Crie um item de vocabulário de padrão

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use a codificação de expressão regular (regex) para estabelecer um formato padrão para itens de vocabulário, como endereços de e-mail, números de telefone e convenções de nomenclatura de registro. Você pode criar seus próprios padrões para os dados de vocabulário em sua instância.

    Antes de Iniciar

    • Certifique-se de que o. Workbench de NLUplug-in, Workbench de NLU- Plug-in principal, NLUModelo comum, e. Inteligência preditivatodos os plug-ins estão instalados e ativados na sua instância.
    • Crie ou use um existente NLUmodelo para Virtual AgentOu Pesquisa com IA.
    • Função necessária: nlu_editor, nlu_admin ou admin. O editor deve ser atribuído ao modelo.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens de vocabulário padrão usam expressões regulares (regex) para encontrar variações de palavras e frases nos enunciados dos usuários. O padrão mapeia essas variações para o sinônimo fornecido. O sinônimo é usado durante a previsão de intenção.

    Neste cenário de exemplo, você criou um NLU Virtual Agentmodelo para solicitações relacionadas à autenticação. Para se referir à autenticação multifator, seus usuários geralmente usam "MFA", "mfa" ou "autenticação mfa". Você pode fornecer um padrão para cobrir essas variações. Eles são substituídos pelo sinônimo correspondente autenticação multifator ao prever uma intenção.

    Consulte Usando expressões regulares em entidadespara obter mais detalhes sobre expressões regulares.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Workbench de NLU > Modelos.
      . Virtual Agenta guia é aberta por padrão.
    2. Selecione a guia correspondente à aplicação do seu modelo e, em seguida, selecione o nome do seu modelo.
    3. Na guia Detalhes do modelo, selecione Vocabulário cartão.
    4. Clique em Adicione um vocabulário .

      Adicione um botão de vocabulário na guia Vocabulário da fase Gerenciar o conteúdo do modelo.

    5. Em Tipo campo do Adicione um vocabulário , selecione Padrão .
    6. Adicione uma expressão regular que cubra palavras ou frases nos enunciados dos usuários e um sinônimo que o modelo usa para prever a intenção.
      Neste exemplo, a expressão regular abrange várias variações de "autenticação mfa".

      Adicione um item de vocabulário padrão e forneça um sinônimo.

    7. Clique em Salvar.

      Resultado: O item de vocabulário padrão aparece na seção Vocabulário da tela do modelo. Cada vez que o enunciado de um usuário contém uma das variações ortográficas, o sistema reconhece o significado como autenticação multifator , neste exemplo.