Utilisation du Centre d’assistance

Utilisez Centre d’aide pour créer du contenu de Centre d’assistance afin de fournir aux utilisateurs des informations utiles sur la page sur laquelle ils travaillent dans un espace de travail. Le contenu du centre d’assistance apparaît dans la barre latérale droite lorsque l’utilisateur clique sur l’icône d’aide

Créer le contenu du centre d’assistance

Pour créer du contenu de Centre d’assistance, vous devez créer ou modifier deux types d’enregistrement : les enregistrements de conseil et les enregistrements d’aide incorporée. L’enregistrement de conseil permet à votre contenu, qui se trouve dans un enregistrement d’aide incorporée, de s’afficher dans Centre d’assistance. Cette procédure explique comment activer l’affichage du contenu d’aide incorporée existant dans Centre d’assistance. Pour plus d’informations, reportez-vous à .Créer du Centre d'assistance contenu pour des espaces de travail configurables

Transmettre des commentaires à ServiceNow

Le menu Centre d’assistance comprend une option que vous pouvez utiliser pour fournir vos commentaires à ServiceNow sur votre expérience avec le produit actuel. Tous les commentaires sont examinés et peuvent être utilisés pour améliorer le produit. Pour plus d’informations, reportez-vous à .Envoyer des commentaires à ServiceNow