Verweist auf die Mobile-App, an die Sie eine Benachrichtigung senden möchten. Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow Mobile für Mobile Agent. Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow Request für Now Mobile-App.
   Pushnachricht	Verweist auf den Inhaltsdatensatz der Pushnachricht.
   Tabelle	Tabellenauswahl zur Angabe, aus welcher Tabelle die Nachricht stammt. Wenn Sie beispielsweise Benachrichtigungen versenden möchten, sobald neue Incidents erstellt werden, wählen Sie die Tabelle „Incident“ [incident] aus.
   Nachricht	Zeichenfolgewert der Nachricht. Dieses Feld kann eine einfache Zeichenfolge enthalten, unterstützt jedoch auch die Anzeige von Feldwerten aus der Quelltabelle. Hinweis: Um einen Feldwert zu verwenden, umschließen Sie den gewünschten Spaltennamen mit ${}. Beispiel: „Änderung ${number} wurde Ihnen zugewiesen“.

4. Klicken Sie auf Absenden, um den Datensatz zu erstellen.

Ergebnisse

Nach der Konfiguration der Nachricht der Push-Benachrichtigung muss diese mit einem Nachrichtendatensatz für die Push-Benachrichtigung gekoppelt werden.

Nächste Maßnahme

Um die Benachrichtigung fertigzustellen, benötigen Sie ein Ereignis um anzugeben, wann die Push-Benachrichtigung an wen versendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Ereignis einer Push-Benachrichtigung konfigurieren.