Recursos avançados do workbench de NLU
Workbench de NLU- Recursos avançados expandem a funcionalidade de Workbench de NLUpara ajudar você a gerenciar e melhorar seus modelos.
Uso resumido
. Workbench de NLU- A aplicação de recursos avançados inclui os seguintes recursos:
- Teste em lote para vários modelos: Teste grandes grupos de enunciados em relação aos seus modelos de NLU para ver como o modelo prevê intenções.
- Análise de conflitos entre modelos: Identifique intenções conflitantes dentro ou entre modelos para melhorar o desempenho do modelo.
- NLU Desempenho do modelo: Use NLUDesempenho do modelo para ver como seus modelos previram as intenções em Virtual Agentcom base na confirmação do usuário final.
- NLU Loop de feedback do especialistaPara VA: Forneça feedback sobre Virtual Agentenunciados de log de bate-papo para ajudar o sistema a aprender continuamente e prever melhor a entrada do usuário.
- Detecção de irrelevância na NLU: treine seu Virtual Agentmodelos para ignorar enunciados que não são relevantes.
- Ajuste de resolução automática de ocorrências no NLU(Loop de feedback do especialista para IAR): Forneça feedback ao seu ITSM Resolução automática de problemaspara melhorar suas previsões.
Depois que a aplicação for instalada e ativada, Desempenho do modelo, Loop de feedback do especialista para VA e Loop de feedback do especialista para IARaparece em . O teste de lote de vários modelos e a revisão de conflitos entre modelos aparecem em .
Instalação
Workbench de NLU - Recursos avançados estão disponíveis em ServiceNow Store. Para obter instruções sobre como comprar e baixar, consulte Instalar NLU Workbench - Recursos avançados.
Nota:
O disponível Descoberta de intenção ServiceNow Storea aplicação é instalada separadamente de Workbench de NLU- Recursos avançados.