포털 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기4분
  • 사용자가 회사 자원을 찾아보고, 문서를 검색하고, 도움을 받을 수 있는 포털을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin 또는 sp_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Service Portal > 포털을 클릭한 다음 새로 만들기를 클릭합니다.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      속성 설명
      제목 포털을 정의하는 이름입니다. 브라우저 헤더와 책갈피의 제목은 <페이지 제목> - <포털 제목>으로 나타납니다.
      URL 접미사 포털에 접근할 때 인스턴스 URL에 추가되어 나타나는 값입니다. 예를 들어 sp를 사용하는 경우 해당 포털의 인스턴스 URL은 <instance name>.service-now.com/sp 이 됩니다. 이 값이 고유하고 다른 포털과 같지 않은지 확인합니다.
      주:
      포털 페이지로 이동할 때 오류를 방지하기 위해 URL에 예약어를 사용하지 마십시오. 포털cms와 같은 단어는 사용하지 마십시오. 또한 JavaScript로 보호되는 용어를 사용하지 마십시오.
      홈페이지 사용자가 로그인한 후 가장 먼저 보게 되는 페이지입니다.
      KB 홈페이지 사용자가 지식베이스로 이동할 때 나타나는 사용자 지정 홈페이지입니다.
      로그인 페이지 사용자를 인증할 사용자 지정 페이지입니다.
      로고

      페이지 헤더에 표시되는 로고입니다. 에서 로고를 구성할 수도 있습니다. 브랜딩 편집기

      레이블이 표시됩니다.
      아이콘 포털의 주소 표시줄에 나타나는 아이콘입니다. 생성하는 각 포털에는 다른 아이콘이 있을 수 있습니다.
      기본값 메인 포털로 사용할 포털입니다.
      애플리케이션 포털의 애플리케이션 범위입니다. 이 필드는 편집할 수 없으며 기본적으로 전역 입니다.
      404 페이지 페이지를 제대로 로드할 수 없을 때마다 사용자에게 표시되는 기본 페이지입니다. 시스템 속성을 사용하여 glide.service_portal.default_404_page 기본 404 페이지를 정의할 수도 있습니다.
      카탈로그 홈페이지

      를 나타내는 사용자 지정 페이지입니다 서비스 카탈로그.

      카탈로그 범주 홈페이지 포털에 카탈로그 범주를 표시할 페이지입니다.
      기본 메뉴 헤더에 나타나는 메뉴가 있는 인스턴스 [sp_instance_menu] 테이블의 메뉴에 대한 참조입니다.
      테마

      포털의 스타일과 브랜딩을 정의하는 테마 [sp_theme] 테이블의 테마를 나타냅니다. 테마는 최하위 수준의 스타일 구성입니다. 특정 포털 구성요소(예: 위젯 또는 컨테이너 CSS)에서 브랜딩 편집기 변경하면 이러한 스타일이 재정의됩니다.

      퀵 스타트 구성

      에서 구성 항목을 정의하는 스키마입니다 브랜딩 편집기. JSON 형식으로 브랜딩 옵션을 생성하는 데 사용되는 필드와 기록을 정의할 수 있습니다.

      [{
      	"tagline": {
      		"table" : "sp_instance",
      		"sys_id" : "34fe3d96cb20020000f8d856634c9cf4",
      		"field" : "title"
      	},
      	"hero_background": {
      		"table" : "sp_container",
      		"sys_id" : "be98a8d2cb20020000f8d856634c9c63",
      		"field" : "background_image"
      	}
      }]
      CSS 변수 포털 특정 Sass 변수. 여기에서 기존 테마 변수를 덮어쓸 수 있습니다.
      주:
      CSS 변수 필드를 사용하여 CSS 변수만 정의합니다. CSS 포함 항목을 사용하여 CSS 규칙을 정의합니다. Madrid 릴리스에서부터, CSS 포함 항목 내에서 Sass와 LESS를 사용할 수 있습니다.
      포털 이름 숨기기 페이지 제목에서 포털 이름을 숨기는 옵션입니다.
      오른쪽에서 왼쪽으로 언어 지원

      세션 언어가 히브리어와 같이 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어인 경우 포털의 방향을 미러링하는 옵션입니다. 이 옵션을 선택하면 필요한 CSS가 자동으로 생성되지만 자동 생성된 CSS를 재정의하는 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰기 언어에 대한 고유한 CSS를 제공할 수도 있습니다.

      오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어에 대한 고유한 CSS를 제공하려면 을 참조하십시오 포털 테마 생성. 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어 지원에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 포털에서 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어에 대한 스타일 지정.

      즐겨찾기 사용 포털에서 내 즐겨찾기 기능을 활성화하는 옵션입니다.
      • 포털의 모든 카탈로그 항목과 KB 문서에 대한 즐 겨찾기 아이콘(즐겨찾기 아이콘)을 표시합니다.
      • 포털 헤더에 내 즐겨찾기 메뉴 항목을 표시합니다. 이 메뉴 항목은 빠른 참조를 위해 책갈피로 지정된 모든 카탈로그 항목 또는 KB 문서의 목록을 표시합니다.
        주:
        • 즐겨찾기로 선택한 검색 가능한 카탈로그 항목 또는 KB 문서만 이 목록에 표시됩니다.
        • Service Portal에만 적용할 수 있습니다. 다른 포털의 경우 내 즐겨찾기 메뉴 항목을 복제할 수 있습니다.

      이 확인란을 추가하기 위해 양식을 구성해야 할 수 있습니다.

      AI Search
      AIS 사용

      포털에서 활성화 AI 검색 할 옵션입니다. 자세한 내용은 서비스 포털의 AI 검색 문서를 참조하십시오.

      애플리케이션 검색 검색 엔진, 검색 결과 제한, 추천 제한과 같은 포털의 검색 경험 설정을 정의합니다. 검색 애플리케이션 구성 정의에 대한 자세한 내용은 검색 애플리케이션 구성 정의를 참조하십시오.
      검색 결과 구성 포털에 검색 결과가 표시되는 방식을 정의합니다. 검색 결과 구성 정의에 대한 자세한 내용은 복합 데이터세트 정의를 참조하십시오.
    3. 양식을 저장합니다.
    4. 지식베이스 관련 목록에서 편집 을 선택한 다음, 지식베이스 페이지에 표시할 지식베이스를 선택합니다.
      예를 들어 ITInstance Security Center를 선택하면 이러한 지식베이스에 대해 정의된 문서 범주만 KB 범주 위젯에 나타납니다.
    5. 카탈로그 관련 목록에서 편집을 클릭하여 포털에서 사용할 sc_catalog 테이블에 나열된 하나 이상의 카탈로그를 선택합니다.