Recursos adicionais para produtos e soluções de IA

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 4 min. de leitura
  • Se você estiver procurando práticas recomendadas de IA, solução de problemas ou outras diretrizes de implementação, selecione um recurso ou tipo de recurso para descobrir recursos da ServiceNow em outros sites relevantes.

    Tabela 1. Links de recurso
    Produtos ou recursos de IA Tipo de recursos Recursos

    Inteligência para documentos

    Notas da versão

    Document Intelligence release notes

    Inteligência para documentos

    Introdução

    Introdução à Inteligência de documentos

    Guia de início rápido da Inteligência de documentos (Comunidade ServiceNow)

    Inteligência para documentos

    Dicas e exemplos

    Exemplos de Inteligência de documentos

    Inteligência para documentos

    Solução de problemas

    Solução de problemas e práticas recomendadas para Inteligência de documentos

    Inteligência para documentos

    Perguntas Frequentes

    Perguntas frequentes sobre Inteligência de documentos

    Inteligência para documentos

    Treinamento

    Visão geral da Inteligência de documentos

    Fundamentos da Inteligência de documentos

    Compreensão da linguagem natural e consulta de linguagem natural

    Introdução

    Introdução à NLU

    Guia de início rápido de NLU (Comunidade ServiceNow)

    Compreensão da linguagem natural e consulta de linguagem natural

    Práticas recomendadas

    Práticas recomendadas para NLU

    Compreensão da linguagem natural e consulta de linguagem natural

    Dicas e exemplos

    Exemplos de NLU

    Compreensão da linguagem natural e consulta de linguagem natural

    Solução de problemas

    Solução de problemas para NLU

    Compreensão da linguagem natural e consulta de linguagem natural

    Perguntas Frequentes

    Perguntas frequentes sobre NLU

    Compreensão da linguagem natural e consulta de linguagem natural

    Treinamento

    Compreensão da linguagem natural (NLU)

    Now Assist

    Notas da versão

    AI Control Tower release notes

    Now Assist release notes

    Now Assist for Creator release notes

    Now Assist for Customer Service Management (CSM) release notes

    Now Assist in Document Intelligence release notes

    Now Assist for Enterprise Architecture (EA) release notes

    Now Assist for Financial Services Operations (FSO) release notes

    Now Assist for HR Service Delivery (HRSD) release notes

    Now Assist for IT Service Management (ITSM) release notes

    Now Assist for Security Incident Response release notes

    Now Assist Skill Kit release notes

    Now Assist for Source-to-Pay Operations release notes

    Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) release notes

    Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT) release notes

    Now Assist in Virtual Agent release notes

    Generative AI Controller release notes

    Now Assist

    Introdução

    Introdução ao Now Assist (YouTube)

    Introdução ao Now Assist para código (YouTube)

    Introdução ao Now Assist para criador (YouTube)

    Introdução ao Now Assist para CSM (YouTube)

    Introdução ao Now Assist para ITSM (YouTube)

    Introdução ao Now Assist para Pesquisa com IA (YouTube)

    Guia de início rápido do Now Assist (Comunidade ServiceNow)

    Fundamentos do painel do Now Assist (YouTube)

    Now Assist

    Práticas recomendadas

    Práticas recomendadas do Now Assist (Comunidade ServiceNow)

    Práticas recomendadas de artigo de conhecimento (Comunidade ServiceNow)

    Now Assist

    Dicas e exemplos

    Solicitação de catálogo conversacional do Now Assist na prática (Comunidade ServiceNow)

    Exemplos do Now Assist

    Now Assist

    Perguntas Frequentes

    Perguntas frequentes do controlador de IA generativa

    Perguntas frequentes do Now Assist

    Perguntas frequentes do Now Assist na Pesquisa com IA

    Now Assist

    Treinamento

    Introdução à IA generativa

    Now Assist Essentials

    Now Assist Essentials (versão da loja de maio de 2024)

    Entenda os requisitos para implementar o Now Assist

    Now Assist na implementação do Virtual Agent (versão da Loja de novembro de 2023)

    Now Assist na implementação do Virtual Agent (versão da loja de maio de 2024)

    Now Assist na implementação de pesquisa (versão da loja de novembro de 2023)

    Now Assist na implementação de pesquisa (versão da loja de fevereiro de 2024)

    Plug-in do Now Assist para criadores

    Bootcamp de implementação do Now Assist para criadores sob demanda

    Now Assist para implementação da Gestão de serviços de campo (FSM)

    Bootcamp de implementação da Gestão de atendimento ao cliente (CSM) do Now Assist

    Now Assist para Gestão de atendimento ao cliente (CSM) Essentials (versão da loja de maio/junho)

    Bootcamp de implementação do Now Assist para entrega de serviços de RH (HRSD) sob demanda

    Bootcamp de implementação da Gestão de serviços de TI (ITSM) do Now Assist sob demanda

    Inteligência preditiva

    Notas da versão

    Predictive Intelligence release notes

    Inteligência preditiva

    Introdução

    Introdução à Inteligência preditiva

    Guia de início rápido da Inteligência preditiva (Comunidade ServiceNow)

    Inteligência preditiva

    Práticas recomendadas

    Práticas recomendadas de Inteligência preditiva

    Inteligência preditiva

    Dicas e exemplos

    Exemplos de Inteligência preditiva

    Inteligência preditiva

    Perguntas Frequentes

    Perguntas frequentes sobre Inteligência preditiva

    Inteligência preditiva

    Treinamento

    Fundamentos de Inteligência preditiva

    Inteligência para tarefas

    Introdução

    Introdução à Inteligência para tarefas

    Guia de início rápido da Inteligência para tarefas (Comunidade ServiceNow)

    Inteligência para tarefas

    Práticas recomendadas

    Solução de problemas e práticas recomendadas para Inteligência de tarefas

    Inteligência para tarefas

    Perguntas Frequentes

    Perguntas frequentes sobre Inteligência para tarefas

    Inteligência para tarefas

    Treinamento

    Inteligência para tarefas para ITSM - Guia de início rápido

    Inteligência para tarefas para CSM - Guia de início rápido

    Academia de IA Introdução à Inteligência para tarefas - Use a IA para categorizar casos

    Inteligência de tarefas da AI Academy para ITSM

    Inteligência de tarefas da AI Academy - Gestão de atendimento ao cliente